Clínica Dental y Estética Doctora Carballo en Carrizal de Ingenio

María José Fernández

2025-08-08

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Quiero dar las gracias de corazón a todo el equipo de Dental Carballo liderado por la Dra. Janet Carballo donde han demostrado una profesionalidad, dedicación y trato humano excepcional. Desde el primer día me hicieron sentir escuchada, comprendida y acompañada en cada paso del tratamiento.

Han cuidado cada detalle, desde la parte estética hasta la funcionalidad, asegurándose de que pudiera hablar, sonreír y sentirme yo misma en todo momento.

Su trabajo es impecable, pero lo que realmente marca la diferencia, además de la profesionalidad, es la calidez, paciencia y cercanía de todo el equipo. Salgo de la clínica no solo con una sonrisa soñada, sino con la certeza de haber estado en las mejores manos.

Gracias por combinar arte, ciencia y corazón en lo que hacen. Inmensamente agradecida.

Víctor Adae Jiménez Cabrera

2025-05-26

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Cada tratamiento que me he realizado con ellos ha sido excelente. Tanto el trato, como la atención a los detalles a la hora de explicarte todo el proceso y la amabilidad de todos y cada uno de sus miembros ha sido espectacular. En mi caso siempre he tenido una sensación de tranquilidad ya que todo lo he percibido con mucha dedicación y profesionalidad por su parte. Además, si necesitas financiar el tratamiento te lo explican todo con mucho detalle y con palabras que entiende cualquiera. Recomendadísimo al 100%.

Indi

2025-05-25

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Mi recomendación para futuros nuevos clientes es, huyan! No se dejen llevar por su campaña de marketing, por esas redes sociales que te hacen creer que estás en una de las mejores clínicas, ni por escuchar en la TV a su dueña donde se vende como gran especialista, todo eso es un fraude.

Tres casos propios y cercanos:

1. Comienzo del tratamiento que, por suerte, no continuó porque los dos primeros empastes se los hicieron y la anestesia no le hacía efecto!! Ya, en la segunda cita, la clienta harta del dolor, tuvo que exigir que le pusieran más anestesia. Renunció al resto, por suerte.
2. Se solicita y se paga por adelantado, un tratamiento que en otras clínicas, se hace con una sola cita para coger medidas. Aquí, hicieron falta varias citas, donde se manipuló tanto la boca que la clienta tuvo durante mes y medio, dolor en la cara hasta tener que medicarla. Para más sorpresa, en el momento de colocarle la pieza, la doctora Carballo (ella solo te ve para valorarte y para colocar la pieza, el resto lo hacen otros doctores, aunque vayas a la clínica pensando que el tratamiento te lo hará ella, no es así). Bien, la doctora al darse cuenta que la pieza no estaba bien, se pone nerviosa e intenta si o sí, colocarla incomodando bastante a la clienta e incluso, dañandole la encía. Tuvieron que modificar la pieza y cuando la traen, a las semanas, tampoco encajaba por mucho que la doctora dijese que sí. La clienta ha estado días y días con dolor al tener la pieza puesta y ha tenido que quitársela y no volver a ponérsela, mientras que para la doctora el trabajo está bien hecho. Bastante dinero tirado a la basura y la persona en su casa igual que cuando llegó a la clínica !!

Si no tienen los medios ni los especialistas cualificados para hacer los tratamientos con profesionalidad, no publiciten ni ofrezcan esos servicios! Están jugando con el dinero y la ilusión de muchas personas.

3. Mi pareja terminó la ortodoncia y la dentadura no ha quedado bien: dientes que no están alineados! Parece que se quitó la ortodoncia a mitad del tratamiento. Hasta la misma auxiliar le comentó que el último año los alineadores no estaban haciendo muchos movimientos. Casi 4000€ y el resultado es una decepción. De hecho, ha ido a otras clínica a intentar corregir lo que han hecho.

La imagen que intentan vender de expertos, calidad y nuevas tecnologías, no se ajusta con la realidad. Mucho "postureo", clínicas muy bonitas y muy buenos reel en RRSS pero los resultados son de pena!

Lamentable que hoy día prime más la imagen que se da al exterior que, la profesionalidad y la calidad. Hace 30 años un dentista te hacía un trabajo que te duraba hasta la vejez, hoy día, tenemos a especialistas en la TV hablando como grandes expertos y el resultado de sus tratamientos no tienen ningún tipo de calidad.

Kevin González Alvarado

2025-03-18

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Increíble el trato por parte de todos los especialistas.
Especial mención a las recepcionista de carrizal, María y Pino, son muy profesionales y muy atentas con todo. Son estupendas personas.

Chano Ojeda Gómez

2025-01-20

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Te cobran 50€ en una consulta para valorar la chapuza que ellos mismos hicieron y luego te cobran la extracción y te intentan vender un implante. Son unos sacaperras. Quieren pagar el nuevo edificio estallando al paciente. No vuelvo ni amarrado. Le comenté a la doctora Castellanos lo que me pasaba y me dijo que no había nada mal en el empaste. Me dejó por loco. Como si me estuviera inventando la molestia en la muela. Y de aquellos barros estos lodos. Es como si vas a un restaurante pides un plato que te sirven mal, te lo vuelven a servir, y te lo cobran doble. Me he llevado una gran decepción con esta clínica a la que tenía estima. Cría fama y échate a dormir.

Respuesta:
Tenía una pequeña rotura en uno de los extremos de la raíz de la muela en la que ustedes me hicieron la endodoncia. Al final encontré un odontólogo que NO me repitió tres veces por teléfono que me tenía que cobrar 50€ por la urgencia y si no se podía solucionar de inmediato había que pedir cita. Que me informen de sus tarifas es lo suyo, pero la reiteración insistente resulta poco profesional, molesto y hasta un tanto grosero. Da la impresión que lo importante no es la patología y su solución, si no el dinero del paciente. Están entre las clínicas peores valoradas en el sureste. Hasta Vitaldent tiene mejor puntuación que ustedes. Háganselo mirar. Mucha suerte.

Gloria Salazar

2024-10-31

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Estoy encantada con el trato, la profesionalidad, el personal. El dentista siempre me había dado pavor hasta ahora, voy muy tranquila y contenta. Mi hijo también es cliente de la clínica. Mi reconocimiento especial para Dévora que, aparte de una gran profesional es una excelente persona.

Aida Afonso

2024-09-18

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Es una clínica muy bonita, con un excelente equipo. Muy profesionales y amables. Agradecemos el trato que nos ofrece Anabel.
La recomiendo. 👌

Veronica Cruz Medina

2024-07-24

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Totalmente decepcionada.Tenia una cita reservada ya de hace meses para una higiene bucal,después de hacerme primero una valoración, me explicaron las condiciones y me puse en manos de la clínica y bien en la consulta de la valoración pero ahora me dicen por WhatsApp que a partir del 1 de Agosto ya no van a trabajar con Santa Lucía y que no me harán la higiene a no ser que la pague eso si me ofrecen un 10% de descuento y me preguntan si quiero seguir manteniendo mi cita..les dije que no me parece nada serio,dejan a los clientes tirados pq ahora deciden no trabajar con Santa Lucía y que culpa tenemos los clientes que ya teníamos una cita? en fin no lo recomiendo para nada,gracias por nada.

Aynhoa López Macias

2024-06-28

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Me he realizado la ortodoncia y no puedo estar más contenta con los resultados y el trato de cada una de ellas, desde recepción hasta la doctora.
Volvería a repetir muchas veces más

Elsa MS

2024-06-22

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Encantada del servicio.
Fui por una segunda opinión y me atendieron muy bien, explicaciones muy claras, trato muy cercano. Muy recomendable, muchas gracias

Jennifer

2024-01-17

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Mi experiencia en esta clínica de Carrizal en concreto a sido pésima y no por las higienistas ni odontólogas etc .. si no por la empleada ( la más mayor de pelo rizado )de la recepción ,fui a consulta y a la hora de pagar en ningún momento me pregunto si tengo algún tipo de seguro medico o no ,ya que en este caso si tengo 2 y uno de ellos con el cual esta clínica trabaja y te hacen un 10% de descuento , ( que lo que me hicieron me costó 70 euros) y me quedé sin ese descuento, es cierto que yo no lo pregunté porque no me acordé y porque como regla general siempre que voy a médicos privados lo primero que me piden es la tarjeta del seguro y el DNI. Pues a parte de eso tampoco me dío ninguna factura la cual necesitaba ,me dio una especie de recibo el cual no me sirve para declarar y tuve que llamar al siguiente día para que que me informarán si trabajaban con. Seguro ,y me dicen que si y les dije que el día anterior había estado allí y que no me lo pidieron y me dicen que no hay nada que hacer que tenía que ser yo la que lo preguntarà😱 ,y le pregunto que si el recibo que me dieron me servía y me dice que no que me pasa la factura por correo .. no entiendo porque no la dan el el momento .En resumidas cuentas mi queja es para esta señora en particular porque considero tenía prisa o algo para marcharse y no realizó au trabajo como debería ,en ningún momento he tenido problema con estas clínicas es más soy paciente de la de Telde y son todas un amor ,y me han tratado muy muy bien desde recepción hasta las profesionales de consulta .

José Mendoza

2023-12-30

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Muy profesionales. Fui por una situación urgente en un incisivo de mi hijo, no solo se hicieron cargo del problema y de su solución sino con la delicadeza que trataron y transmitieron confianza al niño que es antidentista. Ya venía de otra clínica que no solo no dieron con las solución sino que habían empeorado la situación. Así que gracias y aquí tienes, no a dos, sino a cinco clientes más. Gracias de corazón.

Sari Caballero

2023-11-30

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Estoy muy feliz con tod@s,llevo muchos años prácticamente desde que abrieron la consulta del Carrizal,y yo tenía pánico ir al dentista,hoy en día sigo yendo y mi hija también,son increíbles en el trato y como profesionales, gracias a todo el equipo,pero en especial a Pino la recepcionista,al Dr Luis Tornet y a la auxiliar Débora y como no al protésico,yo he tenido de tener una experiencia muy positiva y buena e incluso he recomendado a amig@s y he llevado a dos de mis hermanos,sois increíbles y no cambio de clínica para nada, mil gracias a todo el equipo por el trato tan familiar y la profesionalidad.

Pino Rodríguez

2023-11-20

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Experiencia muy mala, nada recomendable. Mi hija acudió a la consulta de Carrizal, la operaron del cordal en Telde, y ahí comenzó su calvario. El cirujano la informó de las muy raras secuelas de afectación del nervio cuando ya estaba con la anestesia. Se operó un miércoles, fue el lunes siguiente ya que estaba fatal, y al llamar al cirujano que la operó, le dijeron que tomara vitamina 12. El miércoles fue a que le retirarán los puntos, la auxiliar que la atendió le dijo que estaba la zona muy inflamada y que los dejaba una semana más. Al expresar nuestra disconformidad debido a los dolores insoportables que llevaba sufriendo una semana, avisó a otro cirujano que se encontraba en la consulta contigua, ese cirujano sí que actuó como un buen profesional, le quitó los puntos sin problema y le recetó medicación que poco a poco le está aliviando los dolores. Resumen: NO LES RECOMIENDO NADA ESTE LUGAR, HORRIBLE EXPERIENCIA

Erika Melian Santana

2023-11-14

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La clínico de la Doctora Carballo en Carrizal.
Es un centro que está dotado engañosamente con la última tecnología. Ya que detrás del cliente utiliza materiales Low Cost, como hicieron en mi caso. Concretamente utilizan empaste de color negro (desfasado y antiquísimo en la ortodoncia) para luego taparlo con un embellecedor blanco por encima y todo negro por dentro. Sucio la verdad. No aconsejan eticamente sino que simplemente miran y aconsejan el tratamiento más caro para decirte que es lo más saludable, sin importarles nada tu salud bucal en el futuro, hacen caja rápido.
invierten mucho `presupuesto en publicidad eso está claro, taxis, frontis de casas, eventos de moda, en todos lados, para que luego llegues y te traten como ganado ovino.
En fin bajo mi experiencia, una imagen muy alejada de profesionales, engañosa.

aissa _bb

2023-11-08

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Hoy fui a su clínica en Telde, tras haber pasado anteriormente consulta en su otra clínica en Carrizal, y he decir que mucha profesionalidad, el doctor que me ha atendido, antes de preguntar ya te resolvió todas las dudas, muy profesional y paciente. Clínicas limpias, con gran equipo y comunicación entre ellos, aspectos muy valorables, en contraposición con otras.
Muy contenta con el trato, y el tratamiento.
¡Gracias!

Raquel Milán Cabrera

2023-05-16

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Me encanta el trato y la cercanía. Con decir que mi mayor miedo era venir al dentista y ellos/as me han apoyado y he superado cosas que ni yo me veía capaz.

Ysaura

2023-05-16

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Desde la recepción, pasando por las auxiliares hasta los doctores/a el trato es espectacular. El hecho de que un día antes de la cita te envíen un mensaje recordatorio me resulta muy cómodo porque se te puede olvidar. Pino, de recepción, siempre está dispuesta a ayudarte y buscarte una solución si está en su mano.

Bárbara Batista

2023-05-12

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Maravillosa experiencia, personal muy amable, flexible y profesional. En mi caso, he tenido problemas por mi empleo y siempre se han preocupado de buscarme hueco. Especial mención a Jocelyn y Yulany, que han cuidado de mi "muelita" muy bien y se preocuparon de que todo quedará bien incluso pasando de su horario ¡Muchas gracias!

J AP

2023-02-24

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Bueno tanto mi mi mujer como mis dos hijos son usuarios de esta clínica dental en Carrizal. La Doctora Chicharrera afincada en Gran Canaria súper profesional asicomo su equipo de colaboradores muy atentos con la gestión y las citas..te avisan un día antes ! ....siempre muy profesionales, amables y correctos, te informan de todo..la financiación de los implantes genial ! Aplican descuentos por ser clientes habituales de familia..¡ .Falto yo....! La recomiendo 100%
Jose A. P.