Clínica Dental Adeslas

Ragal

2025-12-30

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Tenía una cita programada desde octubre para diciembre para el odontopediatra, confirmada por la web de Adeslas y con un sms enviado dos días antes a mi teléfono de confirmación y cuando llego me dicen que no les consta nada y que el odontopediatra está de vacaciones. Que quizá borraron todas las citas programadas con mucha antelación al reiniciar o actualizar el programa y no me avisaron. Es de vergüenza. Solo me la cambian para otro día. Todavía a esperar más. Había cancelado otros asuntos para encajar las citas, porque eran varias seguidas y mira. No dejan ganas de volver por la falta de profesionalidad y respeto al tiempo de los pacientes.

José Antonio Montava Sáez

2025-12-11

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No suelo escribir muchas reseñas, pero mi experiencia con la Doctora Alba Araujo en la clínica de Ramón y Cajal merece que la comparta.
Fuí a la clínica con un poco de nervios por el tema de los implantes, ¡y me cambió totalmente la percepción de ir al dentista!
Alba es un sol de persona. Es increíblemente amable y cercana. Te hace sentir en casa desde que entras por la puerta. Es una chica joven pero tiene una experiencia y un "saber hacer" que ya quisieran muchos. Se nota que adora su trabajo y siente vocación por lo que hace.
Me puso dos implantes y el proceso fue perfecto, sin ningún susto ni problema. Es súper profesional, muy perfeccionista (¡cuida hasta el último milímetro!) y está comprometida de verdad con que te vayas con la mejor sonrisa.
Le estoy eternamente agradecido/a por su trato y por el resultado.
He de mencionar también el estupendo y maravilloso trato recibido por su ayudante que ha apoyado a la doctora en todo momento.
Las dos han hecho un gran equipo!!!!
Mil gracias!!!🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Ricardo González

2025-11-18

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Una vergüenza de Clínica, empeze mi tratamiento de ortodoncia en 2018 y me empezaron a cambiar de ortodoncista continuamente, después pedia explicaciones por que me cambiaban de ortodoncista y me decía que se habían cambiado de clínica y haciéndose los locos..... así muchas cosas más, como empastes mal hechos y muchas cosas más, hasta hace unos meses seguía con ellos por terminar mi tratamiento que lo había pagado, pero finalmente dí con un profesional ortodoncista que si me acaba el tratamiento y me a dado soluciones a la chapuza que me habían hecho....., puse mil reclamaciones a ninguna me atendieron personalmente, solo por cartas enviadas de la centrar Adeslas, no volveré a pisar ninguna clínica de Adeslas, es un negocio y solo quieren sacarte el dinero, obviamente tampoco lo recomiendo. Y como dije al principio de mi comentario, es una "VERGÜENZA DE CLÍNICA"

LpaSdr

2025-10-28

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Un 10 para la higienista dental Joana. He quedado encantada con el trato que me ha dado y ha hecho una limpieza dental con mucho detalle.

eduardo de armas

2025-10-08

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No se me atendió como es debido la verdad ya que tarde 15 minutos de mi cita y eso me parece poco profesional y también no todo el mundo vive cerca de la clínica dental , así que un poco de sentido común y más ponerse al lado del paciente y atenderle con más profesionalidad y amabilidad. Y hoy miércoles otra vez lo mismo pedi mi tiempo por que no me antedieron como es debido por una limpieza de 20 minutos vergüenza tiene dale la clinica por no atender al cliente con amabilidad y educación y también con profesionalidad

Gustavo

2025-08-02

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Usan métodos engañosos para ponerte a pagar por empastes de caries que no existen.
Si tienes una carie, te dicen que son 5 y que debes hacerlas urgente.
No son nada profesionales, tuve que ir en repetidas ocasiones por un empaste mal hecho.
Mala experiencia 😒

Maryna Yuriivna

2025-07-24

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Una clínica pésima, tanto en el trabajo dental como en la atención al cliente.
Hace cuatro años me hice un implante con ellos, con un pasaporte de mantenimiento válido por 10 años. El implante se está moviendo, y ya es la segunda vez que ocurre. La vez anterior me lo ajustaron sin problema. Desde que me hice el implante no volví más, porque ahora voy a otra clínica dental maravillosa. Solo regreso aquí si el problema está relacionado con el implante que me hicieron ellos.

Llamé para pedir una cita, y en la central telefónica me dijeron que me llamarían para agendarla. Esperé varios días, pero nadie me llamó. Volví a llamar y fue la misma historia. Otra vez, nada. Al final decidí ir personalmente a la clínica (en frente de Meridiano. 23.07 por la tarde) . Me dijeron que no podían darme una cita para eso, pero que podía acudir como urgencia y lo resolverían sin problema. Sin embargo, me informaron que allí no habría doctor hasta la semana siguiente, pero que podía ir a otra de sus clínicas.

Al día siguiente 24.07 por la mañana fui a la otra clínica (Ramón y cajal) , y allí me dijeron que no me podían atender sin un seguro de urgencias y que debía sacar una cita... ¡precisamente lo que intentaba hacer desde hace semanas, sin que nadie me llamara! Además, la información que me dieron en la otra clínica fue completamente diferente.

Es increíble el nivel de falta de respeto que tienen por el tiempo de sus pacientes. No me sorprende que ya no tenga seguro con ellos, porque desde el año en que me lo hice y vi su servicio y calidad de trabajo, me arrepentí. No volveré nunca más.

bz seguridad

2025-06-03

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Soy cliente de Adeslas Dental desde hace años.
Mi clínica preferida es la de la C/ Ramón y Cajal. En Santa Cruz de Tenerife.
Donde me han colocado varios implantes. Empezando el mes de junio de 2024 todo me empezó a ir fatal.
Pedí arreglar una corona de un implante de hace 5 años, después de acudir varias veces
en diferentes fechas se me aconseja hacer una corona nueva.
Me dan presupuesto digo de acuerdo pagó la cantidad que me idican y quedó a la espera de que me llamen para que me la pongan.
Pasan los meses y llamo a la clínica .me dicen
Que han tenido que pedir un destornillador
para desmontar el tornillo de fijación y otras cositas.
Siguen pasando los meses y la respuesta es la misma estamos a 3 de junio 2025 y la Clínica me dice que sigue pidiendo el destornillador.
Debe ser que el proveedor de la clínica no tiene intención de facilitarle está herramienta a su cliente y yo me tendré que apañar sin la corona que he contratado.

Maria Garcia

2025-05-22

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He asistido a este centro y me han hecho revisión gratuita por PEDICAN y me han informado que mi hija lleva ortodoncia interceptiva o funcional(por aparatos) por está razón hago un seguro con ellos y en la primera consulta que le hago con el seguro me dicen que no lleva los aparatos,que tengo que esperar 6 meses para volver a valorarla.Mientras tanto estaré pagando todos los meses SOLO POR ESPERAR.

Alejandro Viera Martin

2025-05-09

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Me he realizado varias limpiezas , con las clínicas Adeslas , pero nunca antes como con Dacil, has sido muy amable, cuidadosa, y sobre todo perfeccionista , estoy encantado y si vuelvo me gustaría que fuera con ella.
Todos mis respetos al resto de profesionales que habrá en la clínica 🙏🏻

Paola Cano

2025-04-23

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Pagué el presupuesto dental a los 2 días de decirme cuanto era y aun sigo esperando la prótesis dental, me dicen que si quiero una inmediata debo de pagar de nuevo 380 euros .Son unos estafadores ,aun sigo esperando respuesta para mi prótesis y me sacaron todos los dientes de la parte superior con mentiras ,diciendo que en 2 semanas me la daban ,ahora estoy sin dentadura y a base de purés y sopa ,Unos sinvergüenzas es lo que son.

ALKIMPEX

2025-03-29

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Una experiencia 2024-2025 horrible del implante de mi esposa, dos veces puesto en mismo lugar y perdido, además, modo operatorio carnicero. Puesto del implante sin sanación de la boca en condiciones no esteriles.
Y NO quieren devolver el dinero!!

Luz María Cabrera

2025-03-19

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En primer lugar he concertado una cita para que me empastaran "una caries", porque digo esto? Para mi sorpresa fue que el dentista el señor Roca Barceló me hizo "tres caries" sin ninguna autorización, cuando le dejé bien claro que solo queria que me empastaran el diente que tenía mal.

Me pareció fatal el atendimiento de la recepción ya que le comenté que tan solo tenía dinero para una caries que por eso asistí al dentista y la empleada de muy malas maneras que como le iba a pagar... Y al final tuve que sacar préstamos de mis tarjetas para pagar dichas factura de lo que me pareció una falta de empatía brutal por su parte, porque no me dió ninguna solución, cuando me podía haber ido perfectamente sin pagar las otras dos caries...

Y todo esto es lo de menos me cobraron dos reconstrucciones y una caries, cuando solamente me realizaron tres caries, la verdad que la falta de atendimiento y la falta de profesionalidad deja mucho que desear, por lo tanto ya no volveré mas a este centro! Me parece lamentable que traten asi a sus clientes.

Luismi Febles

2025-01-23

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No me agrada para nada dejar reseñas así, pero hay veces que uno tiene que ponerse en su sitio. Tenía cita a las 8:15, llego a la puerta a las 7:55 y toco el timbre. En lo que aparece una chica morena, de pelo corto y cara de pocos amigos. Viene hacia la puerta encogiéndose de hombros y gesticulando con los brazos, preguntando: “¿Qué quieres?” Le comento que tengo cita a las 8:15 y me responde con un tajante “Abrimos a las 8.” Le respondo que me disculpara y que no me había dado cuenta que abrían a esa hora y su respuesta fue mirarme con cara de asco, darse la vuelta y no dirigir ni una palabra más. Entiendo perfectamente que a casi nadie en esta vida le gusta madrugar, pero trabajando de cara al público se debe tener un mínimo de educación y de buen trato con los clientes. Al menos, el mismo respeto que te puedan conferir. Lamentable e indignante. Por el contrario, tanto la chica con gafas de la recepción, como la higienista alta que me atendieron, un auténtico encanto. Amables y siempre con una sonrisa.

Lucía

2025-01-16

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Voy por partes. En primer lugar, la atención recibida por parte de las chicas de recepción, maleducadas. Ni te miran a la cara y quieren acabar siempre cuanto antes con el cliente. Por otro lado, he ido varias veces a ver si la doctora que hace empastes es capaz de encontrarme una carie pequeña, cuando yo sé perfectamente que la tengo, aunque sea muy pequeña. Pues me dice que no, que ella no ve ninguna carie, cuando me la he visto yo con LINTERNA y acercándomela al diente en mi casa. En definitiva, optaré por ir a otra clínica para revisarme dichas caries.

Mercedes Cabrera

2024-12-20

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Fatal la atencion de la dra V. Se me habia hecho un presupuesto en una clinica adeslas el dia lunes, en esa clinica no tenian cita hasta enero para poder arreglarme un espaste caido y una carie. Llame a Madrid para pedir una cita en cualquier clinica adeslas donde si me lo pudieran hacer, explicandole la situacion al recepcionista y me encontraron una cita con esta doctora en Ramon y Cajal. Cuando llego alli, sin tan siquiera mirarme, me pregunta que me pasa y le explico la situacion, no me deja acabar de hablar y de muy malas formas me dice que lo que tengo es una cita de revision y nada mas. Que ella no puede hacer nada, que son los procedimientos de Adeslas, que procedimientos? Una persona pide cita para arreglarse algo y adelantar la fecha que tiene y me hablas de procedimientos? Muy mala gestion por parte de la clinica y muy mala educacion de la Dra Varela sin ser capaz de escucharme, cortandome la explicacion en todo momento, y muy malas formas. Cabe decir que a mi marido si que se lo hicieron estando en la misma situacion, sin ninguna bobada de la que habla esta doctora.

Cristina González Barrera

2024-09-26

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Mi madre lleva 5 meses, más de 10 visitas para hacerse una simple prótesis dental. Todo son retrasos, justificaciones y venga la siguiente semana y suma y sigue. Cinco meses sin poder comer. Es un atraso en la gestión y en la atención y encima pagando el seguro dental para esto. Es preferible ir a cualquier otro dentista que en menos tiempo te hacen un buen trabajo.
Nos daremos de baja del seguro dental. Para no volver. Servicio fatal.

María Teresa Gende Guerra

2024-06-25

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Una verguenza la atención que te dan desde la doctora "V" que me ha dejado dos dientes mal hechos y a pesar de decirle que un diente presentaba irregularidades ( en casa me saque restos de plásticos que el día de la reconstrucción ni siquiera le pasó la lija) y se me enganchaba el hilo dental optó por pulir esmalte de mi diente para ponerlo a la forma de su mal hecha recontruccion, me pasó la lija y me dijo que a ella le pasaba la lija haciendome sentir como una mentirosa y le dije que a mí lo que se me enganchaba era el hilo dental, no le pasó el hilo dental y el problema sigue y además al diente lo dejo con una mancha, hay más cositas con esta doctora, no te explica lo que pides diciendo que primero te hace lo presupuestado dejandote con la palabra en la boca. La recepcionista a la hora de pedir un cambio de dentista te hace ver qué el problema es SOLO tuyo diciendo en alto ( delante de clientes y empleados ) que la doctora es una eminencia y te da un posible cambio de dentista después de la endodoncia. Pido cita con la coordinadora "R" y te medio escucha y me dice que es un problema de fealin que tengo con la doctora me resuelve una cita en otra clínica para la endodoncia, al volver insistirle que lo que quería era que me viesen primero lo que ya está mal se puso de malas con gestos de manos cabeza incluso me advirtió que me volverían hacer una radiografía de la boca que también se tuvo que rectificar y volvió a decir incongruencias hacia mi persona. Voy a quitar hasta el niño que en la radiografía que le hicieron hace dos años no le pusieron chaleco y al preguntar si era necesario el chaleco me explicaron que si y a la hora de decir que al niño no se lo pusieron ya entonces no era necesario. Veo el personal bastante irresponsable y bastante irrespetuoso. Todo les molesta.

Jesús Gutiérrez

2024-05-11

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Después de muchos años siendo clientes de la clínica y habiendonos realizado tratamientos bastante costosos como la ortodoncia de mis 2 hijas,ayer 10 de mayo de 2024 acudo a consulta con 15 minutos de retraso por no encontrar donde aparcar y la doctora cuyo nombre lamentablemente no recuerdo,se niega a atenderme. Sé que las citas están concertadas según el tratamiento de cada paciente pero en otras ocasiones he sido yo quien ha tenido que esperar más allá de la hora que me han dado la cita. Lo he hecho paciente y comprensivamente pues entiendo que las horas son aproximativas y pueden surgir imprevistos. Este detalle no lo han tenido conmigo.
La chica del mostrador, amablemente y visiblemente apenada se ha ofrecido a darme una nueva cita que he rechazado. Me niego a hacer un tratamiento costoso en un centro y con personas,la doctora en este caso,tan poco empáticas y poco comprensiva.

Francisco José Mateo Castro (FRANK)

2024-03-13

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Tenía cita con Adeslas dental el 26 de febrero a las 15.30, y me la modificaron para las 15.10. Aparecía a las 15.30 ya que no me di cuenta del cambio. Se lo.comunique a la administrativa, y la contestación de muy mala gana , que no me atenderían, ya que el siguiente paciente vendría a las 15.50.
Muchas veces he ido a consulta y he esperado más de 40 minutos, está vez por 20 minutos y habiendo cambiado la cita no me han atendido.
Pero mi queja va más allá, la falta de empatía de la administrativa conmigo fue deplorable. Si estás en atención al cliente y no te gusta , los clientes no deben pagar por ello. Nos merecemos un trato digno. Llevo 7 años con la compañía Adeslas, y este problema me ha pasado con este centro de Ramón y Cajal 52.
Todo lo contrario de Avda los Menceyes en la cuesta , ya que el trato es exquisito. Lastima que por personas como está chica tiran el trabajo de una compañía.
He presentado una reclamación oficial a la OMIC.