Clínica Dental en Puerto del Rosario Laooal Dental

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra clínica no haya sido satisfactoria y que te sientas insatisfecho con la gestión y el cobro de tu visita. Entendemos tu frustración.

Queremos aclarar que nuestros protocolos de cobro se basan en el diagnóstico y la naturaleza del tratamiento recibido, independientemente de si la cita fue programada con antelación o no. Sin embargo, revisaremos tu caso inmediatamente para entender por qué se aplicó una tarifa de urgencia a una cita programada.

Agradecemos que menciones al profesional que te extrajo la pieza, y lamentamos si la interacción con el personal de gestión no fue la esperada. Para nosotros, la transparencia y el buen trato son fundamentales.

Para resolver esta situación y revisar el cargo aplicado:
Te rogamos encarecidamente que nos contactes directamente vía email info@laooaldental.es indicando la fecha de tu visita.

Queremos ofrecerte una explicación clara sobre el cobro y tomar las medidas necesarias para garantizar tu satisfacción.

Apreciamos que compartas tu opinión, sin embargo, esta reseña no se ajusta a la calidad de los servicios de LaooaLDental.

En nuestra clínica, nos centramos en ofrecer una odontología de excelencia, con profesionales altamente cualificados que se dedican a la salud bucodental de nuestros pacientes.

Te invitamos a visitarnos y a comprobar por ti mismo/a la calidad del trato y el servicio que ofrecemos.

Lamentamos que su experiencia en nuestra clínica le haya generado esa percepción, aunque debemos aclarar que nuestros diagnósticos se realizan con rigor clínico y tras una valoración exhaustiva. Nunca buscamos alarmar a nadie, sino informar de manera responsable sobre el estado real de la salud bucodental, que en ocasiones puede sorprender al propio paciente.

Respecto al presupuesto, es habitual que los tratamientos periodontales tengan un coste superior al de una simple higiene, porque no hablamos de una limpieza, sino de procedimientos especializados para tratar una enfermedad que, si no se controla, sí puede derivar en la pérdida de piezas dentales.

Por supuesto, cada paciente es libre de buscar una segunda opinión, algo que siempre respetamos. Sin embargo, la disparidad en los diagnósticos no implica mala praxis o intención de engaño, sino diferentes criterios profesionales.

Nuestro objetivo es cuidar de la salud de nuestros pacientes de manera honesta y transparente, sin presionar nunca a nadie a aceptar un tratamiento. Por eso ofrecemos facilidades de pago, pero siempre dejamos la decisión final en manos del paciente.

Lamentamos su malestar. La salud es lo primero, y nuestra prioridad es atenderle con el máximo respeto y profesionalidad.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra clínica de Puerto del Rosario no haya sido positiva y que te hayas sentido de esta manera. Tu percepción es importante para nosotros y nos tomamos muy en serio cada comentario.

Queremos aclarar algunos puntos sobre nuestro proceso y la atención que recibiste:

1. Enfoque de la Primera Visita: Cuando un paciente acude a nuestra clínica, nuestro protocolo es realizar una valoración completa, que incluye radiografías, para tener una imagen precisa de la salud bucodental. Esto nos permite ofrecer un diagnóstico integral y preciso y las mejores opciones de tratamiento para prevenir problemas futuros, más allá del motivo inicial de la consulta.

2. Diagnóstico y recomendación del Implante: Durante tu valoración, se detectó una posible infección asociada a un puente sobre implantes. Nuestro deber profesional es informarte de cualquier patología que identifiquemos y sus posibles consecuencias (como afectar a dientes adyacentes), así como recomendar la solución que consideramos más adecuada para tu salud a largo plazo. En tu caso, se recomendó una valoración específica con el cirujano especialista en implantes para confirmar el diagnóstico y explorar las opciones.

3. Presupuesto y transparencia: El presupuesto que se te presentó se basaba en la valoración completa de tu salud bucodental y las necesidades identificadas, incluyendo las opciones para el problema del implante y el puente. Como nos indicas, el importe de 3500€ no era el correcto para lo que inicialmente necesitabas, y el presupuesto que se te entregó era por un importe menor y sin ningún compromiso, tal como siempre explicamos. Nuestro equipo siempre ofrece presupuestos desglosados y la posibilidad de financiación como una opción para facilitar el acceso al tratamiento, nunca como una presión.

4. Limpieza y caries: Entendemos que tu principal preocupación eran la limpieza y las caries. Estas siempre estuvieron incluidas y disponibles para ti, con la cobertura de tu seguro dental. La discusión sobre el implante y el puente era una recomendación médica adicional basada en la valoración.

5. Comunicación y trato: Lamentamos si la forma en que se te comunicó la información o el tiempo en sala te generaron incomodidad o la sensación de no ser escuchada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros pacientes.

En ningún momento fue nuestra intención que te sintieras estafada o presionada. Nuestro único objetivo es cuidar de tu salud bucodental y ofrecerte todas las soluciones posibles, permitiéndote siempre tomar la decisión final.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a revisar y mejorar continuamente nuestros procesos de comunicación y atención al paciente. Si deseas aclarar algo más o entender mejor el diagnóstico, estamos a tu entera disposición para una conversación más detallada.

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita! Nos alegra enormemente saber que percibes Laooal Dental como una clínica muy familiar y acogedora.

Para todo nuestro equipo, es fundamental crear un ambiente donde te sientas con la suficiente confianza y seguridad, siempre recibiéndote con una sonrisa. Nos encanta saber que valoras nuestra dedicación para solucionar todas tus dudas, ajustarnos a tus horarios y, sobre todo, que sientas que priorizamos tu bienestar recomendándote siempre lo mejor para tu sonrisa.

Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Es un placer cuidar de ti!

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que todo nuestro equipo es muy profesional y que la recepcionista es muy atenta y resolutiva.

Nos enorgullece que salgas tan contento del trato que recibes en Laooal Dental. ¡Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en nuestra clínica.

Nos enorgullece que valores la atención de nuestro personal, destacando su amabilidad y profesionalidad. ¡Es un placer cuidar de tu sonrisa!

¡Gracias por su confianza! Nos alegra saber que su experiencia en Laooal Dental ha sido increíble. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Le esperamos en su próxima visita!

Muchas gracias por tu valoración Cristian, nos alegra mucho que hayas acertado en tu búsqueda. Esperamos verte muy pronto para seguir cuidando tu sonrisa

Muchas gracias por dejarnos saber tu experiencia Rosa. Nos alegra que nos hayas encontrado gracias a tu seguro médico.

Nuestro personal está capacitado para darte toda la información que necesitas en tratamientos dentales. Nuestro equipo médico aporta soluciones a cada problema dental de forma eficaz y profesional, garantizando óptimos resultados