Carillas Dentales Aravaca
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Clínica Dental Universitaria EDE es una clínica dental asociada a la Universidad de La Salle y EDE Formación, dedicada a ofrecer tratamientos odontológicos de calidad con supervisión académica y enfoque social en Madrid. Como clínica dental universitaria, combina la atención de especialistas y residentes de posgrado para proporcionar servicios accesibles y personalizados, utilizando tecnología avanzada y materiales de alta calidad.
Ubicada en el barrio de Moncloa - Aravaca, en C. de Ganímedes, 11, despacho 55, 28023 Madrid, la clínica garantiza tratamientos supervisados por profesores universitarios, precios justos y un enfoque humano que prioriza la transparencia y el bienestar del paciente, fomentando la confianza local en la salud bucal.
Solo tengo palabras de agradecimiento para las personas con las que he coincidido, tanto el personal de recepción, la doctora Chesca, el doctor Bruno, distintos tutores y doctores que me han atendido, son maravillosos y grandes profesionales. Cuando termine mi tratamiento pondré fotos del antes y el después 🥰
Hola soy una persona con un trauma muy grande a los odontólogos,pues llegué a esta clínica con mis miedos y solo he encontrado en casi un año de tratamiento, comprensión,apoyo,simpatía,buenos profesionales,gente entregada, muchísima ayuda y ya no se que poner más . Me arreglaron todo bien y con los plazos buenos y su profesionalidad brilla por encima de su simpatía y buen trato,espero volver solo para agradecerles todo.
No lo recomiendo nada no cumplen horarios y cambian mucho de dentistas por lo que no hay un seguimiento
Muy buen trato, todo correcto, utilizan los últimos materiales, buenos profesionales. Relación calidad - precio inmejorable.
Instalaciones perfectas,ubicación fácil. Personal trabajando súper amables y te explican todo muy bien y de precio fenomenal
Personal muy cualificado y agradable. Desde Sandra y Vanesa que nos han tratado a las mil maravillas como todo el resto del personal.
Era nuestra primera vez en la Clínica De Odontología de La Salle. Y el trato de todos los facultativos fue perfecta. Muy profesionales y muy amables. Te explican todo fenomenal. Lo recomiendo al 100% Gracias.
Una auténtica VERGUENZA de clínica, mucha fachada, pero la organización parece una panda de amiguetes.
Al final del tratamiento una vez cobrado, eso sí, me estan mareando para darme la última cita de una simple colocación del diente, no parece que tengan intención de acabar el tratamiento y ya me han cambiado la cita 4 veces , sabiendo que me tengo que desplazar desde fuera de Madrid cada vez.
NO la recomendaría nunca.
Sandra de subdirectora un encanto me atiende de maravilla cada vez que vengo y estoy encantada con ella, muchas gracias Sandra sigue así,un saludo
Mil gracias Antonia, se lo transmitiremos a Sandra para que pueda estar orgullosa :)
Muy descontento he pedido cita por la web y no he obtenido respuesta, y después de dos días llamando repetidas lo mismo, sintiéndolo mucho buscaré otros profesionales donde te atiendan.
Estimado Delfín. Desconocemos qué ha podido suceder. Lo cierto es que como política tenemos llamar a poder ser dentro de las 24h siguientes a los formularios, pero tiene usted toda la razón de que en el CRM no consta que lo hayan hecho. Le llamará personalmente la Directora de la Clínica para disculparse y ojalá quiera usted darnos la oportunidad de reparar el error.
QUE VERGUENZA DE CLÍNICA!!!. He pagado más de 3.000 euros hace casi tres años por un tratamiento que no me han terminado. Anuncian el Invisaling full por 2850 como si fuera un chollo y sale carísimo!!. Cómo me arrepiento de haberme hecho este tratamiento aquí. La atención es buena al principio, mientras pagas, pero luego empiezan a no hacerte ni caso. Y cuando ya tienes pagado todo el tratamiento, es increíble la falta de atención, los retrasos,... Cierran en verano! Como una clínica dental a la que tienes que ir a revisión va a cerrar en verano??. Y ni decir de que llevo 3 años con ellos y me han atendido 800 alumnos diferentes. Porque, claro, te atienden alumnos y te tienes que fiar. A mi me han llegado a decir cosas contradictorias totalmente. Hasta un alumno me explicó lo descontento que estaba porque era un desastre la clínica. Vamos, que encima que ganan dinero con los alumnos, y con los pacientes, la organización y la gestión de los tratamientos es pésima. Estoy indignada, la verdad. No le recomiendo a nadie que vaya a esta clínica.
Yo todavía sigo con el tratamiento sin terminar. Y llevo desde Enero (8 meses) esperando que me lleguen unas ferulas que se suponen que ya tienen pedidas hace meses... pero nunca llegan.
Y luego han intentado engañarme para hacerme otros tratamientos.
Dudo mucho de la fiabilidad de las reseñas positivas que tiene esta clínica. Yo, con todos los pacientes que he hablado, estoy super descontentos!!.
En fin, un desastre de clínica!!!! Mucho cuidado con ellos!!!
Pongo una estrella porque no me permite dejarlo sin nada.
Buenas tardes,
Voy a tratar de responder por orden sobre todo a las cuestiones más relevantes que pueden llevar a otros usuarios a una impresión errónea.
Cuando dice "te tratan alumnos y te tienes que fiar", quisiera puntualizar que los residentes son TODOS graduados en odontología que vienen a especializarse. Algunos de ellos son, en el momento de iniciar el postgrado, profesionales con muchísimo recorrido previo, y SIEMPRE trabajan bajo la supervisión de un doctor de referencia. Cada caso y cada avance se analiza y discute en una sesión clínica en la que participan 36 profesionales, y los casos se asignan a los doctores que mejor lo pueden llevar en función del plan de tratamiento. Por lo tanto la seguridad es máxima, mayor incluso de la que puede encontrar en una clínica al uso.
Otra cuestión muy grave es cuando dice "han intentado engañarme para hacerme otros tratamientos", como comprenderá es algo que no es posible por el propio funcionamiento de la clínica. Como mucho le habrán recomendado pasar por algún otro especialista para corregir alguna cuestión que consideraban necesaria para lograr el mejor resultado, pero desde luego jamás desde el engaño.
Cuando dice usted que cerramos en verano, lo cierto es que solamente cerramos 2 semanas en agosto y dejamos un teléfono para urgencias siempre disponible. Comprenderá que nuestros profesionales tienen derecho a descansar, y 2 semanas es algo más que razonable.
Cuando dice que le han tratado 800 alumnos, es que directamente es completamente falso. Las promociones de nuestros residentes son de 12 alumnos, y los pacientes están asignados a una pareja, con lo que es completamente imposible que haya habido muchos cambios en ese sentido, puesto que el alumno que asciende de promoción hereda los casos de su pareja. Como mucho, y teniendo muy mala suerte, le pueden haber visto 3 personas distintas.
Es una pena que tenga esa impresión, pero lo que no es de recibo es dejar un comentario de este tipo con el daño que puede ocasionar estando lleno de falsedades.
Estoy muy agradecida a los doctores que me han atendido en el Master, Elisa y Nicolás, en el complicado proceso que me están llevando a cabo. Así da gusto ir al dentista. Muchísimas gracias!! 👏👏👏
Muchísimas gracias Pilar! Qué alegría leer comentarios tan bonitos.
Esperamos verte pronto :)
Susana y claudia del gabinete 7 son maravillosas. Un trato excelente, muy cariñosas y muy cercanas, estuvimos mas de una hora poniendo brakets y no paran un segundo, estoy muy contenta, para nosotros ha sido un descubrimiento, sin duda recomendables 100%. Gracias !!!
Mil gracias! Nuestros residentes son maravillosos :)
Se lo transmitiremos!
He empezado mi tratamiento en este maravilloso centro ya habido antes por otros tratamientos y si tengo que felicitar me faltaría espacio aquí para agradecerles a todos a los que tienen una mano mágica y haces que no sientas que te están abriendo la boca más que un león con hambre , pero en especial quisiera agradecerle y felicitarle a Lara y su compañera por tan perfecto y eficaz trabajo que me hicieron y como decía ES UN RETO y eso demuestra la profesionalidad de esta gente . Sin duda seguiré yendo y recomendando este sitio , felicidades a todas y todos
ENHORABUENA EQUIPO EDE !!!
Quiero agradeceros por la profesionalidad, trato y tratamiento recibido.
Especialmente quiero agradecer a: Sara; Marta; Alejandro; Beatriz; Olalla; Blanca; Gabriela 2; Juanan; Alicia... por devolverme la SONRISA, aunque sea un Mockup de momento.
Gracias a todos por atenderme, cuidarme y aconsejarme en todos los procesos y de hacerme sentir como en casa.
Ha sido y es una de las mejores experiencias en el dentista por el factor humano, los avances tecnológicos que dispone la clínica y la complejidad del tratamiento.
Además me han colocado cuatro implantes, el último con carga inmediata, todos sin ningún problema, pero con el último me quedé maravillado porque no se nota la falta del diente.
Gracias a Alex puedo sonreír sin límites! Como dice mi jefe " eres un fenómeno"
Un abrazo!
Muchas gracias e igualmente!!
Ahora a transformar ese mockup en realidad! . Es un placer ayudar a pacientes con tu alegría!!
Maravillosa experiencia, las chicas de recepción me resolvieron todas las dudas que tenía al momento. Al pasar con el odontólogo me sentí muy escuchada y me tranquilizó bastante. Me hicieron una radiografía para conocer más a fondo mis dientes y poder darles el tratamiento más óptimo.
Destacar también la coordinación del centro, en todo momento estuvieron pendientes de mí interesándose en que mi experiencia fuera increíble. Es un gran equipo, volveré sin duda!
Mil gracias por dedicar un ratito a contar tu experiencia Isabel. Te esperamos prontito!!
No me dejan responder a su reseña. ADVERTENCIA. Muchísimo cuidado con esta “clínica”, fui a hacerme unos curetajes y quería empezar un tratamiento con ellos, tanto la chica que me los hizo como el profesor que la dirigió fueron bastante irresponsables, me anestesiaron 16 veces contadas, diciéndome que era normal, me fui a casa con la boca ensangrentada, cuando pasó el efecto de la anestesia lo pasé fatal, además de dolerme todas las zonas en las que me anestesiaron, llamé al día siguiente diciendo que tenia bastante dolor, seguían diciendo que era normal, a los 3 días se me empezó a hinchar uno de los lados de la cara, el susto fue tremendo, me fui urgente a hablar con ellos y además de tenerme esperando un buen rato en la sala, con el susto que tenia, las chicas de recepción fueron muy maleducadas, me decían que no tenía porque ser de los raspados realizados 3 días antes, no se querían hacer cargo ni reconocer el grave error que habían cometido, me fui de urgencias a Sanitas de Aravaca que está bastante cerca y me atendieron de maravilla, según me vieron la cara, no tardaron ni un segundo en examinarne. El trato al paciente por parte de las chicas de recepción fue vergonzoso, se puso en contacto conmigo la directora, tampoco hizo mucho. No sé exactamente de dónde salen los comentarios positivos pero si bajáis más abajo veréis que tienen comentarios muy negativos, deberíamos de quejarnos y denunciar a este tipo de clínicas, por llamarlas de alguna manera. Yo vine a este sitio por los buenos comentarios que había, me siento engañada. No se puede jugar así con la salud de las personas y seguir atendiendo a gente como si nada. Me da pena porque habia niños en la sala de espera y no me gustaría que lo que me paso a mi le pasara a nadie más.
Respuesta: Me parece tan VERGONZOSA vuestra respuesta, que ahí es donde se nota la poca educación y la falta de responsabilidad que tenéis. En ningún momento llamé gritando a nadie, pero que encima echéis la culpa a un aguacate o ensalada, ya es tremendo. ¿Pero os creéis que somos tontos?. Hubiese sido mejor que no contestarais, de verdad. Ojalá nadie vuelva a ir ahí.
Estimada Cecilia,
Dadas las acusaciones vertidas no tenemos más remedio que contestar a su mensaje, ya que lanza acusaciones hacia nuestra clínica y nuestro personal que son muy graves.
1. Acudió a nuestro centro para realizarse un tratamiento multidisciplinar. La primera parte de dicho tratamiento requería hacer curetajes en los 4 cuadrantes, ya que el estado de salud de sus piezas estaba muy comprometido.
Nos comentó en su primera cita que había ido a muchas clínicas y que la opción que le daban era quitar las piezas por el mal estado en que se encontraban. Nosotros le propusimos realizar un tratamiento denominado conservador e intentar salvar el máximo número de piezas.
Accedió como paciente a uno de nuestros Postgrados, concretamente el de Periodoncia, ya que era el indicado para su tratamiento.
Tanto el residente como el director del Máster son profesionales de la odontología con una dilatada carrera y contrastada experiencia, y desde luego en ningún momento fueron irresponsables.
2. Estando anestesiada nos sorprende que pudiera contabilizar esas 16 veces que dice que se le puso anestesia, pero inclusive aunque así fuera, quisiéramos aclarar que siendo 4 cuadrantes en los que había que intervenir, es completamente normal aplicar 4 puntos de anestesia por cuadrante.
3. Que al día siguiente le doliera la boca, le sangrara, e incluso que se inflamaran algunas zonas, es completamente normal dado el estado en el que se encontraban.
Le dimos las recomendaciones como hacemos con todos los pacientes para que los efectos del tratamiento estuvieran controlados.
4. Se le explicó de nuevo que sus piezas estaban muy dañadas, y que haríamos todo lo posible por salvarlas.
5. El lunes posterior a su intervención Ud. nos llamó indicando que tenía dolor. Le solicitamos que por favor se acercara por la clínica para poder efectuar una revisión, a lo que usted no accedió, y debe constar que así fue.
6. Tras no acudir el lunes tal y como le indicamos, el miércoles viene a consulta de urgencia. Le pedimos que esperara unos minutos en la sala de espera porque todos los doctores están ocupados, siempre con la intención de pasarla en cuanto fuera posible a gabinete, pero usted se puso a gritar en mitad del centro a las recepcionistas, imaginamos que porque pensó que de ese modo sería atendida más rápidamente.
7. Le pedimos perdón si la respuesta de nuestro personal no fue la adecuada, pero debe entender que cuando alguien agrede verbalmente a otra persona, generando una situación de estrés de ese calibre, es posible que la respuesta que se derive no sea todo lo amable que cabe esperar en una situación de normalidad. Aún así, se le pidió por favor que se calmara y se le pasó al despacho de dirección para que pudiera hablar con nuestra Directora.
8. El doctor que la atendió le explicó que, a pesar de que la inflamación era muy llamativa, al no haber otros síntomas, probablemente se había producido una inflamación de la parótida debido a la gran cantidad de bacterias que había en las encías en el momento de la realización del tratamiento.
9. Usted nos comentó que la inflamación se acaba de producir, que había coincidido con la ingesta de una ensalada que contenía "aguacate", y que podría ser incluso una reacción ocasional. Le pedimos que por favor acudiera a urgencias para que la pudieran valorar, y que en cuanto saliera nos llamara o se acercara de nuevo.
10. No sabemos si usted acudió porque en ningún momento accedió a darnos esa información, se la llamó en 2 ocasiones el jueves y no nos contestó a las llamadas.
11. Nuestra Directora, personalmente le pidió que, aunque ya no quisiera seguir su tratamiento con nosotros, nos dejara hacer el seguimiento del proceso de inflamación pero, de nuevo, usted no accedió a ello.
12. Las llamadas que usted realizó, gritando y faltando al respeto a las personas que le contestaban, eran únicamente para que le realizáramos la devolución del importe del tratamiento realizado.
En Junio me pusieron 2 implantes. No tengo palabras de explicar la buena experiencia que tuve. Todos los trajadores te tratan de 10. He vuelto hoy para la revisión y el trato como siempre inmejorable. Lo recomiendo al 1000 %. Muchas gracias equipo por todo.
Qué alegría leerte Lilyana! Te esperamos pronto para continuar el tratamiento.
Vine por un tema de implantología, me atendió el doctor Miguel Ortega, extraordinario profesional, me dió un diagnóstico exacto y honesto del modo más amable posible. La parte administrativa me atendió Ángela, amable y honesta me explicó nuevamente el tratamiento y concertamos las citas. Mejor imposible, excelente atención, los recomiendo al 100% trato respetuoso, humano, precios justos y gran profesionalidad.
gracias Fernando! vuestra opinión es super importante y nos ayuda mucho a mejorar.
Excelente clínica y excelente trato por parte de los médicos, enfermeras y las chicas de recepción. Mi caso era algo complicado y ellos lo han hecho todo muy fácil y llevadero. Son personas muy atentas y muy buenos profesionales. Me gustaría destacar el gran trato que he recibido por parte de Cristina Ramírez. Una gran profesional y persona.
Gracias por todo. Recomiendo esta clínica al 100%.
gracias Valeria! Nos vemos prontito!
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