Clínica Dental Vitaldent

Hola Cristina, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!

Hola Felix. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto

Hola Charo. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto

Buenas tardes Jonathan,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia reciente no haya sido la que esperabas. Entendemos tu preocupación por el ajuste de los retenedores y por las sensaciones que has notado posteriormente.

Nuestro objetivo es que cada paciente se sienta acompañado y atendido en todo momento, por lo que tu caso está siendo revisado por el Departamento Médico y te trasladaremos la respuesta a la mayor brevedad.

Estamos en contacto.

Un saludo.

Hola Natalia,
Lamentamos que te hayas sentido así.
Te dimos un presupuesto efectivamente con una promoción de descuento y financiación y quedamos en llamarte unos días mas tarde para que pudieras pensarlo. Las promociones son limitadas y,por desgracia,no podemos hacerselas a todos nuestros pacientes por eso al indicarnos que querias seguir pensandolo te comunicamos que la promocion acababa y en ese caso podriamos dejar que otra persona pudiera beneficiarse de ella.
Desconociamos que querias reservar cita dado que no nos lo hiciste saber en ninguna de las llamadas.
Esperamos verte pronto,
Un saludo.

Hola Susana, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!

Hola David. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!

Hola Ana,
Lamentamos nuestro error.
Efectivamente Ana Manuela visito nuestra clínica con una amiga para un diagnostico, cuando el doctor comunico el resultado del diagnostico no recalco a nuestra comercial que debía añadir una parte del material para realizar el tratamiento y al revisarlo os comunicamos la modificación en el presupuesto con el tratamiento y el importe que no habían quedado escritos. Se hizo descuento en dicho tratamiento que faltaba y se intento facilitar todas las ayudas que estaban al alcance de nuestra mano para poder subsanar, de la mejor manera posible,nuestro error humano.
Se decidió no hacer el tratamiento acusándonos de querer incrementar el presupuesto y queriendo que la empresa se hiciera cargo de ese error,el cual no estaba presupuestado ni aparecía en el plan de tratamiento.
Se les comunico que la empresa no podía hacerse cargo y que sin problemas se realizaba la devolución,además de avisar que por su seguridad si recibían algún recibo del banco no lo devolvieran para que no hubiera ningún problema con su persona mientras se tramitaba la anulación con la financiera.
También lamentamos el malentendido con dicha reclamación, queríamos informarle de que la reclamación se pondría a Vitaldent en general cuando el problema había sido humano y no de la empresa.
Un cordial saludo.

Hola yusleivy, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!

Hola UnoAlbeiro, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.

Hola Silvia, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!

Hola Rose,
Lamentamos el malentendido.
En nuestras clinicas se realiza un diagnostico en el que esta en nuestro deber comunicar el tratamiento integro personalizado.
Cuando un paciente acude con una molestia o a hacer su revision de mantenimiento necesitamos comunicarle todos los tratamientos que requiere y deberia subsanar.
Le comunicamos que sin ningun tipo de problema podia realizar primero la endodoncia debido a que es un tratamiento que debe realizarse en la mayor brevedad posible para evitar daños irreversibles en la pieza dental,y causar dolor al paciente.
De igual forma,tambien le indicamos que los curetajes eran recomendables para mantener una buena salud bucodental.
Teniamos disponible cita para el curetaje un par de dias antes que para el tratamiento de la endodoncia,por eso indicamos que realizara primero los curetajes. Dado que siempre intentamos reducir en la mayoria de lo posible los tiempos de espera.
Nos encanta saber que hayas podido subsanar tu problema,aunque lamentemos enormemente que no haya sido en nuestra clínica.
Un cordial saludo