Clínica Dental Clapés

Hola Ana, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. En la clínica apostamos por un trato cercano, amable y respetuoso, y sentimos que en tu caso no lo hayas percibido así.

Con los datos que aparecen en Google no nos es posible localizar tu historia clínica, por lo que no podemos comprobar qué ha ocurrido exactamente, para ofrecerte una respuesta concreta, pero nos gustaría explicarte, en cuanto a la comunicación con las dentistas, que en tratamientos largos como la ortodoncia los padres/madres o tutores tenéis siempre una visita mensual en la que podéis venir a la consulta para hablar directamente con la ortodoncista, resolver dudas y comentar la evolución del tratamiento.
Cuando los niños/niñas vienen solos, no realizamos llamadas telefónicas tras cada visita, porque durante la jornada estamos atendiendo a los pacientes en gabinete y no podríamos garantizar una atención de calidad si, además, hiciéramos llamadas largas después de cada revisión.
Dicho esto, si tú eres la paciente y quieres hablar con una dentista, puedes pedir hora específicamente para comentar tus dudas, sin necesidad de hacerte ningún tratamiento ese día. Durante esa visita podemos dedicarnos únicamente a hablar y aclarar todo lo que necesites; es así de sencillo.
Nuestro objetivo es que os sintáis acompañados e informados en todo momento. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con recepción y estaremos encantadas de buscar el mejor momento para atenderte personalmente.

Moltes gràcies Agata. Ens alegra molt saber que has sortit tan contenta amb l’equip. Gràcies per confiar en nosaltres i per recomanar-nos!

Judit, lamentem molt que la seva sogra no hagi quedat contenta. A la nostra clínica sempre intentem tractar cada pacient amb molta cura i buscar la millor solució quan alguna cosa no surt com esperàvem. En aquest cas,la vam visitar varies vegades per intentar trobar la millor solució al que li preocupava,però,tot i els nostres esforços,no vam aconseguir que quedés satisfeta. La invitem a que es posi en contacte amb nosaltres. Gràcies.

Gracias por tu reseña Sueño Relajado, vuestras opiniones nos sirven para mejorar. Como bien dices es bajo tu punto de vista, pero hay una cosa que no es cierta, y es que en Clínica Dental Clapés no vamos sin rumbo. De hecho siempre hacemos una 1era visita donde una vez finalizada, el paciente siempre se va con un plan de tratamiento. Si necesitamos pruebas complementarias porque necesitamos más información para acabar-lo las pedimos, así como visitas con nuestras especialistas para acabar de cerrar el plan de tratamiento, ya que tratamos con personas, no con objetos y hay casos en los que necesitamos más de una cita y más pruebas para hacer el buen diagnóstico y plan de tratamiento,ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor diagnóstico y tratamiento al paciente.
Quizás eres paciente de hace muy poquito, pero si te quedas en Dental Clapés, esperamos que si, verás que siempre hacemos seguimiento. De hecho nuestro gran objetivo es la prevención. Y la prevención se consigue con el seguimiento de nuestros pacientes. Te animo a que te quedes con nosotras para poder-te seguir cuidando tu sonrisa.

Moltes gràcies Àngel per la confiança.

Muchísimas gracias Carolina por la confianza!

Gràcies per la ressenya Maria José. En primer lloc disculpar-nos per l'espera. Sempre intentem ajustar els temps perquè no espereu,però de vegades els tractaments s'allarguen més del que creiem i més quan es tracta d'infants.
Vam passar per error la visita posterior a la vostra per una errada al programa entre l'ordinador de recepció I el de l'odontopediatra. Ens sap greu però tots ens equivoquem. Això ens farà millorar.

Gracias Ramón por confiar en nosotras!!! 😁

Gràcies!!!

Moltes gràcies Víctor. Ens agrada molt que la teva experiència a la nostra clinica hagi estat tant satisfactòria. Seguirem cuidant vos el somriure.

Cristina muchas gracias por tus palabras. Seguiremos mimándote la sonrisa!

Gracias Sandra!