Clínica Dental Dra. Rocío Velasco

Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestra clínica no haya sido satisfactoria. En la Clínica Dental Dra. Rocío Velasco, tanto en Albatera como en Ceutí, trabajamos cada día con el máximo respeto y profesionalidad para ofrecer una atención de calidad a todos nuestros pacientes, sin distinción alguna por su nacionalidad, idioma u origen. Precisamente, uno de los pilares de nuestro trabajo es la cercanía, la escucha activa y el trato igualitario, como pueden corroborar muchos de nuestros pacientes habituales de todas las procedencias.

Respecto a los tiempos de espera, es cierto que en algunas ocasiones pueden producirse ligeros retrasos. Esto se debe a que priorizamos dedicar a cada paciente el tiempo que necesita, sin prisas, para garantizar una atención completa y personalizada. Entendemos que esto pueda generar incomodidad, pero es una muestra de nuestro compromiso con la salud bucodental de cada persona que confía en nosotros.

En relación con su atención clínica concreta, en todo momento se le ofrecieron explicaciones claras, pausadas y respetuosas, basadas en criterios odontológicos y en la historia clínica previamente registrada. Lamentamos sinceramente que no se sintiera cómoda con la información recibida o con las recomendaciones del equipo médico, pero todas ellas fueron realizadas desde la experiencia profesional y con el único objetivo de cuidar de su salud.

En ningún momento se le negó documentación ni se le faltó al respeto. Si durante su visita se sintió ofendida por algo, le pedimos disculpas, aunque no compartimos su percepción de lo ocurrido. El equipo actuó con educación, calma y paciencia incluso en momentos de tensión, buscando siempre la mejor solución posible y evitando cualquier tipo de confrontación.

Rechazamos con firmeza la acusación de que tratamos de forma diferente a pacientes españoles o extranjeros. Esa afirmación no solo es injusta, sino completamente alejada de nuestra forma de trabajar. Nos entristece especialmente, porque va contra los valores éticos con los que fundamos esta clínica y contra la realidad de nuestro día a día, como puede comprobarse fácilmente en el resto de opiniones públicas de nuestros pacientes.

Le deseamos lo mejor y, si en algún momento desea continuar su tratamiento con nosotros o resolver cualquier malentendido, estaremos encantados de atenderle nuevamente con el mismo respeto y profesionalidad que ofrecemos a todas las personas que cruzan la puerta de nuestra clínica.

¡Muchas gracias por tu amable valoración! En Clínica Dental Dra. Rocío Velasco nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio odontológico en Albatera. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Te esperamos en tu próxima revisión!

Thank you for sharing your experience! The entire team at Clínica Dental Dra. Rocío Velasco is pleased to know you're satisfied with our dental services. We're proud to be your chosen dental clinic in Albatera, providing professional care in English.

Gracias por tus amables palabras Ana. Para la Dra. Rocío Velasco y todo el equipo de nuestra clínica dental en Albatera, la satisfacción de nuestros pacientes es la mejor recompensa. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de excelencia en todos nuestros tratamientos.

Muchas gracias por tu reseña Ana. Nos alegra mucho que estés contenta con nuestra atención y trabajo. Esperamos poder superarnos cada día más.

Muchísimas gracias Emi por tu reseña. Pacientes como tu tan agradecidos nos llenan de orgullo. Esperamos volver a verte pronto.

¡Muchas gracias, Santi! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras la experiencia de nuestro equipo. Es cierto, cada vez atendemos a más pacientes ingleses que confían en nuestra clínica dental en Albatera, ¡y nos encanta poder ayudarles también en su idioma!

Gracias por recomendarnos, ¡te esperamos cuando lo necesites! 🦷✨

Gracias Adamo por tu reseña. Transmitiré a nuestra ortodoncista tu felicitación. La doctora tiene una amplia experiencia en todo tipo de ortodoncia convencional e invisible, no todo el mérito es nuestro, su hija sigue al pie de la letra el tratamiento y en consecuencia tiene los resultados esperados. Gracias por todo.

Hola Jaime,
Sólo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña de nuestra Clínica de Albatera. Somos un pequeño negocio local y familiar, ¡y cada comentario como este nos ayuda muchísimo!.
Gracias por tus palabras tan amables hacia la Dra. Rocío Velasco, por confiar en nosotros y ¡esperamos verte pronto!. La colocación de tus implantes dentales y prótesis fue fenomenal gracias a tu colaboración al seguir al pie de la letra nuestros consejos.
Estamos muy agradecidos por pacientes como tú y, ¡esperamos tenerte con nosotros por muchos años más!

Gracias Ramón por tu amables palabras y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Es muy gratificante saber que nuestro equipo hizo un excelente trabajo en tu endodoncia. Nos esforzamos por ser una de las mejores clínicas dentales de la zona, y comentarios como el tuyo nos indican que vamos por el buen camino.
Gracias de nuevo por tu reseña.
Dra. Rocío Velasco

Muchas gracias Miguel por esta fantástica reseña. Estamos a tu disposición, siempre es una maravilla trabajar con pacientes como tu. Tus implantes dentales quedaron de maravilla. Un saludo

Hola Tania, gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que estés contenta con tu tratamiento. Estamos aquí para servirte y siempre estamos encantados de escuchar feedback positivo. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!

Muchas gracias Vivien por tu reseña. Nos alegra mucho que estés satisfecha con nuestro trabajo, encantados de poder ayudarte.

Muchas gracias Rubén por tus 5*, tus palabras nos ayudan a seguir esforzándonos en dar lo mejor de nosotros a nuestros pacientes. El éxito de tu caso de ortodoncia es también gracias a tu constancia y buen hacer. Gracias.

Buenas Ascensión, gracias por tan bonitas palabras. Nos llena de orgullo que nuestros pacientes confíen en nosotros así, esperamos seguir siendo vuestro dentista familiar.

!Hola Pablo¡ has dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con tus amables palabras. Muchas gracias por compartir esto con nosotros. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de atender a su familia y a usted. Sabemos que no llevamos mucho tiempo en Albatera, pero tenemos más de 20 años de experiencia en nuestra clínica en Murcia. Respecto a lo que indica acerca de los precios, no pensamos en ser competitivos, pensamos en dar la máxima calidad y excelencia adaptándonos a nuestros pacientes. Gracias por confiar en nosotros.

Gracias por tus amables palabras, Juan. Le agradecemos su comentario. Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en que confíe en nosotros para que cuidemos de la salud bucodental de sus hijos. Toda el equipo de clínica te lo agradece.

Gracias Diego por su reseña, es un enorme placer para nosotros poder ayudar a nuestros pacientes. Agradecerle que confie en nosotros y poder brindarle cada vez un mejor servicio.

Buenas Ester. Gracias por tu comentario y la confianza depositada en nosotros. Seguiremos trabajando día a día por esa estrella que nos falta para que estés completamente satisfecha, estamos en continua formación, nuevos tratamientos para poder ofrecer lo mejor a nuestros pacientes. Gracias

Muchas gracias Conchi por tu reseña. Nos alegra que estés contenta con tu tratamiento. Nos vemos pronto.