Clínica Dental Sánchez Rapún

Muchas gracias Paqui por la confianza depositada en nuestro equipo.
Seguimos a su disposición.
Un saludo.

Muchas gracias María Celina por su reseña y por seguir confiando en nuestro equipo después de tanto tiempo usted y su familia.
Un placer atenderles.

Muchísimas gracias, por tan buena reseña pero sobre todo por la confianza depositada en nuestro equipo.
Seguimos a su disposición.
Un saludo.

Hola María José.
Lo primero pedirle disculpas si considera que el trato no fue el adecuado.
Para nosotras el tiempo de espera de nuestros pacientes es tan valioso como el nuestro. He estado verificando qué pasó y me informan que usted llegó 20 minutos antes a su cita y en ese momento se le avisó que se llevaba retraso.
Lamentablemente el tiempo de espera se alargó, pero nos gustaría hacerle ver que cuando damos una cita estimamos siempre el tiempo de tratamiento, pero con exactitud nunca se puede ya que son muchos factores, fuera de nuestro alcance, los que pueden hacer que se retrase una cita (los horarios de las citas son siempre orientativos).
Sentimos su insatisfacción, pero seguro que después de leer esto comprenderá todo.

Un saludo.
Dra. Sánchez Rapún.

Buenas tardes Fran.

Agradecerle el tiempo dedicado en dejarnos un comentario, porque para nosotros es muy importante la opinión de nuestros pacientes y mejorar en todo lo que podamos.

Nos sorprende leer algo así después de ocho años depositando vuestra confianza en nuestra clínica para el cuidado y tratamiento de la salud bucodental de sus hijas.

Aclararle, que si nuestro interés hubiese sido el "talón" de la seguridad social como usted hace referencia, el problema de su hija lo hubiésemos solucionado de una forma rápida, pero al contrario y por estar por encima de todo el paciente, optamos por derivarle a otra clínica (cuyos datos buscamos en Google, cierto, para poder facilitarle a usted todo un poco más). Todo esto se podría haber evitado con las revisiones anuales que tanto insistimos a nuestros pacientes.

Sentimos acabar así después de ocho años de relación dentista-paciente con sus hijas, pero por parte del equipo estamos tranquilas al considerar que hemos actuado siempre con profesionalidad y bajo el protocolo odontológico.

Un saludo.

Gracias Mercedes por su reseña y por confiar en nuestro equipo para el cuidado de su salud bucodental. Un saludo.

Muchísimas gracias María Jesús por sus palabras pero sobre todo por la confianza depositada en nuestro equipo. Un placer.

Muchísimas gracias Vane por tu reseña, pero sobre todo por la confianza puesta en nuestro equipo. Un saludo.

Buenos días Sara, agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que apreciamos mucho las opiniones de nuestros pacientes.

Nos sorprende su comentario, debido a que la persona que acompañó a su hija fue informada de nuestros honorarios desde el primer momento, así como de la opción de acogerse programa de Atención Bucodental Infantil de la Junta de Andalucía, en el cual atendemos a todos los niñ@s de entre 6 y 15 años, de forma gratuita a través de la Tarjeta Sanitaria Individual.

Usted disponía de la posibilidad de acudir a un profesional de su compañía médica donde le habrían atendido sin coste alguno, pero prefirió optar por la consulta privada.

Sentimos que su experiencia no haya sido todo lo agradable que nos hubiese gustado.
Un saludo

Muchísimas gracias Carmen. Por la reseña pero sobre todo por la confianza. Vuestra experiencia es nuestra mejor recompensa. Un abrazo