Clínica Dental García Vega
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Clínica dental DENTOMEDIC León es una clínica dental establecida en 1999 que proporciona servicios integrales de salud bucodental en León, con enfoque en tratamientos especializados para adultos y niños.
Ubicada en Calle Ramón y Cajal, 11, 24002 León, cuenta con certificaciones de calidad y un equipo de especialistas que garantiza tratamientos fiables desde hace más de dos décadas en Castilla y León.
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El último sitio al que acudiría. La chica de recepción es borde, antipática, y poco profesional. Se nota que no está capacitada para su trabajo.
Profesional sin cualificación adecuada para ejercer su trabajo. Instalaciones muy antiguas, nada recomendable.
Estoy muy contenta con el trabajo que me han hecho. Muy buenos profesionales y muy atentos. Gracias a todos el equipo dentomedic
Gracias por tu comentario, María.
Nuestro equipo de dentistas trabaja cada día para ofrecer un trato cercano y profesional en nuestra clínica dental en León. Gracias por confiar en nosotros.
Magníficos profesionales, hace años voy a la clínica y siempre han atendido fenomenal
Muchísimas gracias, Ana. Comentarios así nos impulsan a seguir siendo una clínica dental de referencia en León, siempre con atención personalizada.
Una clínica de confianza, muy buena experiencia con todo el personal.
Gracias por tu comentario.
Muy buenos profesionales, te ayudan en todo momento 🙂 . Llevo más de 10 años acudiendo a Dentomedic, y la verdad que estoy muy contento.
Agradecemos tu valoración, Ángel. En nuestra clínica dental en León, apostamos por la atención personalizada y la máxima calidad en cada tratamiento.
Solo puedo dar las gracias al equipo tan maravilloso que hay en León. Han sido los únicos que me han podido quitar el pánico que yo tenía desde hace muchos años a los dentistas. El tratamiento invisaling con el que empezamos en febrero va mejor que bien. Mil gracias por todo…
Te agradecemos muchísimo tu comentario, Miriam. En Dentomedic León trabajamos cada día para ser una clínica dental de referencia en León, ofreciendo tratamientos avanzados como Invisalign y una atención humana que acompañe a cada paciente.
Nos alegra que hayas recuperado la tranquilidad y que tu ortodoncia invisible esté progresando tan bien.
Gracias por elegirnos.
Me explicaron las opciones de tratamiento que tenía y me aconsejaron en función de mi caso. Me pareció profesional.
Muchas gracias, Sara. En Dentomedic León cuidamos no solo los tratamientos, también la forma de explicarlos, porque entendemos que cada caso es único.
Saber que te sentiste bien atendida en nuestra clínica dental de León es una gran satisfacción para el equipo.
Bochornoso
Su modelo de negocio es el siguiente: me asocio a aseguradoras ofreciendo una limpieza gratis al año, para que me traigan clientes (que no pacientes), y les intento meter otro tratamiento con calzador para amortizar dicha limpieza.
Lo primero que hacen es darte cita para una primera valoración antes de la limpieza. Al entrar, el ambiente que se respira recuerda más a un bar del húmedo que al de una clínica dental, con una recepcionista hiperactiva hablando en un tono más propio de una verdulería. Acto seguido te dan una ficha anclada de mala manera a un portapapeles con la pinza rota, para que rellenes unos cuantos datos personales.
Seguidamente, la que parecía ser la auxiliar, te dice que la acompañes para hacerte una radiografía, que es obligatoria en la primera consulta. Evidentemente me parece totalmente fuera de lugar exponerse a la radiación para una limpieza dental y expreso mi negativa, reiterando que sólo estaba allí para hacerme la limpieza que cubre mi seguro.
Con cara de desconcierto, y al ver que no podría encasquetarme más tratamientos, esta señora me dice que la acompañe escaleras abajo al zulo subterráneo de percheros desanclados donde se encontraba la consulta, para preguntarle al higienista si era posible realizar la limpieza sin la radiografía. (Sólo le faltó guiñarle el ojo)
Tras éste realizarme una breve exploración en el sillón odontológico, me incorpora poniéndome de pie, y me comenta que no necesito una limpieza, invitándome a abandonar la sala. Les explico que debo hacérmela por recomendación de mi odontólogo habitual al tener que realizarme un implante posteriormente, a lo que me responden: “Pues que te lo haga él”
Inmediatamente comprendí lo que estaba pasando, por lo que, educadamente y manteniendo mucho la compostura ante semejante fraude, le pregunté a la auxiliar si me podía llevar o podían destruir la hoja con mis datos personales, la cual seguía portando en sus manos.
Su respuesta fue negativa (para sorpresa de nadie), alegando que la documentación de los pacientes pertenecía a la clínica. Respondí que eran mis datos y que no quería que los tuvieran, ya que eran ellos los que no me permitían ser su paciente. Siguió negándose.
Subimos a la planta superior dónde me informaron, de que ya estaba todo, que no tenía nada más que hacer allí, por lo que decidí abandonar el local.
Al rato recibí una llamada suya, que se colgó misteriosamente nada más responder. Al llamarles de vuelta, la recepcionista me dice que me había llamado su compañera, que me la pasaba. Dos tonos después, me habían vuelto a colgar.
Casi una hora más tarde, y tras comentarle lo ocurrido a la aseguradora, decido volver a ejercer mis derechos como consumidor e interponer una reclamación. Cuando estoy rellenando la hoja de reclamaciones, apareció la que intuyo que era la responsable de la clínica en ese momento, con una copia de la famosa hoja de mis datos personales, a la que habían añadido posteriormente un texto que decía que sólo quiero saber si necesito limpieza, y que, efectivamente, no la necesito.
Le digo que eso no era así, que yo había pedido cita para hacérmela directamente porque mi odontólogo me la había prescrito.
Aquí viene lo mejor;
Esta señora me dice que eso depende del criterio de cada profesional, que ellos consideran que no la necesito y que no me la pueden hacer, pero que si me empeño en hacérmela bajo mi responsabilidad y PAGÁNDOLA DE MI BOLSILLO, me la harían sin problema. (Evidentemente se le escapó, y seguidamente, al recriminárselo, negó haberlo dicho).
Más tarde, después de haberme ido, me vuelven a llamar para reprocharme que en la hoja de reclamaciones, había manifestado que no me habían entregado la hoja con mis datos personales, cuando lo que me habían dado era una copia, y porque volví a la clínica.
Posteriormente alegaron que yo solicité una “limpieza pre implante” (debe de ser radicalmente diferente a una normal), cuando yo solo hice alusión al implante después de decirme que no me iban a hacer la limpieza, como último cartucho para intentar que accedieran.
En Dentomedic León seguimos un protocolo clínico muy definido.
Cuando un paciente entra en la clínica, lo primero que se realiza es una radiografía, ya que forma parte de la valoración inicial. Esa valoración no la hace un higienista, sino un odontólogo, y en su caso el odontólogo que le valoró en nuestra consulta consideró que la limpieza no era necesaria en ese momento.
Tras la valoración, se contactó con su aseguradora para informar de la situación. Desde la compañía confirmaron que no había ningún problema, ya que la limpieza depende exclusivamente del criterio clínico del doctor, no del hecho de que el paciente tenga un seguro o quiera pagarla por su cuenta.
Llevamos más de 15 años trabajando con aseguradoras y el procedimiento es siempre el mismo para todos los pacientes. En ningún momento se le ofreció ningún tratamiento añadido, ni se condicionó nada por motivos económicos.
En cuanto a sus datos personales, se actuó siguiendo la normativa vigente. Tras su solicitud, se le envió por correo electrónico el documento correspondiente a la destrucción de sus datos, cumpliendo con el protocolo oficial de protección de datos.
Me atendieron con trato muy cercano. Leticia me hizo un limpieza con gran delicadeza. Tuve facilidad para concretar una cita a pesar de mi apretada agenda. El precio me pareció muy competitivo.
Jose, muchas gracias por tu valoración. En nuestra clínica dental en León damos mucha importancia a que cada limpieza y revisión dental sea delicada y profesional, y nos alegra que así lo hayas sentido. El equipo de Dentomedic León está comprometido con ofrecer odontología de calidad y una atención flexible para todos nuestros pacientes.
Éste sería el último centro al que acudiría. Trato nefasto al paciente. Fui a realizar un tratamiento de carillas y el trato fue denigrante. Empezando por la odontóloga y continuando por la responsable de la clinica. Allí por lo visto ejerce cualquiera. He tenido que ir a que me arreglen lo que han estropeado a otro sitio y con 600 euros menos. 600 euros!!! Y menos mal que no volví a terminar el tratamiento porque me acabarían desgraciado la boca entera. Allí tienes que ir acompañado y grabando toda la consulta, porque manipulan todo lo que dices y te niega lo evidente en tu propia cara!!! Absolutamente patético.
En todo momento se ha actuado con la máxima profesionalidad y atención hacia la paciente. El tratamiento de carillas se realizó siguiendo sus indicaciones y preferencias, repitiéndose incluso con la presencia del técnico de laboratorio para adaptar forma y color a su gusto.
El cementado se efectuó únicamente tras su conformidad con el resultado, y después de ello manifestó estar satisfecha.
No comprendemos su disconformidad, ya que nuestro equipo ha puesto todos los medios y dedicación posibles para que el resultado final respondiera plenamente a sus expectativas.
Cabe recordar que en 2017 usted ya se realizó con nosotros un tratamiento de carillas, que sigue llevando actualmente, lo que demuestra la durabilidad y calidad del trabajo realizado.
Yo encantada
El trato ...el servicio a mí me encanta me tocó José Manuel.... tengo implantes de hace 25 años de este centro ....y situado en el centro buena comunicación de autobuses yo contentisima
Muchas gracias por tu comentario, Visitación. Es un orgullo que pacientes como tú sigan confiando en nuestra clínica dental de León y valoren nuestro trabajo después de tantos años.
Excelente profesional el dr. José Manuel Rodríguez fernández. Un gran trabajo el que me han hecho. Sin dolores y con una gran sonrisa y muy buen humor.
Gracias por tu reseña, nos alegra que el resultado y el trato hayan sido de tu agrado. ¡Un saludo!
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