Clínica Dental Sonrisalud Pamplona (Carlos III)

Begoña Arrizurieta

2026-01-03

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Llevo unos cuantos años en esta clínica, hasta hace poco no he tenido problemas pero tampoco me había tocado una urgencia, he llamado diciendo que estuve hace 4 días, que me suele la muela, que estoy a base de ibuprofeno y me dice que no me puede atender en 10 días mínimo, ¿Cómo voy a estar 10 días en estas condiciones? Hace tres semanas le pasó lo mismo a mi sobrino, le dije que tendría infección y que pidiera cita para que le recetara antibiótico, pues lo mismo, para la siguiente semana, que no tienen urgencias. Tuvo que ir a otro, infección, antibiótico y 150€ la broma, 5 minutos. Ahora tendré que buscar a otro dentista. Lo que no entiendo es cómo siendo una clínica la dentista, muy buena profesional, Sandra, sólo está dos días a la semana. Hasta ahora bien pero me estoy planteando buscarme otro sitio.

Koskis Moskis

2025-12-19

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son unos fenomenos en todos los sentidos desde los cirujanosy sobretodo SANDRA una profesional y la recepcionista tambien otra fenomena y no bos olvidemos de david otro fuera ee serie en lo suyo

Gabriela Calderón

2025-12-11

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Me han tratado muy bien

josue intriago veas

2025-11-19

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Me he sentido agusto y sobre todo agradezco una persona que ya me conoce porque conoce mi historial y como ya el quinto año que voy allí es de agradecer que te atienda la misma persona que ya hay confianza ( lo digo por los doctores y las enfermeras) en general hay un buen ambiente

Rocio Cuellar Cruz

2025-11-07

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Muy satisfecha por la atención. La odontóloga es súper agradable. Gracias 🫂

J.Felipe

2025-10-17

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El trato personal ha sido inmejorable y la solución a mi problema, idem de idem.
Estupenda atención y soluciones.

Nadia .w

2025-10-03

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No aconsejo a nadie está clínica cambian de personal cada visita ,ha sido mala experiencia con el tratamiento de los implantes,y hoy que me duele uno de los 4 implantes que hice llamo por teléfono la recepcionista fue muy borde y me dió cita hasta 40 días a pesar de insistir que me dolía mucho dice que me doctora no está y no me puede atender otro medico.

Maria Jesus Hurtado

2025-09-12

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Me e sentido muy bien ,y me han explicado todo claramente

Monica Hoyos villegas

2025-09-05

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Muy bien me gusta mucho el trato que tiene la doctora Sandra y su equipo gracias

Mikel M

2025-08-21

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Todo muy bien, el trato, las instalaciones y la coordinación. Lo recomiendo.

Javier Martinez

2025-08-08

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Muy buena atención tanto con la higienista,como por Sandra la doctora

Mario Contreras Bertoni

2025-07-12

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Super atentos. Avisan de las citas mediante whatsapp. Una vez dentro del consultorio la atención es verdaderamente muy buena.

Javier Chivite

2025-07-02

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Muy buen trato.
Buenos precios.
Lo que me hace dudar si aceptar o no el presupuesto es que hay que pagar el 100% del presupuesto antes de empezar.
No me parece bien.
Un 50% antes y el resto antes de cada sesión me parecería más correcto.

Fiorella

2025-07-01

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He llamado por teléfono la recepcionista fue muy borde la primera llamada mecorto, volví a llamar y el trato fue desagradable no,lo siguiente

Ahlam Lahraoui

2025-04-01

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Tuve una excelente experiencia en esta clínica dental. Desde el momento en que llegué, el equipo de dentistas me atendió con mucha amabilidad y profesionalismo. Me sentí muy cómoda y segura durante toda la cita. Agradezco su trato cálido y el gran trabajo que realizan..
Totalmente recomendable!

MARTA M

2025-03-05

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Personal amable y agradable desde que llegué. El hombre que me atendió muy simpático y profesional, me dedico tiempo y explicó todas las dudas claramente.

Silvia Zubeldía - IMAGO

2025-02-28

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¡Un trato excelente! Llevo años contenta con la clínica pero ayer tuve una urgencia y me atendieron muy rápido y bien.

Silvia C

2025-02-07

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Acudí a esta clínica por recomendación y por su buena valoración.
De momento, mi opinión es que son unos impresentables.
En la primera visita no me miraron nada a pesar de insistir en que me dolía mucho.
Acepté el presupuesto sin pensar por mi urgencia, abonándolo ese mismo día y antes de que pasase el plazo establecido por ley para desistir y sin haber recibido aún ningún servicio, cambié de opinión debido a la mala atención en la primera visita y volví al establecimiento para solicitar la devolución para poder hacer en otra clínica.
Su respuesta fue que tienen que enviar la solicitud de devolución a central. Espero pacientemente 2 semanas sin recibir respuesta.
Contacto con la central y me dicen que me tiene que contestar la propia clínica.
La clínica me llama y me dice que de central se han rechazado mi solicitud de devolución.

Existe una ley por la cual se puede solicitar la devolución sin ni siquiera dar una explicación (que sí que di por ir de buena fe) de cualquier servicio abonado y ni siquiera recibido dentro de un plazo establecido en el cual yo acudí.

Además, en el presupuesto indica que se puede solicitar la devolución dentro de ese plazo restando el 10% de tasas administrativas (el cual estaba dispuesta a aceptar).

Tienen un trato nefasto con el paciente el cual se podría decir prácticamente que llega a negligencia porque no me indicaron nada en la primera visita.

Todavía sigo esperando que me devuelvan el dinero solicitado dentro del plazo permitido de devolución e indicado en su presupuesto, porque no pienso hacerme ningún tratamiento ahí.

santiago cisneros bernad

2024-08-29

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La atención exquisita y puntual a la hora de citación “ para una limpieza bucal”, lo que ya no pareció bien es que tras hacer una placa y comprobar el estado general, en lo que se tardó 5 minutos, no me hicieran seguidamente la limpieza, como en anteriores ocasiones, dándome cita para una semana después, con el consiguiente desplazamiento y pérdida de tiempo.
Cuando solicité la cita no se me advirtió que debería volver tras el examen preliminar y solicitar nueva cita.
Mi consulta fue de compañía de seguros, 1 limpieza gratuita anual.

Liliana Ortega Lemos

2024-05-08

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Primera impresión. excelente las instalaciones 😀 me he sentido cuidada todo el tiempo, me aclararon todas las dudas y me sentí muy privilegiada con el trato del Especialista en su momento que me trató. El cuidado de su dentista ha sido muy satisfactorio al culminar mi tratamiento. Gracias también a la administración porque en todo momento se preocuparon y me han brindado siempre lo mejor.