Clínica Dental Guadalix de la Sierra

Muchas gracias Esther. Un placer atenderte!

Muchas gracias Sebastiá!! Sabemos que nos es agradable venir al dentista pero por lo menos salís con una sonrisa, jajja Un saludo

Muchas gracias Nina, que te mejores pronto!!

Muchas gracias David!!Tú también eres un paciente 10!

En relación a sus comentarios, le respondo como responsable del departamento de
odontopediatría, cargo avalado por más de 20 años de experiencia exclusiva en dicha
especialidad además de en otras relacionadas directamente con la atención dental infantil.
El día que usted describe su marido acudió con su hijo a la consulta. Nuestro protocolo de
trabajo implica realizar una correcta historia clínica del paciente, exploración clínica y
radiológica si fuera el caso (previo consentimiento de la persona responsable del menor). Eso
fue lo que se hizo atendiendo a su motivo de consulta (dos caries diagnosticadas por otro
profesional, sobre las que usted indica que hay que hacer un empaste). Se le explicó al padre
cuántas lesiones había y se le mostraron, tanto en boca como en radiografía, para que pudiera
verlas. Se detectó una alteración radiológica que se expuso, indicándole en un esquema que le
dibujé, cuál era la situación de ese diente, qué podía suceder, qué expectativas clínicas había y
qué actitud se podía tomar.
Le expliqué a su hijo que necesitábamos tratar su boca para devolver la salud, que todo lo
íbamos a realizar explicándole los pasos a dar y que podía preguntar todo lo que necesitara: el
objetivo es un paciente pediátrico excelentemente atendido y con el mayor grado de confort
para él). Del mismo modo le expliqué al padre por qué necesitaba el tratamiento expuesto (no
dos empastes), en qué orden se realizaba, con qué materiales y por qué requería una cierta
cronología de trabajo. Todo este procedimiento lleva tiempo. Un tiempo que, si es importante
en cualquier rama de la odontología, trabajando con niños, aún más, por la necesaria relación
de confianza entre todas las partes (niño-padres-profesional). Y eso requiere tiempo de
diagnóstico, de entrevista y de planificación.
Lamento que no valore nuestro protocolo, pero lo respetamos. Respecto a su valoración
(personal) de que todo lo propuesto no sea necesario y los modos que usted hubiera utilizado
con nosotros de haber estado presente, no realizo valoración (personal) alguna, me ciño a la
cuestión objetiva de la patología y su tratamiento. Mis diagnósticos se fundamentan en una
sólida base de formación continuada y una larga experiencia.
Entiendo que usted, que afirma que últimamente ha ido de un dentista a otro, posee
conocimientos suficientes para valorar la calidad asistencial en base a un criterio científico y la
felicito por ello: el objetivo es la mejor atención clínica para su hijo.
Le deseo suerte en su búsqueda de un profesional que la atienda conforme a su criterio
realizando el tratamiento como usted indique, y con la cronología que usted considere
adecuada.
Un saludo.

Muchas gracias por tus comentarios. Nos esforzamos mucho por daros el mejor servicio y se agradece cuando nos lo hacéis saber. Un saludo

Muchas gracias por tus comentarios Santiago. Un placer atenderos a tí y a tu familia!

Muchas gracias por tus comentarios!

Muchas gracias Fernando!! Es un placer trabajar con pacientes como tú. Sabemos que no es fácil tomar la decisión de acudir al dentista y leer tus palabras nos anima a querer seguir mejorando cada día.

Gracias Daniel! Esperamos que estés mejor.