LH

Laura Hernandez

2025-01-16

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Me hicieron una limpieza de dos minutos. Me hicieron placas sin explicarme nada. Al de seis meses fui a otra clínica para otra limpieza y me dijeron que no era normal, que no me habían hecho nada.

SR

Saioa Rodriguez

2024-05-07

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Trato excelente.
Super profesionales me han asesorado muy bien.

TP

Tomas Perez

2024-01-19

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Hola buenasMis impresiones sobre esta clínica evidentemente han cambiado con respecto a un problema que he tenidose me cae rompe un colmillo.voy a la clínica dos opciones implante o puente.escojo el implante 2500€que pago en aquel momento a Tócate.cierto es que lo hago así porque había un descuento en mala hora lo hice. Soy diabético.le lleve analíticas de sangre y en aquel año 2021 pase por dos operaciones juanetes y hernia..y sin problemas..despues de la primera intervención me colocan el implante de metal y al cabo de 4 meses me lo vuelve a quitar. Hay que hacer injerto de hueso otros 285€ no te cobramos la mano de obra sólo el coste de hueso...me vuelven a citar en 4 meses.para volver a poner la pieza de metal y terminan diciéndome que el hueso no se ha degenerado.que resisten del implante porque no tengo hueso firme..que tiraran por limar los dientes anterior y posterior para hacer un puente..yo les digo habrá que hacer cuentas..esto a la secretaria y me dicen que no Jay cuentas que hacer...como..yo he pagado 2300 más 285 del hueso más un cuesta he otros 280 más menos no tengo el dato exacto.y sugiero hablar con los profesionales médicos Unaguerrero y pablo.y ninguno se digna a hablar conmigo.ponen a la secretaria para que torre con este animal que soy yo...yles digo el implante costo 2300..y lo que vais hacer ahora tendrá un valor..habra que hacer cuentas.y en su caso.hacerme la devolución...yy me dice la secretaria que no me van a devolver nada que ellos me harán la siguiente puente sin cargo.a los dos días de está información.me llama la secretaria y me dice que no pague la corona.y que son 485€.y que para y suspenden la siguiente intervención hasta que no lo pague....como no voy a pagar la corono si me hicierhicieron un descuentodescuento de 250€..al día de hoy sin diente y sin dinero..esto me lo cuentan a mi y tendría muchos problemas para creérmelo...al dia de hoy.voy a estar con un abogado..si despues de pagar casi 3000 €..?€ lo voy a dejar pasar..clinica dental basauri en los burros.. Una caca.las personas que me atendieron poco humanas yero

Respuesta del propietario:

Estimado Tomás.
entendemos tu frustración porque el implante no se haya integrado pero nos gustaría puntualizar tus afirmaciones.

Desde el primer día se te ha explicado en persona y por escrito los posibles riesgos del tratamiento al que te ibas a someter así como lo que se haría en caso de fracaso. También que esto es un tratamiento que, entre otros factores, depende de la capacidad de curación del paciente.

En tu caso, desde el principio hemos tenido varios detalles contigo por tu cercanía con una persona allegada.Detalles que no vamos a enumerar aquí.

El descuento al que haces referencia no se ha producido. Es una opción que damos a nuestros pacientes y a la que tú no te acogiste ya que has ido abonando los tratamientos según te los has ido haciendo. Quizás lo has confundido con esos detalles que mencionábamos antes y que hemos tenido contigo. La alternativa que te hemos propuesto tampoco es como tú describes, pero dejando eso al margen, te volvemos a explicar que el importe de lo que falta es muy inferior al coste de lo que se te va a hacer. Todo esto para que no suponga mucho trastorno el que no se haya integrado el implante y por tener un último detalle contigo para que puedas tener una solución a tu problema.

Unai, que es quien te ha operado, te explicó en persona la situación a nivel médico, dejando la parte económica, como siempre se ha hecho desde el primer día, con la persona encargada de eso. Obviando tus malos modos, amenazas…que una persona cara al público no tiene por qué aguantar, Unai se ha intentado poner en contacto contigo en dos ocasiones sin éxito, habiendo concertado una cita en persona antes de que escribieras todo esto.

Lamentamos que en vez de hablar en persona, como tú solicitaste, hayas decidido hablar en este espacio.

IL

Itziar lekue

2023-12-19

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Un 10 en todos los sentidos!!! Trato exquisito eficacia y profesionalidad.
Totalmente recomendable

LI

Leire Iglesias

2023-09-08

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Mi experiencia en la clínica ha sido muy positiva. Trato muy amable y profesional tanto por la chica de la recepción como por el doctor y la higienista. Recomiendo sin duda esta clínica.

EC

eduardo canterla

2023-09-08

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Genial la clínica, personal increíble, no parece que estes en una clínica con lo bien que te hacen sentir, fui por las recomendaciones y me quedé por Joseba, es el mejor!

CR

Clara Ron

2023-09-07

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Soy asturiana y hace poco estaba allí de vacaciones, tuve una urgencia con mi hijo y me lo solucionaron super rápido y super bien. El trato excelente. Muy recomendable.

MN

Marta nl

2023-09-07

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Siempre me da mucho miedo ir al dentista y lo hicieron todo muy fácil, estoy muy muy agradecida con el trato y la profesionalidad recibida, desde que he descubierto esta clínica sólo puedo recomendarla

LL

Luisi Laguna Abuin

2023-09-07

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Te atienden muy bien y son muy profesional yo estoy encantada recomendable cien por cien

CL

cristina Laguna abuin

2023-09-07

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El personal es muy agradable y me hicieron sentir muy tranquila. Lo recomiendo 100x100

LR

Leidy Rodríguez

2022-09-12

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Menos una ...fui por una limpieza gratuita que tngo con mi seguro y fatal una limpieza de 2 minutos así que pueden imaginarse lo limpia que m quedo y solo porque no quise hacerme una limpieza de encía no vuelvo ni aunque m regalen mil limpieza....gracias y gracias por el inicio de semana cojonudooo

JD

Jon Delgado

2022-04-10

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Precios desorbitados por unos brackets te cobran 3300€ y te hacen un estudio por 180 que no vale si no pagas otro importe

Respuesta del propietario:

Creemos que cuando usted estuvo en nuestra consulta no conseguimos que entendiera en qué consiste el plan de tratamiento y los conceptos del mismo. Debe usted saber que en el coste del estudio incluye un TAC 3D de boca completa y una teleradiografía lateral de cráneo, además de unas fotografías extra e intraorales junto con unos modelos de estudio, que puede usted llevarse para que otro profesional las utilice. Con esta información el doctor planifica según sus conocimientos qué movimientos necesitará y hasta dónde puede llegar con esos movimientos sin poner en riesgo sus dientes. En un caso como el suyo, de 20-24 meses de duración con microimplantes y siendo brackets de última generación del sistema DAMON, consideramos que es un tratamiento cuyo coste es el adecuado y que está muy en la media del mercado. Usted no solo paga por los brackets, paga por los conocimientos adquiridos que se aplican para planificar su caso con las pruebas que le hemos descrito y por todas las visitas y procedimientos que hay que hacerle durante casi dos años, finalizando con unos retenedores que conseguirán que después de todo el tiempo y esfuerzos invertidos el tratamiento se mantenga estable en el futuro.
Esperamos que ahora sí hayamos podido transmitirle adecuadamente en qué consiste su tratamiento.
Un saludo.

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