Clínica Dermonova Medicina Estética, Odontología y Varices

Marian Moreno

2025-07-25

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Acudí a la clínica para eliminar dos pequeñas zonas de arañas vasculares en una misma pierna, me aconsejó esclerosar ambas ya que, según me dijo, las venas que se transparentaban eran varices.Desde la primera sesión aparecieron capilares rotos que no tenía al iniciar el tratamiento y al pedir explicaciones ( chat mantenido por wtsp desde el primer momento)contesta que se harán las sesiones necesarias.y que desaparecerán. Tras algo más de un año tratándome me negué a continuar.En respuesta a mi hoja de reclamaciones contestan que distancié las citas concertadas, (fueron once citas en total, según me confirmaron en recepción, pero al solicitar, antes de recibir la contestación,que me imprimieran el documento que lo acreditaba me dijeron que no podían individualizarse al aparecer las citas de todas las pacientes)que no acudía cuando lo indicaba, y que son varices nuevas; para hacer esta última afirmación debería haber notado mejoría en algún momento, aparte del insufrible dolor de piernas desde que me sometí al tratamiento. Al llamar a la clínica Dermonova en C/Barroso, Málaga, para pedir explicaciones, ya que he seguido rigurosamente las indicaciones, teniendo en cuenta el desembolso de un costoso tratamiento, con presupuesto cerrado, y no por cada sesión, incluida la asistencia cuando el médico lo consideraba oportuno, me dicen que eso lo ha escrito el médico, que no me preocupe ya que para eso pagan un seguro, pero que previamente debía acudir a la vía legal. Ante la duda de que interponer una demanda prospere cuando se ha firmado el consentimiento, no he dado ese paso por el momento. Ignoro si el tratamiento es efectivo en todos los casos, pero no fui advertida verbalmente de dicha posibilidad, todo lo contrario. Es cierto que la piel aparece más clara , pero yo no tenía tal cantidad de capilares, insisto en que sólo pretendía tratarme dos pequeñas áreas localizadas, que por cierto, aunque algo más nítidas, aún se aprecian.El resultado es que evito usar ropa que deje visibles las piernas, con la dificultad añadida de tratar en un futuro capilares tan pequeños. En definitiva, salvo el trato por parte de las empleadas de la clínica, que han sido testigo de todo lo dicho, ha sido una experiencia negativa.

Florencia Julia De Marco Valinoti (Flor)

2025-07-16

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Tengo que decir, que cada vez que estuve en la clínica, me han atendido estupendamente. Muy feliz con el tratamiento que he realizado. Super recomendable!