Clínica Dental Dr. Fernando Rojas Vizcaya
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Para los residentes de Castellón de la Plana, Clínica Dental Vitaldent se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Clínica dental. Este negocio se encuentra en Av. Rei En Jaume, 13, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Clínica Dental Vitaldent mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Clínica dental. Para más información, es aconsejable contactar con Clínica Dental Vitaldent.
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Me dieron cita previa llegue y espere 20 minutos y nada que me atendían pregunte que pasaba y la doctora esta en una cirugía osea si no pregunto me hubieran tenido esperando más de 1h pésimo servicio
Hola Yiyuliana,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Llegué sin cita porque se me aflojó una corona sobre prótesis y me atendieron con mucha amabilidad.
Todo quedó solucionado el mismo día con mucha rapidez.
Cristina en recepción, Rosana, José (odontólogo) y Jessica, me explicaron todo muy bien y pedí presupuesto para otros arreglos. Volveré, gracias.
Hola DAVID. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Por la experiencia de mi madre le dieron cita para revisión a las 17h de la tarde y le hicieron esperar hasta casi las 19h , así que se fue sin que la atendieran.
Además de añadir la burla que le hizo la recepcionista a su compañera con el gesto de que estaba mal de la cabeza, después del dinero que se se han reembolsado que no es poco.
No recomendaria Vitaldent a nadie tratando así a sus clientes.
Hola Mai,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tus comentarios.
Clínica Dental Vitaldent
La mejor clínica odontológica, trato amable y profesional, en dos días me solucionaron un problema grave de encías que llevaba arrastrando desde hace mucho tiempo siendo tratada en otra clínica odontológica que más vale olvidar...GRACIAS VITALDENT !!!
La verdad tardan muchísimo en atender, hablamos de tiempos de más de una hora que se supone que si te dan una cita con antelación tienen que saberse acomodar para así atendernos en un tiempo más decente por no hablar de la última vez por atenderme con prisas me dejaron mal echo lo de mi ortodoncia, se supone que pagas para que te hagan las cosas bien, además lo dicho esperas más de una hora para que no se tomen el tiempo de hacerte las cosas bien y no es nada barato lo que pagas.
Hola nicole, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Buen trato y servicio. Personal muy atento y amable. Explicaciones con todo detalle.
El día que tengas cita ya puedes pedirte toda la mañana o toda la tarde libre en el trabajo, porque siempre “se les complica el paciente anterior”.
Lo que tienen es una gestión de citas deficiente, la sala de espera llena de gente esperando más de 1 hora cada uno, llegando tarde a sus trabajos e impacientándose porque les dicen que ya van a a llamarles. No se puede engañar así a la gente.
Hola Beatriz, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Encantada con los resultados!! Los profesionales maravillosos , tienen paciencia me escucharon en todo el momento.
Solo tengo agradecimientos, y con mención especial a Miriam que en todo el momento estuvo muy pendiente de mi. Mil gracias
Es la peor clínica de Castellón sin duda ! Más de 1h de esperar porque siempre se les complican algo y vas a preguntar y te contestan mal ! Si vas 10 veces al año las 10 veces se les ha complicado el paciente de antes 😂
No la recomiendo en absoluto ! Hay más clínicas en Castellón con grandes profesionales y con ganas de trabajar no como los de Vitadent! 😉
Hola Andrea
Te pedimos disculpas si has tenido que esperar más tiempo del debido. Trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicios y poder dar el mejor trato a nuestros pacientes.
Al no localizar tu nombre completo en nuestro sistema nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros en el teléfono 916261768.
Estaremos encantados de atenderte personalmente.
Un saludo.
Estefanía del Servicio de Atención al Paciente.
Sin duda un clínica genial con grandes profesionales como Cristina y Clara que te reciben con una sonrisa y te explican todo con muchísima amabilidad.
Totalmente recomendable
Aprovecho esta vía para exponer mi pésima experiencia con Vitaldent Castellón, concretamente, Av. Rey don Jaime:
Resulta que tenían que hacerme un tratamiento dental, pero por diversos motivos, no pudieron efectuármelo. Tras interiorizarlo y aceptarlo, me transmiten que parte de ese tratamiento me lo bonificarían con un abono en un plazo de 1 mes y medio. Pues bien, pasa ese plazo, y a los días, les recuerdo el compromiso de abono, a lo que me contestan, que en 2 semanas se solventaría. Estamos a 3 semanas de esa última conversación, y sigo sin haber recibido el abono.
Resumiendo, me parece inaceptable que vaya a hacer casi 3 meses y no haya recibido ni un solo euro. Pero más nefasto me parece que una Empresa, grande, aparentemente seria, de calidad, y expandida por toda España, sea capaz de tratar así a sus clientes.
Mi puntuación es un 0,5. No repetiré, y mucho menos recomendaré.
Sentimos mucho su descontento Liberto. Como usted bien dice, somos una empresa grande con más de 300 clínicas a nivel nacional y esto provoca que los procesos se ralenticen, ya que hay que seguir un protocolo y orden de petición. No obstante su petición está tramitada correctamente y su abono será efectuado, tal y como nuestro compromiso con el paciente indica.
No obstante, esperamos que este suceso no empañe su experiencia con el trato y tratamiento recibido a nivel interno en nuestra clínica y si así fuera, estaremos encantados de volver atenderle y resolver cualquier descontento por su parte.
Aprovecho para enviarle un cordial saludo.
La verdad es que mis 5 estrellas desde mi experiencia. Las veces que he ido han sido muy agradables, el personal es muy cercano y amable. La profesional Elisabet me dejó encantada con su trabajo y lo entretenida que estuve todo el rato gracias a la charla que me daba. Me quedé muy contenta con que intentase hasta el final dejarme perfecta. Salí con una sonrisa y me fui contenta del lugar. El día de hoy también fui atendida por un chico moreno muy simpático que con lujo de detalles me explicó todo perfectamente, daban ganas de escucharle por horas ya que se notaba que le gustaba su trabajo. Muy buen trato y gente trabajadora y atenta. Genial!
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