CLINICA DENTAL HORTZEKI

Ekaterina Dimitruk

2025-11-11

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Muy decepcionada con el trato que he recibido por parte de la doctora. Acudí a la clínica hace un par de semanas por una urgencia que tenía (infección de una muela) , dado a que tengo un bebé y le estoy dando pecho no es bueno ni para mi bebé ni para mi tener esta infección. Le expliqué a la doctora lo de mi bebé y le pedí ayuda para que me viera y me hiciera un drenaje. No me quiso ni ver ni ayudarme en nada. Es más, me dijo que me hiciera el drenaje yo sola en casa. Y me dio cita para 5 de diciembre para quitarme la muela. Es decir, tendría que esperar más de 1 mes para que me solucionara el problema. Lo que más me duele, es que no le importo mi bebé y que yo podría pasarle la infección a través de la leche. Le pedí auxilio porque ella es un médico y creía que los médicos están para ayudar a sus pacientes. Puedo entender que tendría otras citas , pero también creí que con urgencias de este tipo uno puede hacer la excepción y ayudar. Por otro lado, de la manera que me hablo, es decir, levanto la voz y es que me pareció muy poco humano que un médico actúe así. Su código ético es ayudar al paciente y a mi nadie me ayudo en esta clínica. Me fui con las lágrimas en los ojos y completamente bloqueada por el trato recibido. Miraba a mi bebé y me daba una pena tremenda y miedo por la infección que yo tenía. Tuve que ir a urgencias donde no daban crédito como es que la odontóloga me haya dicho que me haga yo misma el drenaje. Que era muy peligroso y que la infección se podría extender más. Me recetaron antibióticos y me hicieron un volante para que un odontólogo me atienda con urgencia. Gracias a Dios fui a otra clínica y me atendieron enseguida y me quitaron la muela al instante.
Expreso todo esto , para que esto no vuelva a pasar con nadie más. Espero que la doctora reflexione sobre su hecho tan poco profesional y la poca empatía que tuvo hacía mi y hacía mi hijo. Emocionalmente me costo días recuperarme del trato recibido. No entendía como es posible no tener empatía hacia una persona y un bebé tan pequeño y negarles la ayuda. Todavía sigo sin entender como hay médicos que no tienen vocación por su trabajo. Porque ayudar es vocación de un médico.

Flipy00

2025-10-29

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Encantada con el trato y con la gran atención...
Profesionales muy grandes ...
Recomendable 100x100

Peche Smith

2024-02-24

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Trabajan muy bien, son amables y precio asequible.

Llevo unos 8 años con ellas muy contento

Eva G.

2024-01-15

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Atencion poco profesional.
Citas con mucho tiempo de espera y la clinica vacia dentro.

lalla tag

2023-08-30

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Muy buen equipo con muchas pasiencia

G l

2023-01-31

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La chica q me ha hecho la limpieza no ha tenido la delicadeza cero, muy mal nunca más iré a esa clínica hasta ahora estoy con el dolor de los dientes ,eso q solo ha sido limpieza

arrate barinaga

2022-05-16

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Majisimas.. te hacen hueco en cuanto pueden y son muy profesionales

Irene 55575

2022-03-28

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Me encanta el trato y calidad de trabajo. Gracias chicas!

Dorleta Ye

2021-06-02

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SON GENIALES

Eva

2021-02-16

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Estoy muy satisfecha, son muy profesionales y de trato cercano, convierten una experiencia agradable la visita al dentista, lo digo yo que le tenía pánico. Recomendable al 100%

Óscar Armentia

2020-08-26

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Grandes profesionales. Puntualidad, amabilidad, trato cercano, hacen que te olvides del "momento incómodo" de pasar por el dentista. Totalmente recomendables 😊

Lary P

2020-07-14

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hola.comparto mi experencia.aconsejo la Clinica.mi hijo de 6 años viene super contento.trato profesional(con los niños trabajar no es facil)precios buenos.son profecionales.muy amables.🥰

Javier Nixo

2017-03-25

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Buena Clínica