Clínica Dental Agulló Vilaró | Fraile, Tenerife

Estimada M. Carmen López,
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención y el servicio recibido en Clínica Dental Agulló Vilaró, en Fraile ( Sur de Tenerife). Nos alegra saber que has percibido la profesionalidad de nuestro equipo y el uso de tecnología avanzada, aspectos clave para ofrecer tratamientos odontológicos precisos y de calidad.
Seguimos trabajando cada día para brindar una atención personalizada basada en un buen diagnóstico y en el bienestar de nuestros pacientes. Gracias por confiar en nosotros.
Un cordial saludo,
Clínica Agulló Vilaró – Fraile, Tenerife

Hola Sandra, Nos emociona leer tus palabras y saber que has superado el miedo al dentista gracias a la confianza y al trato recibido por nuestro equipo. En Clínica Dental Agulló Vilaró, en Fraile (Tenerife), trabajamos cada día para que cada paciente se sienta tranquilo, acompañado y seguro durante todo su tratamiento.

Tu testimonio refleja exactamente lo que buscamos: un trato humano, profesional y cercano que inspire confianza. Gracias por permitirnos cuidar de tu sonrisa durante estos años y por recomendarnos con tanto cariño.

Un cordial saludo,
Clínica Agulló Vilaró – Fraile, Tenerife

Estimada Mónica Ucelay Asensio,

¡Qué alegría leer tus palabras! Nos emociona saber que confías plenamente en nuestro equipo y que tu experiencia en Clínica Dental Agulló Vilaró, en Fraile (Tenerife), ha sido tan positiva. Trabajamos con pasión y dedicación para ofrecer a cada paciente el mejor cuidado bucodental, combinando profesionalidad, cercanía y un diagnóstico integral.

Gracias por tu cariño y por compartir una reseña tan especial. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día para cuidar la salud y las sonrisas de todos nuestros pacientes.

Un afectuoso saludo,
Clínica Agulló Vilaró – Fraile, Tenerife

Estimada Alexia:

Lamentamos sinceramente leer tus palabras y sentimos de corazón que tu experiencia haya sido así. En ningún momento ha sido nuestra intención que te sintieras desatendida ni que pensaras que no nos importas —todo lo contrario.

Desde el 11 de agosto hemos intentado ponernos en contacto contigo en varias ocasiones, tanto por teléfono (dejando mensajes en el contestador) como por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta. Nos preocupa pensar que quizás haya algún problema con los datos de contacto, ya que nuestros mensajes no han sido devueltos como error.

Queremos asegurarte que nuestra prioridad siempre han sido nuestros pacientes, y que la situación de traspaso a otra empresa no ha sido sencilla tampoco para nosotros. Lamentablemente, algunos aspectos de la organización escaparon a nuestro control, y comprendemos que eso haya generado malestar o confusión.

Te agradeceríamos muchísimo si pudieras llamarnos directamente al 922733072 y preguntar por Ayatima o por la Dra. Emma Vilaró. Estaremos encantadas de hablar contigo personalmente, aclarar cualquier malentendido y darte la atención que mereces.

Gracias por tu comprensión y por habernos confiado tu salud durante este tiempo. Esperamos sinceramente poder conversar contigo pronto.

Con aprecio,
Dra. Emma Vilaró y equipo

Muchísimas gracias, Florencio, por tus palabras y por la confianza que nos has brindado durante todo este tiempo. Nos alegra enormemente saber que te sientes tan satisfecho con el trato y los resultados.
Nuestro mayor objetivo es mejorar la salud y la calidad de vida de cada paciente, así que leer mensajes como el tuyo nos llena de orgullo.
Un abrazo de parte del Dr. Carlos Agulló, la Dra. Emma Vilaró y todo el equipo de la clínica. 🤍

Estimada Yessi,
Lamentamos profundamente la experiencia que han vivido usted y su hija. Entendemos perfectamente su malestar y tiene toda la razón en estar molesta por la falta de comunicación en un tema tan delicado como el tratamiento de ortodoncia de su hija.

Queremos explicarle que, lamentablemente, la forma en la que se comunicó el cambio no fue la que nosotros habíamos acordado. Nuestra intención siempre fue informarles adecuadamente antes de cualquier modificación, y de hecho, teníamos previsto realizar un comunicado oficial. Sin embargo, se nos indicó por parte de la nueva gestión que ellos se encargarían de comunicarlo correctamente, ya que eran expertos en estos procesos. Confiamos en ello… y, con gran tristeza, comprobamos que no se hizo como correspondía.

Aun así, queremos que sepa que seguimos muy comprometidos con cada uno de nuestros pacientes, incluso en esta nueva etapa. Parte de nuestro equipo continúa trabajando en ese centro, y para las revisiones de su hija puede contar con la Dra. Rosa Barrera, una profesional de nuestra total confianza y que también colabora con nosotros en nuestra otra clínica.

Nos gustaría mucho poder hablar con usted directamente para pedirle disculpas personalmente y encontrar la mejor solución para su caso. Si fuera tan amable de facilitarnos un número de contacto, nos pondremos en comunicación con usted a la mayor brevedad.

Le pedimos de nuevo mil disculpas, de todo corazón, por esta situación, y esperamos poder enmendarlo de la mejor manera posible para ustedes.
Con cariño, Clínica Agullo y Vilaró

Estimada Teresa Paz,

Te agradecemos mucho por compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que tu tratamiento de endodoncia fue tan positivo y sin dolor, especialmente considerando lo nerviosa que estabas. El equipo de Clínica Agulló Vilaró trabaja con mucho esmero para asegurar la comodidad de nuestros pacientes, y tus palabras son un gran aliento para seguir dando lo mejor de nosotros.

Agradecemos también tu recomendación tan generosa y confiamos en que, si en el futuro necesitas algún otro tratamiento, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación y profesionalismo.

Gracias por confiar en nosotros.

Saludos cordiales,
Clínica Agulló Vilaró – Fraile, Tenerife

Estimada Jennifer,

Antes que nada, queremos agradecerle sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos profundamente el malestar que esta situación le ha causado y entendemos completamente su frustración.

Nos gustaría aclararle con total transparencia que, en ningún momento se ha hecho un uso indebido de sus datos. Estos se han cedido de forma totalmente legal, tal y como permite la normativa vigente, exclusivamente a profesionales de nuestra máxima confianza, con el único objetivo de que, si usted lo desea, puedan continuar su tratamiento sin interrupciones y con la misma calidad de atención.

Con respecto a la organización de la clínica de Adeje, sentimos sinceramente que no haya estado a la altura de lo que usted merece como paciente. Han atravesado una etapa complicada a nivel interno que los ha mantenido algo desbordados, pero estamos seguros de que lo resolverán muy pronto. Aún así, no es excusa para la falta de comunicación que usted ha experimentado, y le pedimos disculpas por ello.

También queremos informarle que nos hemos puesto en contacto con la directora de la clínica de Adeje desde el 1 de julio. Ella está al tanto de su caso y, según nos indica, ha intentado comunicarse con usted sin éxito. Le agradeceríamos si pudiera confirmar si ha recibido alguna llamada o mensaje, o en su defecto, facilitarnos por privado un número actualizado para asegurarnos de que pueda recibir la atención que necesita lo antes posible.

Por último, sentimos mucho la demora en la entrega de su radiografía. Sabemos lo importante que es para usted y, por supuesto, le pertenece. Vamos a priorizar esta gestión para que la tenga cuanto antes.

Gracias de nuevo por su mensaje. Nos ayuda a mejorar, y esperamos poder resolver esta situación lo más pronto posible y, sobre todo, de la manera más humana y respetuosa que usted se merece.

Un saludo muy cordial,

Estimado Pedro,
Muchas gracias por tu confianza durante el tiempo que estuviste con nosotros. En esta nueva etapa hemos decidido reducir el ritmo de nuestra actividad clínica, lo que nos ha llevado a reorganizar nuestra agenda.
Con el fin de seguir ofreciéndote el mejor cuidado posible, te hemos derivado a la Dra. Rosa Barrera, ortodoncista formada por nuestro equipo y en quien confiamos plenamente. Sabemos que estarás en excelentes manos.
Agradecemos tu comprensión y te deseamos lo mejor en tu tratamiento. ¡Gracias por haber sido parte de nuestra clínica!
Un cordial saludo,

Querida Sara,
Lamentamos mucho leer tu mensaje y entendemos sinceramente tu malestar. Después de más de 25 años volcados en esta profesión que tanto amamos, ha llegado el momento de bajar un poco el ritmo y dar paso a una nueva etapa en nuestras vidas.
Queremos que sepas que esta decisión no se ha tomado a la ligera. La clínica de Adeje ha quedado en manos de dos excelentes profesionales: la Dra. Rosa Barrera y la Dra. Mercedes Trieber, con quienes tenemos plena confianza y compartimos una forma de trabajar basada en el respeto, la ética y el cariño hacia los pacientes.
En cuanto a los datos clínicos, comprendemos tu inquietud. La gestión de la información médica se ha hecho conforme a la normativa sanitaria, precisamente para asegurar que tu atención continúe de forma segura y sin interrupciones.
Nos apena mucho no haberte podido comunicar esto de forma más cercana y personal. Te agradecemos de corazón estos más de 10 años de confianza, y te enviamos un fuerte abrazo.
Con mucho cariño,
Mónica, Carlos y Emma.

Muchísimas gracias Pablo por tu excelente reseña. Nos alegra saber que el tratamiento con alineadores ha dado resultados increíbles para tu hijo. La Dra. Rosa y todo el equipo de Clínica Agulló Vilaró trabajamos con dedicación para ofrecer a nuestros pacientes la mejor atención y resultados.

Tu confianza en nosotros es muy importante, y nos hace muy felices saber que has quedado satisfecho con el proceso y la atención recibida. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o tratamiento, no dudes en contactarnos.

Saludos cordiales,
Clínica Agulló Vilaró – Fraile, Tenerife

Muchas gracias Néstor por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que tanto tú como tu hijo Pablo están satisfechos con los resultados de su tratamiento de ortodoncia. La Dra. Barrera y todo el equipo de Clínica Agulló Vilaró trabajamos con mucho compromiso para ofrecer un servicio de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

Estamos encantados de haber formado parte de la transformación de la sonrisa de Pablo y de haber podido brindarles una experiencia tan positiva. Si en el futuro necesitan algo más, no duden en contactarnos.

Saludos cordiales,
Clínica Agulló Vilaró