Clínica Estética Dental Smysecret
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Para los residentes de Alicante, Clínica Dental Vitaldent se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Clínica dental. Este negocio se encuentra en Avenida Historiador Vicente Ramos, Carrer Científico Jaime Santana, 14, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Clínica Dental Vitaldent mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Clínica dental. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Clínica Dental Vitaldent.
Muy contenta con la clínica. Me atiendo con l doctora Natalia y es excelente, fui por estética y la verdad que estoy muy contenta con su trabajo y la atención de todo el equipo, desde recepción, Miguel y todas las chicas!
Hola Maria, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Me puse implantes en Vitaldent San Juan con el Dr Oscar y no puedo estar más contenta con el resultado final. Es un profesional muy cuidadoso y conservador, te explica todo al detalle y te trasmite mucha confianza. Todo el equipo ha sido encantador. La clínica está impecable y se nota que les importa el bienestar del paciente. Totalmente recomendable
Hola Mercedes, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Llevamos 50 minutos esperando en la sala y esto ocurre cada vez que tenemos una cita programada con el ortodoncista de mi hija.
Un día antes siempre recibo la confirmación de la cita, llegamos puntualmente, pero siempre tenemos que esperar alrededor de una hora antes de ser atendidos.
Durante este año, mi familia ha perdido muchísimo tiempo en las esperas, y sinceramente, ya no queremos seguir utilizando los servicios de esta clínica.
Hola Natalia,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tus comentarios.
Clínica Dental Vitaldent
He acudido varias veces a vitaldent San Juan playa por un problema que tenía en la encía. La chica que me atiende es un amor! Se me quita el miedo cada vez que hablo con Dana. Su trato cercano, lo profesional que es y su actitud siempre positiva hacen que uno se sienta bienvenido desde el primer momento. Personas así elevan la calidad del servicio y dejan una huella positiva en los pacientes.
Hola Pedro. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
A pesar de la hora de la cita, siempre hay que esperar entre media hora y una hora para ser atendido. Es normal en esta clínica. Mi hija lleva más de un año con brackets y siempre tiene que esperar, aunque tenga cita. Hoy llegué a mi cita y esperé 45 minutos sin éxito. ¿Por qué no pueden llamar para cancelar o reprogramar las citas para que los clientes no pierdan el tiempo?
Hola Sergey, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Así da gusto ir al dentista. Acudí por un dolor agudo en la muela, me atendieron rápido para extraerla y tras unos meses ya tengo un implante nuevecito, todo sin dolor alguno.
Un equipazo genial y un trato inmejorable :)
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Juanma! Muchas gracias por tu comentario.
He ido a varios dentistas y con distintos tratamientos, pero gracias al gran equipo desde Beatriz que te atiende, hasta el cirujano Oscar, por fin he encontrado la solución a un dolor maxilar que llevaba muchos años soportando. Además, el tratamiento me resultó económico y factible. 10/10❤️
Hola daniela, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Fui por una infecion y lo único que le importo fue cobrar.nada de revisarme bien ni explicarme lo que tenia.todo era pagar y pagar.muy decepcionada
Hola Victoria, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Me cancelan mi reserva para primera visita 50 min. antes de la hora y me dicen que solo me pueden atender como urgencia si pago 65 EUR.
Impresentables.
Hola Sergio,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
El personal es encantador, enseguida dieron con la solución a mi problema que llevaba años arrastrando de otras clínicas, me hicieron todas las pruebas necesarias, tienen una aplicación con inteligencia artificial super visual en el que ves tu radiografía con los problemas y sus soluciones para que lo entendamos los que no sabemos. Además vivo en San Juan y me pilla muy cerca!!
Hola beatriz, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!
Estoy muy agradecida a Dora por ser tan especial, profesional y atenta durante el tratamiento de Invisalign 😊
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Denise! Muchas gracias por tu comentario.
La verdad esque todos los trabajadores son muy buenas personas, el sitio es muy bonito y está muy bien ubicado, Dora que es una trabajadora también me ha ayudado en todos los aspectos y estoy muy contesto con los resultados en total es un 10 todo.
Es mi segundo tratamiento en esta clínica, y asido excelente como la primera vez, excelente trabajo por parte de la Doctora Natalia González Canovas y Suany Stupiñan, el resto del personal excelente también. Muchas gracias.😊
Hola Jhoiner, tanto Natalia como Suany estaran encantadas de atenderte! Muchas gracias por tu valoracion!
Una clínica dental totalmente recomendable. Desde que entras, el trato es increíblemente amable y cercano, lo que genera mucha confianza y tranquilidad. Todo el equipo demuestra una gran profesionalidad, explicando cada paso con paciencia y asegurándose de que te sientas cómodo en todo momento. El ambiente es cálido y moderno, y se nota que realmente se preocupan por el bienestar de los pacientes. Es un lugar donde te sientes bien atendido y en buenas manos.
Que alegria leer tu reseña! Gracias por elegirnos.
Estoy muy contenta con el trato del personal de la clínica Vitaldent una chica muy maja llamada Serri y los doctores, me hice un tratamiento de carillas que me ha quedado súper bien, lo recomiendo
Agradecemos tu valoracion. Es un placer para nosotros cuidar de tu sonrisa.
Gran equipo, me atendieron espectacular, súper rápido y eficientes. Quede muy conforme con el tratamiento. El odontólogo una maravilla la paciencia que me tuvo. Sin palabras.
Muchas gracias, tu confianza significa mucho para nosotros.
Diagnóstico erróneo y presión para aceptar sus presupuestos. En mi primera consulta hace un año me diagnostican un tratamiento de 140e dañando dientes originales para acceder a caries entre dientes tras una radiografía general. Extrañado xq no he tenido ningún problema buco dental en más de 30 años busco una segunda y tercera opinión, ambas concluyendo que no tengo ningún problema. Tras la revisión de este año y de malas maneras se me amenaza con que no habrá más revisiones si no acepto los presupuestos y le comento el caso. En esta misma revisión se me hace una radiografía local y se confirma que no hay problema, que el diagnóstico anterior era erróneo ya que confundieron una sombra en la radiografía general. Lejos de disculparse se me plantea un relleno de desgastes menores y se me vuelve a amenazar a la salida de que mi próxima visita sea para tratamiento y no revisión. En conclusión, diagnóstico erróneo, tratamientos equivocados, presiones para aceptar ventas donde no prima el criterio médico sino el comercial. Una lástima de clínica.
Hola Juan, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Vaya por delante que para el proceso que voy a relatar me han atendido 4 doctores diferentes, lo que a mí parecer no es un modelo muy eficiente y de garantías para el paciente.
El 27 de febrero de 2024 me colocaron una prótesis removible. Como no ajustaba bien el 20 de marzo, el 16 de abril, el 2 de mayo y el 16 de mayo me realizaron distintas intervenciones para ajustarla, diciéndome que como no había manera de ajustarla procederían a realizar una prótesis nueva, la realidad es que ajustaron la misma mediante una operación de corte y pega, no sustituyéndola por una nueva a pesar de lo que me dijeron, para lo cual habían vuelto a hacer moldes de la boca.
El 8 de octubre se despega una de las piezas que conforman la prótesis por lo que el aparato se desencaja y proceden a pegar la pieza caída.
El 7 de abril de 2025 acudo nuevamente por que la prótesis se vuelve a mover, comprueban el hecho, hacen una radiografía y me citan al día siguiente para que me vea otro doctor. Éste me asegura que el aparato no encaja bien y que las paletas centrales estaban decapitadas dándome dos soluciones. Una provisional de cambiar los ataches de sujeción y ajustar la prótesis, que dice no sabe cuánto durará, actuación que valoran en 79,20€. Otra, que dice definitiva, que consiste en una ortodoncia con extracción de dientes, injerto de hueso e implantes de dientes y muelas cuya valoración estiman en 10.513€ menos descuentos.
Les digo que opto por la de cambiar los ataches y ajustar la prótesis que me ha dado tantos problemas y más adelante pensar en la solución definitiva, aunque considero que es improcedente el cobro de los 79,20€ pues desde el primer momento de colocarme la prótesis no ha dejado de darme problemas, no obstante si hay que abonar esa cantidad estaría dispuesto a ello. Me dicen que lo consultarán con la dirección y me dirán algo.
Al día siguiente me llaman y dicen que rectificar los ataches y ajustar la prótesis, como me había dicho el doctor, no es factible ni aun pagándolo, pues no tienen seguridad que dé resultado y la solución, naturalmente la más cara y la que más conviene, yo digo que a ellos que van a cobrar 8.404 €, es la actuación que están dispuesto a hacer.
Después de lo relatado el resumen es: me colocan un puente que no encaja, tras manipularlo en 4 ocasiones y repararlo en una 5ª vuelve a estar desencajado, y no obstante a todas esas manipulaciones se vuelve a mover y al final lo único que están dispuesto a hacer para que encaje definitivamente es una reconstrucción de todos los dientes superiores de la boca. Tomen nota quienes acudan a esta franquicia de Vitaldent.
Por mi parte estoy dispuesto a llegar a las últimas instancias.
Hola Jose, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Doy una estrella pero , no se merecen ninguna . Ya que he tenido una mala experiencia en esta clínica . Desde un principio nos han tenido mareándonos con los tratamientos a mi marido y a mi . Cobran primero y luego espera y espera con tanta paciencia hemos ido, vuelto tres cuatro veces. Y sin resultados positivos. Sobre eso todos los tratamientos no están garantizados y sobre todo cuando se vuelve por tercera vez para que lo revisen pues dicen que ya no está en garantía y que tienen que hacer nuevo presupuesto.
Otra cosa que no terminan un tratamiento bien hecho pero ya obligan a hacer otra cosa sin dar una solución al anterior. Solo se preocupan por su interés y no por los intereses del paciente . Hemos tenido que acudir a otras clínicas y pagar de nuevo para tener una solución. Lo que más molesta de que te den una cita y no te atiendan como debe ser , ya que nos obligan a hacer otra cosa sin dar primero una solución al problema que tenemos. Nosotros pidiendo permiso en el trabajo, por el problema que tenemos y ellos pendientes de obligar hacer otra cosa para su bienestar. Son poco profesionales. Otra cosa . Me fui por una solución de una funda que tenía mal y en ves de ayudarme vino el médico me movió todos los dientes con sus manos con toda la fuerza y me dijo que tenía que sacármelos todos porque los tenía flojos , eso para que me ponga implantes. Al final me realizo la extracción con el propósito de que me lo ponga un implante. Eso no es todo……. No fue suficiente con sácame ,si no que me rompió el hueso y me dejó peor de lo que estaba, tuve que aguantar el dolor, la molestia y la reconstrucción del hueso durante 8 meses . Encima cuando volví para que me hagan una prótesis con el diente que me faltaba me dijeron que me tienen que hacer una cirugía para pulir el hueso que me dejaron mal. Me negué rotundamente y pedí que me lo hagan así como estaba . En definitiva son unos sin vergüenzas. En fin … esta clínica a dado qué decir.
Hola Marta, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
En Vitaldent de Playa San Juan el servicio es rápido y de calidad. He venido con mis tres hijos y les han tratado superbien, además de ser atentos y amables. Al igual que conmigo. Todas intervenciones que nos han realizado han sido excelentes. Lo recomiendo 100%
Muchas gracias Inmaculada, es un honor saber que te has sentido bien cuidada. te esperamos pronto
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