Clínica Dental Iratxe Rueda y Estíbaliz García
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Clínica Dental Leioa es un comercio reconocido en Sakoneta, dedicado a satisfacer la demanda de Clínica dental y servicios relacionados. La sede de Clínica Dental Leioa en Doctor Don Luis Bilbao Libano Kalea, 40, LJ lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Si buscas calidad, Clínica Dental Leioa mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Clínica dental. Los interesados pueden acudir a Clínica Dental Leioa para recibir asesoramiento.
Totalmente recomendable, te dan mucha seguridad desde que entras a la consulta además de la cercanía de todo el personal.
Respecto al Doctor Jesus Santillana es una persona que da mucha confianza , explicándote con detalle cada paso a seguir pacientemente. En mi caso los resultados fueron perfectos yo estoy encantado y se lo recomiendo a todos mis conocidos
Buenos días, Antonio
Muchas gracias por su reseña. Es todo un honor leer opiniones tan positivas como la suya, seguiremos trabajando para que todos nuestros pacientes puedan llegar a pensar como usted.
Nos vemos pronto.
Saludos.
Han conseguido que vuelva a sonreír!!!
No soy de poner reseñas, pero este equipo de profesionales se lo merece.
Ya no solo por el espacio, que es muy bonito y agradable, por su equipamiento y su saber hacer.
Estoy muy agradecida a todo el equipo por su trato, han conseguido hacer de algo que para mi es una tortura, una experiencia agradable con un resultado excelente.
Muchísimas gracias
Buenos días, Marisa
Muchísimas gracias por sus palabras, se las trasladamos a todo el equipo porque sabemos que les hará mucha ilusión a todos. Nos alegramos mucho de que haya quedado tan satisfecha con la atención recibida.
Nos vemos pronto.
Gracias y saludos.
⭐⭐⭐⭐⭐
¡Una experiencia impecable! Desde que entras se nota el cuidado por el paciente: trato cercano, cero prisas y un equipo que transmite confianza absoluta. Tecnología moderna, explicaciones claras y resultados excelentes. Ir al dentista aquí deja de ser una obligación y se convierte en una tranquilidad. Totalmente recomendable. 😁🦷
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos mucho de que hayamos conseguido que su visita a nuestra clínica se convierta en una experiencia agradable.
Saludos.
Llevo años en esta clínica y siempre todo genial.
La atención exelente?siempre nos atiende ceci a toda la familia !!Un 10 de 10
Buenos días, Karla
Muchas gracias por sus palabras. Esperamos seguir atendiendo a su familia por muchos años más.
Nos vemos pronto.
Saludos.
Me hicieron hueco por una urgencia y me solucionaron el problema en vísperas de vacaciones de navidad, sin ser clienta habitual . Creo q se llamaba Patricia la q me atendió, muchas graciasss.
Buenos días, Joane
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida.
Un saludo.
Recibí atención de urgencia y quedé muy satisfecho. La atención fue rápida, el personal fue sumamente amable y se tomaron el tiempo de explicarme cada detalle del diagnóstico y del tratamiento, Recomiendo esta clínica 100% sin duda una experiencia muy positiva
Buenos días, Antonio
Muchas gracias por su valoración. Trabajamos a diario para lograr la satisfacción del paciente, así que es un orgullo leer sus palabras.
Un saludo.
Unos buenos profesionales .Estoy encantado
Buenas tardes, Julio
Muchas gracias por su valoración.
Saludos.
El trato no ha podido ser más positivo, en cada momento me han detallado todos los procedimientos en cada una de mis intervenciones..y como debo cuidar mi boca... Me da mucha tranquilidad...
Un equipo excelente..
Buenas tardes, Isabel
Muchas gracias por su reseña. Trabajamos a diario para que todos los pacientes salgan de nuestra clínica pensando como usted. Nos vemos pronto.
Un saludo.
Trato inmejorable. Grandes profesionales. Muy recomendables
Buenos días, Buanin
Muchas gracias por su valoración. Nos vemos pronto.
Un saludo.
Llevo yendo mucho años y no cambiaria. Muy amables, siempre pendientes de lo que necesito y de que es lo mejor para mi. Mi ama y mi hermano empezaron a ir también y encantados. Gracias por ser tan profesionales y atentos.
Buenos días, Yurema
Muchas gracias por su reseña, trabajamos a diario para que nuestros pacientes opinen como usted. Es un orgullo que tantos miembros de su familia confíen en nosotros.
Saludos.
Atención y profesionalidad siempre excelentes. No puedo estar más satisfecha con los tratamientos realizados.
Buenos días, Arantxa
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegramos de que los resultados estén siendo satisfactorios.
Nos vemos pronto.
Saludos.
Trato excelente y gran profesionalidad
Buenos días, Pedro
Muchas gracias por su opinión.
Saludos.
Cuidado con esta clínica dental, falta de profesionalidad, información insuficiente y engañan al cliente y después hacen como si nada.
Buenas tardes. Como director medico me pongo en contacto contigo para dar respuesta a la reseña escrita.
Tras analizar detenidamente su historia clínica y recabar todos los datos, no entendemos la reseña que nos acabas de escribir ya que el tratamiento realizado con nosotros solo fue iniciado en nuestro centro y ha sido/ está siendo llevado a cabo en otro centro. El tratamiento según me comenta nuestra profesional aún no ha sido finalizado.
No entiendo así donde reside la falta de profesionalidad a la que haces mención en tu reseña puesto que el tratamiento no ha sido más que iniciado aquí.
La profesional que lleva tu caso en el otro centro me comenta que el tratamiento esta siendo satisfactorio y que ya está para terminar, pero no se ha podido dar por finalizado debido a las ausencias que has tenido en las citas que se te han proporcionado. Contando el tiempo que llevas de tratamiento en ambos centros no llega ni al 10% el trabajo / asistencia que se te ha realizado en la Clínica Dental Leioa confirmando así, una vez más, el hecho de no entender el por qué de esa “falta de profesionalidad o de no parecer lo que somos”.
Desde el otro centro me han enviado tus datos actualizados y en todo el periodo de tratamiento has fallado a mas de 12 visitas sin tan siquiera avisar, con la pérdida de tiempo que todo eso conlleva para nuestros profesionales.
También me comunica que el plan de tratamiento inicial lo cambio y por el cual se te hizo un descuento de 300 euros en compensación a lo pagado en la Clínica Dental Leioa.
Me comunica que no puede terminar el tratamiento por la falta de asistencia a las citas y eso está demorando su finalización.
La directora del centro de Clínica Dental Leioa me comenta que acudes a la clínica pidiendo que el centro te abone el tratamiento necesario para finalizar el mismo en el otro centro , dando presuntamente la idea que no se esta terminando el tratamiento por factor económico no teniendo esto relación alguna de nuevo con dicha reseña .
Por último, me consta que desde la Clínica Dental Leioa te han contactado para intentar dialogar contigo y les “has colgado el teléfono “
Con todos estos datos doy por concluyente que la Clínica Dental Leioa no tiene relación con dicha reseña escrita por ti.
Me gustaría pedirte amablemente que la retirases debido a que no hace mención a ningún hecho acaecido en este lugar.
En el caso en el que necesites hablar conmigo, estoy a tu entera disposición para arreglar cualquier tipo de problema.
Tras conversar con el colegio de odontólogos y tras seguir los protocolos requeridos, en caso de que esa reseña no sea retirada me veré obligado a toma las acciones legales pertinentes para llevar a cabo lo requerido.
Atentamente. EL director médico.
Muy profesionales, buen trato, trabajan de maravilla. Tuve que cambiar de dentista un año y no veas cómo os he echado de menos.
Ni recomiendo ni repito. Me dieron cita telefónica a las 15'00h y cuando llego allí me dicen que llego 20 min antes, que mi cita es a las 15'15h y no me pueden atender porque están comiendo...(mal empezamos, pensé).
Después de esperar me hicieron revisión y limpieza, con seguro médico; es la limpieza más rápida y superficial que me han hecho nunca...Estuve mucho más tiempo en la sala de espera que para la revisión y limpieza...Mala experiencia
Quería cambiar de dentista a uno más cercano a mi vivienda, ya que seguía teniendo el de toda la vida en Bilbao.
Me hicieron la revisión y el trato fue bueno, acepté el presupuesto y fijamos dos citas. Como era finales de julio y en agosto cerraban, las dos citas fueron para en 7 y el 14 de septiembre. (Apuntado de su puño y letra en una tarjeta que aún conservo).
Todo normal hasta aquí.
Llego el día de la cita, y cuál es mi sorpresa, que no existía la cita, ni la del 7 , ni la del 14. Desaparecieron del ordenador por arte de magia. No tengo muchos huecos en mi día a día para poder ir a las citas en cualquier momento, no puedo contar con los horarios de mi pareja, con mi trabajo y niños... Me dio mucha rabia. Pero más rabia me dió, que a ella le importase poco. Solo repetía, lo siento pero no hay nada apuntado, se habrá borrado del ordenador. La dije que si iban a poder hacer algo para atenderme ya que el error era de ellos. Me dijo que como mi tratamiento es de más de una hora que no podía, que estaban todos los huecos ocupados. Qué me podía volver a dar cita para finales de mes, pero con el horario que yo necesitaba estaba complicado darme pronto.
La insistí lo importante que era para mi empezar cuanto antes, solo me dió la opción de que podía llamar a algunos de sus clientes para ver si querían cambiar su cita para dármela a mí. ¿De verdad me propones algo asi? ¿ Qué si yo quiero? Absurdo del cabo a rabo.
Me quedé con cara de lela, me esperaba otra reacción por parte de la clínica, ya que al ser error suyo esperaba que hubieran tenido más tacto de buscar la manera de subsanarlo o que al menos pareciera que les importase un poco.
Me fui muy enfadada y decepcionada, ya que como les había comentado en agosto era un tratamiento que me interesaba empezar cuanto antes, y les dió igual. Les deben de sobrar los clientes ya que poco les importa perder uno.
Los días posteriores , sí que esperaba una llamada pidiendo disculpas y una nueva cita más accesible, pero hasta el día de hoy ,nada de nada.
Una pena la verdad.
Con el tiempo recibí una llamada en la que una chica me decía que habían leído la reseña y la habían dicho que me llamara para pedir disculpas en nombre de la clínica, me pareció aún más vergonzoso, ni la persona responsable fue capaz de llamarme directamente, y la persona que me llamó mostró cero empatía, como el que da un recado y hasta mañana.
En fin, lamentable la atención al paciente de esta clínica o lo que sea que es.
Grandes profesionales, después de varios tratamientos con ellos puedo decir que son 100% de confianza. Te explican todo estupendamente y el equipo es genial. Muy recomendables.
Estupendos profesionales, me he sentido muy tranquila, tanto en su trato como en el trabajo que están realizando, no voy a dudar en llevar a mis niños, ya que desde las auxiliares hasta los doctores son cariñosos y tienen mucha empatía.
Hoy he vuelto a visitarlos y el Doctor Jesus Santillana de 10, te da tranquilidad y seguridad.
Increíbles profesionales y un trato excepcional. Trato como si estuvieras en casa. La última vez ha sido una extracción de la muela del juicio y no he tenido ningún problema, a pesar de que estaba mal colocada. Precio económicos comparados con otras clínicas y además con la última tecnología. Gran equipo.
Lo único bueno que puedo decir es que el trato fue correcto, pero mi experiencia ha sido que lo único que les importa es la salud de su negocio... primera visita, sin hacer radiografías y apenas en 10 minutos de revisión me presupuestan hacerme 4 reconstrucciones de caries (220€) cosa extraña porque en toda mi vida me he hecho 3 empastes y en solo dos años 4 caries nuevas se me hacía raro... al consultar en otra clínica, no solo me dicen que no tengo falta de limpieza sino que además tengo las muelas perfectas y que tocar ciertas muelas sería incluso perjudicial, después de hacerme una radiografía y revisión de las anteriores empastes. No vuelvo esta clínica ni loca.
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