Clínica Dental Aldaieta Erandio

Pablo Lo Al

2025-06-12

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Una vergüenza
Mi madre fue a una revisión de odontología y la dieron después de esa revisión cita para una limpieza (como mi madre tiene seguro de santalucia tenía derecho a una limpieza gratuita en esta clínica) acude mi madre el día de la cita para la limpieza y la tratan super mal a ella y a mí pareja , no la quieren atender porque mi madre no tiene la tarjeta de santa lucia y que en la clínica necesitan la tarjeta de santalucia para atenderle a mi madre.
Pero claro santalucia ya no da tarjetas y santalucia le dice a mí madre que con el contrato y la póliza ya le tienen que atender, pero la clínica dice lo contrario que si o si necesita la tarjeta.
Finalmente santalucia se pone en contacto con esta clínica y no hay entendimiento entre las 2 partes ya que la clínica exige tarjeta para atender a los asegurados y santalucia dice que no hace falta , por lo tanto santalucia anula el contrato que tiene con esta clínica y ya en esta clínica no atenderán asegurados de santalucia.

Mi queja más que todo es por el trato que la secretaria da a mí madre y a mí pareja siendo super borde ,porque podría haberle explicado a mí madre y a mí pareja bien lo que estaba pasando y solucionar con santalucia lo que estaba pasando entre ellos pero no tratar mal a mí madre y a mí pareja y no atender a mi madre cuando ha perdido el tiempo en ir a esta cita.

Me alegro mucho que santalucia les haya retirado el contrato y ahora la clínica haya perdido a muchos clientes del seguro.
Merecido lo tienen por el trato tan desagradable que han dado 👏🏼👏🏼👏🏼 👏🏼 👏🏼

zuriñe zabala

2024-05-23

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Una gran vergüenza, llamo ayer para hacerme una limpieza bucal, y le digo que soy de santalucia, ( que es una cobertura gratuita ), y me dice que no sabe nada que lo tiene que preguntar.
Me llama esta mañana y me dice que la limpieza bucal son 65 euros, las limpiezas bucales en todos los seguros que tenemos contratados son gratuitas, no entiendo para que están con ningún seguro, jamas iré a esa clínica.

Arturo Egileta

2023-08-17

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Conocimos la clinica al llevar a los niños a revisión a través del programa padi, como nos gusto el trato nos hicimos una limpieza y un blanqueamiento dental. Ahora acabamos de hacer la ortodoncia al mayor con ellos, estamos encantados