Clínica dental De Herrera
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Quienes habitan en Llagostera, Clínica Dental Llagostera se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Clínica dental. La dirección de Clínica Dental Llagostera en Plaça Catalunya, 8 lo sitúa como un centro clave para el sector. Si buscas calidad, Clínica Dental Llagostera mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Clínica dental. Para más información, se recomienda contactar con Clínica Dental Llagostera.
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Bon dia Antònia, estem de vacances
Molt contenta amb la professionalitat, tracte i paciència de la Paula i Adriana. He anat 3 vegades amb la meva filla de 8 anys, ella té molta por, però elles han fet una gran feina i només puc dir que són les millors!! Moltes gràcies
Un tracte molt proper i humà en la primera visita i una neteja bucal de 10! Molt contenta.
Gràcies Marta, tu també ets una pacient 10! Ens veiem a la pròxima visita. ☺️
Muy buena experiencia!!! Me atendieron puntual y la limpieza y revision fue la más completa que me han hecho nunca, súper al detalle. Además, me ofrecieron en la misma cita un tratamiento para disimular manchas y la verdad es que lo note muchisimo!!
Mi pareja, que es inglés, también fue a hacerse la revisión y la limpieza, y lo atendieron en ingles sin problema. Le explicaron cosas sobre sus empastes anteriores que nunca le habían contado y le aconsejaron y ofrecieron otras soluciones.
Todo el equipo fue encantador en todo momento, súper amables y profesionales con los dos. Salimos muy contentos y sin duda volveremos!
Hola Alba, tan agradable como siempre! Nos alegra que tu pareja esté tan contento con nosotros como nosotros con él. Si nuestro trabajo es tan gratificante es gracias a pacientes como vosotros.
Llame por una urgencia y esa misma tarde me atendieron. Paula tuvo un teato inmejorable.
La chica de recepción es muy simpática.
Encantada!!! Súper profesionales, agradables y cariñosas todas. Paula mi doctora...es un amor.
Nos alegra saber que estás tan encantada con nosotros como nosotros contigo. Vuestra relación con la doctora nos contagia de buen rollo a todo el equipo!
Muchas gracias por vuestra profesionalidad. Mi clínica dental de confianza.
Gracias Laia, comentarios como el tuyo nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo.
Fantásticos profesionales, muy satisfecho con los resultados.
Muchas gracias Fran, como siempre, es un placer atenderte.
Hace dos semanas fui con mi hijo de 7 años a tapar una rotura de una muela. Costó muchísimo porque no se dejaba pinchar, después de pinchar le seguía haciendo daño, así que no se dejó. Volví a llamar para una segunda oportunidad ya que mi hijo le hemos convencido y está dispuesto a comperar. Me dijeron que me llamarían para confirmar. Llevo dos semanas esperando y la dentista ni se ha dignado a dar la cara y llamarme para decirme que no quieren a mi hijo, he tenido que llamar yo viendo que nadie lo hacía y me lo ha confirmado la secretaria. Sus palabras ( ella no tiene culpa solo hace su trabajo) es que por el bien de mi hijo mejor que vaya a otro lado..no es por el bien de mi hijo es por el bien de ella. Les he ofrecido incluso pagar la visita completa del tratamiento aunque no se consiga realizarlo, pero la respuesta a sido un NO. Tenía también presupuesto hecho para ponerle aparatos en el paladar para ya mismo porque vamos tarde por edad... lógicamente NO pienso ir! No es solo mi caso, mi padre hace un par de meses también fue y le dijeron que el presupuesto no podían cerrarlo y tampoco darle una orientación exacta, ha tenido que irse a otro dentista donde ya le están realizando todo. Mi madre también es clienta. Solo decir que si no sabes tratar con NIÑOS mejor dedícate solo a tratar adultos!!
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Reseña editada después de vuestra contestación;
Mi hijo no se visitó dos veces para realizar tratamiento, fue primera visita para mirarle la muela y ese mismo dia ya quisieron arreglarsela insistiendo ( cosa que yo dije en su momento que era mejor que no porque era la primera vez que se veian con la dentista) la única vez que le visitó para tapar la muela en ese mismo día la dentista me aconsejó ir a un dentista donde durmieran a mi hijo entero ( cosa que yo me negué) le comenté que en agosto mi marido cogía vacaciones y que viniendo él podría ser más fácil hacerlo, me comento que si creia eso que bueno , pero en ninguno momento me dijo que no viniera más porque ella no podria hacermelo y es de lo que YO me quejo!!!! Llamé ese mismo día y la secretaria me comentó que habían citas disponibles el 21 de agosto, le comenté que hablara con la dentista por si le parecia bien ya que yo ya le habia comentado lo de mi marido...la de recepción me dijo que me llamaria en cuanto supiera algo. Dos semanas después seguía sin recibir respuesta por eso llamé y en esas fue cuando la de recepción me dijo que la dentista le habia dicho que me buscara mejor otro sitio. En estos casos hay que dar la cara y llamar para informar y es lo que precisamente vosotros no hicisteis y más teniendo yo un presupuesto ya hecho de hace bastante para ponerle aparatos a mi hijo! Hay que reconocer cuando las cosas no se hacen bien , es tan simple como esto!
Hola Anna,
Primero de todo, lamentamos mucho no haber logrado tratar a su hijo. Ya que se ha tomado su tiempo en escribir esta reseña punto por punto, nosotros responderemos igual.
- Hemos atendido a su hijo dos días distintos con mucha paciencia y respeto, guardando 1 hora de sillón en ambas citas a coste 0€. Si sólo nos interesara el dinero habríamos aceptado su propuesta del pago por adelantado para una 3a cita. Nosotros no trabajamos así.
- La doctora sí ha dado la cara, le dijo a usted personalmente que su hijo necesitaba un trato especial con el especialista y le facilitó el teléfono de una clínica odontopediátrica. No lo hace por ella como afirma usted, lo hace porque su ética como profesional no se lo permite.
- La doctora trata adultos y niños colaboradores, por eso ha derivado a su hijo al especialista, no entendemos el motivo de su queja en este punto ya que es exactamente lo que hemos hecho.
- Las clínicas especializadas en niños tienen más herramientas que nosotros. Están preparados para tratar niños con miedos al dentista y así no resulte una experiencia traumática para ellos. Le volvemos a repetir que creemos que por el bien de su hijo, debe ir a un especialista.
- Desconocíamos el posible mal estar de sus padres, si tienen algún problema con nosotros lamentamos el malentendido y agradeceríamos que nos lo expliquen el próximo día para buscar una solución.
molt i molt contenta! La Paula i l’Adriana, a part de ser maquíssimes, han fet la feina molt professionalment, amb cura i perfeccionisme. Gràcies!
Moltes gràcies Joana ☺️ Sempre és un autèntic plaer atendre a pacients tant agradables i propers com tu. Ens veiem a les revisions!
Molt be estic molt contenta
I nosaltres amb tu Eva, moltes gràcies!
Muy buen trato al cliente y unos precios estupendos , se convirtió en mi clínica de confianza sin duda
Scheduled an appointment after much difficulty (and their unwillingness to give me an early hour). When I showed up to the appointment and I was told they had to cancel it. No previous phone call. Trying to reschedule, the alternative hour they offered me was in 3 weeks. They didn't offer any accommodation.
Hello Borja:
Sorry for the inconveniences.
Due to high demand for dental treatment and urgencies, in early 2020 we had an overloaded schedule and it was not possible to accommodate your visit at first hours.
Because of that situation and to better satisfy our patients needs , we reinforced our team with more Doctors and staff personnel.
We have also added a new state of the art Dental unit, to help us cope with increasing patient volume
Hope next time we can satisfy your appointment needs.
Best regards
C. Dental Llagostera
Servicio profesional y atento. No tardaron en darme hora para urgencia por una caries. Los precios son asequibles.
Hola Río Seco
Gracias por tu comentario.
Nos motiva a seguir mejorando!!
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