Clínica Dental Vitaldent

Javier Soto Oviedo

2025-08-19

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El fin de semana he tenido una rotura de un empaste en mi dentadura el cual requería pronta atención, y, tras llamar a VITALDENT a primera hora de la mañana, me gestionaron una cita para el mismo día. Desde el primer momento, la atención fue excelente.

Quiero destacar especialmente a *Sonia*, quien, a pesar de la ausencia de recepcionista, atendía a todos los pacientes con una actitud cercana, amable y siempre con una sonrisa. Coordinaba todo el flujo de personas con mucha organización y calidez. Es admirable cómo lograba hacerlo todo sin perder la amabilidad. ¡Ole por tu alegría, disposición y profesionalismo!

El equipo clínico fue igual de impecable: *Adriel* fue muy amable durante la toma de datos y la radiografía, y *David* realizó la limpieza dental con mucho detalle, profesionalismo y cuidado. Ambos me hicieron sentir cómodo y bien atendido.

Y no puedo dejar de mencionar a la doctora *Helena*, una profesional cercana, resolutiva y muy meticulosa durante su intervención. Se notaba su compromiso con dejar todo perfecto y con asegurarse de que yo, como paciente, me sintiera tranquilo y satisfecho. ¡Gracias de verdad!

Desde la recepción hasta el tratamiento, todo el proceso fue ágil, coordinado y con un trato muy humano. Incluso tuvieron el bonito detalle de regalarle un kit dental a mi hija, que salió feliz.

A veces solo se escriben reseñas cuando en pocas ocasiones algo va mal, pero también es justo reconocer cuando el trabajo es bien hecho en muchas ocasiones, y esta es una de ellas. Por eso me tomo el tiempo de dejar este comentario: *100% recomendable*. Un equipo profesional, eficiente y con un trato excepcional. ¡Gracias y hasta la próxima!

Javier…..

Dinko Polinchev

2025-06-14

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Tenía cita hoy día 14 de junio a la 13:00, la clínica estaba cerrada, no me avisaron, pero me dieron cita. Poco profesional y una vergüenza. He tenido que salir del trabajo antes para asistir a la cita para encontrarme eso.

Pablo Reguera

2025-05-25

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Escribo esta reseña como usuario de la clínica y profesor de la facultad de Odontología de la Universidad de Sevilla (los psicólogos también impartimos clases allí).

Acudí con cita a las 12:30 el pasado 23 de mayo por unas molestias en la boca. Al acudir, me realizaron una radiografía y me dijeron que el protocolo era extraer el diente por rotura pero que no podían hacerlo porque al día siguiente yo cogía un avión (estaba en Valencia de forma puntual por un congreso y tenía que volver a casa). Al finalizar la visita del odontólogo (me vio durante unos 20 segundos), me dijo que me tomase ibuprofeno o lo que tuviese a mano y tanto mi pareja, que me acompañaba, como yo, le pedimos alguna especificación más sobre qué tomar. Su respuesta fue que ibuprofeno por ejemplo. En ese momento la chica que le acompañaba (no me facilitó su formación), insistió en hacerme una receta a pesar de que yo tenía ibuprofeno.
Mi pareja, para quedarse más tranquila, les preguntó que qué opinaban ellos acerca de la receta a lo que la chica que acompañaba al médico insistió en facilitar la receta de ibuprofeno, por lo que accedimos.
Al finalizar la consulta, esta chica nos pasó a un despacho y nos dijo que el importe era de 65€ por "Consulta de Urgencias" ya que yo había pedido la cita el mismo día (aunque en la centralita de Vitaldent me dijeron que no trabajan con citas de emergencias y me habían dado una cita normal), por lo que lo abonamos.

Al rato caí en la cuenta de que la primera consulta de Vitaldent era gratuita, por lo que volví a la clínica para que me explicasen qué había sucedido.

Una vez allí, la chica que he mencionado antes, me informa de que los 65€ de la consulta son por la receta (la cual ni si quiera había usado porque, como digo, llevaba ibuprofeno). En ese momento le reclamé los 65€ por no haberme informado debidamente de dónde procedía el importe de la consulta, ya que en todo momento me dijo que el importe era por "consulta de urgencias" y, evidentemente, si llego a saber que es por la receta, no la hubiera aceptado.

Ella, tras supuestamente consultarlo con su responsable y hacerme esperar durante una hora aproximadamente, me dijo que no se realizaría ninguna devolución.

Es inadmisible este tipo de trato a los clientes, que incumple la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no me informaron del motivo del coste de la consulta y utilizan de manera engañosa la publicidad de la franquicia de Vitaldent de "primera consulta gratuita".

Evidentemente solicité la hoja de reclamaciones y actuaré mediante todos los trámites legales necesarios para desenmascarar prácticas clínicas de estafa.

Como os digo, nunca jamás recomendaré Vitaldent ni a familiares, ni a amigos, ni a pacientes, ni a mis estudiantes de la Facultad que, afortunadamente, son mucho más éticos que en esta "clínica" cuyo único objetivo es el dinero y no el bienestar del paciente.

PD: El 1 de puntuación es porque no se puede poner el 0, HUID DE ESTA CLÍNICA, HUID DE ESTAFAS.

T. Gimeno

2025-04-08

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Contexto: necesito un tratamiento de ortodoncia, a priori breve, la colocación de una corona y a los meses una endodoncia con corona.
Tratamiento de ortodoncia: bastante bien en general, si no fuera porque me perdieron los moldes retrasando el tratamiento más de un mes, teniendo que utilizar las férulas quincenales durante más de dos meses. Cabe decir que dichas férulas son muy finas y se deterioran muy rápido.
Tratamiento de corona y endodoncia: Proceso muy dilatado, tras varias pruebas de tamaño, la corona que traen es desmesuradamente grande con lo que se alarga el proceso en demasía. Por otro lado, la muela de la endodoncia la llevo sin funda provisional más de 1 mes con lo que eso conlleva ya que se cayó a los pocos días y tras pedirme que fuera a la clínica una vez allí me dicen que "no tienen más de ese tamaño".
Además, ningún tipo de coordinación entre los dos tratamientos. Deberían haberme puesto los retenedores de la ortodoncia ya pero como no tengo las coronas no me lo pueden poner. Así que he de seguir llevando férulas rotas para mantener el alineado.
En general, el trato de las empleadas es muy bueno pero la gestión es horrible. Después de más de 4500€ gastados en este último tratamiento, ni la recomendaré ni seguiré con ellos. El próximo día que visite la clínica interpondré una hoja de reclamaciones.

Carol Mediina

2025-03-21

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Muy contenta con la atención de la clínica, el personal muy amable, me hicieron una ortopanto y revisión por primera vez todo muy completo. :) volveré

Josefa Gimeno

2025-03-10

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Fue mi marido y me recomendó por que quedó muy satisfecho y yo también. Doctor Pablo maravilloso y todo el equipo excepcional

Juan Francisco Pérez Hernández

2025-03-07

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Estoy muy contento con la atención recibida por todo el personal y la calidad del tratamiento de implantes que me he realizado. Sin lugar a dudas lo recomiendo.

Luis Garcia

2025-02-03

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Ya he acabado mi tratamiento de implantes, nueve! La experiencia ha sido perfecta, sin apenas dolor. Quiero dar la gracias al doctor Pablo y a todo su equipo.

Boyka

2024-12-22

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Hola muy buenas quiero desahogar todo lo mal que me siento desde que inicié mi tratamiento ortodoncia en esta clínica vital dent Valencia escultor José capuz la chapuza que me están haciendo en la boca, empiezo un tratamiento para la díastema de las palas superiores ,haciéndome un estudio donde lo valoran y me dicen de 6 a 9 meses y que con un blanqueamiento final me lo van a dejar perfecto , yo lo hago por estética no tengo problemas de mordida , ningún dolor ,ni dientes rotos o pulidos empiezo el tratamiento y al principio bien a mitad de tratamiento empiezan a fallar con las fechas de las férulas y mantengo más de mes y medio alguna férula que suelo cambiar cada 10 días ,lo cual se rompen del desgaste y me empiezan a chocar los dientes lo cual se me empiezan a desgastar , se lo comento a la chica que me lo lleva me dice que tranquilo que eso luego se arregla cuando acabemos el tratamiento ya empieza mi descontento , y seguimos hasta que llega un momento que me empieza a doler la mandíbula y oído hasta el punto de irme al hospital por que no puedo ni masticar un bocadillo , según ellos por qué muerdo muy fuerte, hago inca pie que yo antes no tenía ese problema , bueno empiezo a tener problemas por que mi boca ya no cierra bien y el dolor persigue ,para más inri me dicen que use solo las fundas para dormir que por el día no las use! Recomendándome también que vaya a ponerme votox en la mandíbula o empiece a ir al fisio !!!!! Imagina mi cara a la solución de ellos lo cual se me vuelve a abrir todo lo que llevaba unos meses consiguiendo con la diastema y no acaba hay ,se me parten Las palas al no cerrarme bien la boca y tenerme sin fundas dándome citas últimamente solo para perder el tiempo sin darme arreglo cuando me da vergüenza ir así por la calle sin obtener soluciones y empezar a parecer un paciente tiquismiquis teniéndome de espera 45 min y sin subsanar todo lo que me están produciendo desde que empecé con ellos y por último intentando pasarme a otra financiación para ponerme carillas para arreglar todo los desgastes y rotos que tengo a día de hoy por su falta de profesionalidad o dejases del paciente llámese como quiera , va cumplir 2 años cuando era 6 meses llevo 3 meses sin fundas sin tratamiento abriéndose y rompiéndose más cada vez la boca y ellos solo me dicen es que apretas mucho ,facilito e puesto la reclamación correspondiente y voy a luchar por que se vea la poca profesionalidad y subsanen lo que me han hecho por que de verdad estoy super super mal con todo este tema espero me lo subsanen antes de tener por la vía que seguramente no os guste nada aunque ya está iniciado gracias y felices fiesta

Eduardo Gonzales lopez

2024-07-26

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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Estefanía de atención al paciente de Vitaldent por su excepcional ayuda y dedicación. Tuve un problema complicado con la cancelación de una financiación, y gracias a su profesionalismo y empatía, pudo resolverlo de manera rápida y eficiente.

Estefanía no solo solucionó mi problema, sino que también me brindó la confianza que necesitaba para seguir confiando en Vitaldent. Su trato amable y su capacidad para encontrar soluciones me dejaron muy satisfecho. Sin duda, empleados como ella son los que hacen la diferencia. ¡Gracias, Estefanía!

Sandra Salguero

2023-09-15

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Una experiencia increíble, todo el personal está a la altura. Me hice ortodoncia y me ha quedado perfecta. Sin duda, muy recomendable

MSS

2023-06-28

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Buen tratado y buen equipo.
Sonia la mejor, cuando tienes algún problema te ayuda sin problemas.

De verdad todos los que trabajan en esta clínica, sin problemas.