Clínica Dental Hervás

Estimado Luís,
Sentimos sinceramente todos los inconvenientes que le pudiese ocasionar el venir de acompañante para traducirle a quien realmente fue nuestra paciente. No podemos devolverle su tiempo, pero sí nos gustaría aclarar algunos aspectos importantes.

En la primera visita, su acompañante fue atendida por nuestra Odontóloga General, quién le realizó la exploración general correspondiente.

Durante esa exploración mostró una Ortopantomografía en la pantalla de un teléfono móvil y se le solicitó que nos la enviase al email de la consulta. Dicho email nunca llegó, no sabemos el motivo, si fue una errata al enviar, un problema técnico del servicio de mensajería, pero no llegó ningún email con el nombre de la paciente; por esto se contactó con Usted para tener dicha prueba diagnóstica antes de la intervención.

Tras revisar la imagen recibida posteriormente, y viendo que no entrañaba urgencia y sí una gran complejidad, se determinó la derivación al Servicio de Cirugía Maxilofacial, aportándole el nombre de varios especialistas, D. José Rojo Aliaga y D. Fernando Espín entre otros; no obstante le recomendamos consultar el cuadro médico de su aseguradora.

Tal vez pecamos de prudentes, según su opinión. Todo lo que hicimos fue pensando en la salud y bienestar de su acompañante y así se lo quisimos transmitir en todo momento. Lamentamos que esto haya sido considerado como una falta de competencia y profesionalidad de nuestro equipo, y agradecemos su comprensión.

¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que has confiado en nosotros desde pequeña y que ahora también traes a tus hijos. Es un orgullo ver cómo las familias continúan eligiéndonos generación tras generación. Que los niños acudan sin miedo al dentista es uno de nuestros mayores logros. ¡Gracias por tu confianza y por permitirnos seguir cuidando de vuestra sonrisa!

¡Muchas gracias por tu reseña! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir creciendo. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!

¡Te agradecemos mucho por tus palabras Rosa! Nos llena de alegría saber que nuestro trato ha sido profesional y cercano. Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Estimado Enrique, estamos abiertos a conocer tu experiencia y poder resolver tus dudas. Y cómo bien dices, es importante contar con una segunda e incluso tercera opinión cuando el criterio clínico dado no es de nuestra confianza. Así se lo hacemos ver a nuestros pacientes cuando surgen dudas acerca del juicio clínico y tratamiento recomendado. Agradecemos siempre vuestra opinión para poder mejorar.

¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva Zulema! Nos alegra saber que te sentiste cómoda y bien atendida por nuestro equipo. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un abrazo de parte de toda la clínica estemos deseando volver a verte.

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sientes como en casa con nosotros. Nuestro objetivo es que cada visita sea cómoda y agradable, y es genial saber que lo hemos logrado. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir cuidando de tu sonrisa durante muchos años más. ¡Hasta la próxima!

¡Muchas gracias Andrea por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos llena de alegría saber que has estado con nosotros durante tantos años y que siempre has recibido una atención impecable. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir cuidando de tu sonrisa por muchos años más!

¡Muchas gracias Patricia por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia con la limpieza fue satisfactoria y sin molestias. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y es genial saber que lo hemos logrado contigo. ¡Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto! 😘

Gracias por tu reseña Maria del Mar. Estamos deseando volver a verte por aquí.

¡Muchísimas gracias Anna por tu reseña! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el resultado. Tu sonrisa es lo más importante para nosotros. ¡Te esperamos!😍