HQ TENERIFE Clínica Dental (San Isidro de Abona)
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Clínica Dental Adeslas es una clínica dental ubicada en Av. Santa Cruz, 58, que proporciona servicios odontológicos integrales para la salud bucal de pacientes de todas las edades. Como parte de la red Adeslas, se enfoca en tratamientos preventivos y curativos, utilizando técnicas avanzadas para diagnosticar y resolver problemas dentales comunes.
En San Isidro, Santa Cruz de Tenerife, la clínica cuenta con un equipo de odontólogos especializados, como la Dra. Henar Artiz Sanmartín y la Dra. Marta Abad Pérez, ofreciendo atención personalizada y revisiones regulares para mantener la salud oral local.
Buenos, le pongo una estrella porque no se puede poner menos, la verdad que una experiencia de vergüenza.
Llevo como 3 meses para hacerme una limpieza, cojo número y en el último momento me lo anulan por varios motivos cada vez. Cuando por fin esta semana acudo y no me anulan, llego 3 minutos tarde a la cita, estoy en la cola del mostrador esperando mi turno, la chica está atendiendo y hablando tranquilamente con un cliente durante 5 minutos, al acabar recibe una llamada telefónica a la que dedica 3-4 minutos más, cuando por fin me atiende, me dice que he llegado tarde y que ya han pasado +10 minutos de mi cita, y que no me pueden atender, todo esto sin consultar a quien me iba a hacer la limpieza y sin haber nadie esperando en la sala de espera.
Le digo que si, que llegue tarde 3 minutos porque no encontraba aparcamiento pero que el resto del tiempo estuve esperando a que ella acabara, pero ni me hizo caso, que no me iban a atender, por lo que me fui.
Es una auténtica vergüenza estar pagando un seguro para que te traten así. No recomiendo nada está clínica, algo parecido me paso en la de Los Cristianos, me anularon varias citas y quedaron en llamarme y aún estoy esperando.
Impresentables.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Excelente, hoy fui con Catherine una higienista estupenda , super amable y muy compresiva, la limpieza sin dolor alguno, espero siempre contar con ella para las limpiezas ya que para mí como para la mayoría es una experiencia bastante desagradable. Y el resto de personal todos super amables.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes quedan satisfechos con el trato de nuestros profesionales. Un saludo.
Te cambian de cita y no puedes opinar, no saben evaluar el tiempo necesario, te reservan cita con el especialista pero de otros problemas
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Trato pésimo de una auxiliar tratando mal al cliente ,como si fuéramos morosos, no hay comunicación de recepción y oficina . ya que fue errores de ellos de no comunicarse . Deseando terminar para no volver a pisar este centro .lo único bueno la odontóloga y la chica de recepción que n tiene culpa
Lamentamos lo sucedido, Sabri. Para poder trasladar lo ocurrido necesitamos que nos envíes tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y nos confirmes la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". La clínica contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Gracias.
El trato espectacular, educado y sumamente respetuoso de cada uno de ellos !! Muchas gracias por hacerme sentir cuidada en todo los aspectos.
Estamos encantados de que hayas recibido una buena atención en nuestra Clínica. Un saludo.
Fui a la oficina ayer para que me entregarán mis rayos x, me dijeron que estaban muy liados y que los iban a enviar por correo, pero nada. Hoy tampoco se me han enviado. Llamé a Adeslas para que hicieran la solicitud y no me dan el teléfono de esta oficina porque "no lo tienen". Pueden atenderme?
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
En esta clínica el día de hoy 8 de julio, tenía una cita para revisión a las 6 y 10 pm, son exactamente las 6 y 49 pm han pasado cuatro personas delante mío que llegaron después y todavía no me han atendido. Me parece una burla y falta de respeto cuando es un servicio privado que se paga mensualmente.
Sentimos leer tu comentario, Amanda. Trasladaremos lo sucedido a la clínica, para que puedan estudiar tu caso. Para ello, envíanos los datos de contacto del paciente (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Gracias.
Si necesitan una prótesis dental, no elijan Adeslas. En la clínica de San Isidro trabajan con laboratorios que desconozco, pero son de mala calidad y peor servicio.
A los 4 meses se me quebró y 4 meses más tarde otra vez. Demoras injustificadas para repararlas y mala atención en la recepción.
Hola, Olga. Lamentamos lo que expones. Agradeceríamos, para poder estudiar tu caso, que nos enviaras los datos del paciente (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y la dirección de la clínica dental, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.
Llevo casi 10 años pagando el seguro Adeslas dental por medio de la Caixa y m surgió una urgencia dental y no hay manera q m dieran una cita urgente . Me presento en la clínica y m dicen que hasta dentro de un mes una cita de 15 minutos y dos meses para q m vea el especialista . al final tuve q ir a otra clínica privada q no cubre mi seguro y en días m lo solucionaron . Al final m quiero dar de baja del seguro Adeslas y m dicen q tiene que no se puede hasta septiembre q acaba mi contrato . . Así q no recomiendo el seguro Adeslas
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Una auténtica vergüenza. Voy por una cita de urgencias el mes pasado. Me cobran 60€ para ni mirarme en la boca y darme antibiótico. Me vuelven a citar después de un mes, aguanto con el dolor. Tengo cita a las 10. Me mandan un mensaje que la mueven a las 11 ( ya que la gente no tiene nada que hacer) . Son la 12.10 y todavía estoy sentada esperando. Y la única cosa que me dicen es que la doctora no tiene tiempo a quitarme la mola.. simplemente me va a ver (otra vez) por otros 50€. Es que es entre broma y robo . Una pena que haya estructura así.
Sentimos lo que comentas, Gloria. Trabajamos para ofrecer la mejor asistencia posible. Si nos facilitas tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y nos confirmas la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", la clínica revisará lo ocurrido y contactará contigo. Gracias.
Estafadores! Me cobraron 60 euros para un trabajo de menos de 30 segundos. Se estan aprovechando de la gente que necesita ayuda!
Sentimos tu malestar, Slavina. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y más información de lo ocurrido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo.
Esto es un aviso a todas aquellas personas , que tengan mucho cuidado con esta clínica , me querían quitar una muela rota y empeñados que tenia que quitarla que estaba mal ,he ido a otros dentistas y la muela según otros dentistas estaba perfecta ,solo rota, me hicieron una endodoncia y quedo nueva, muela salvada ………como os gusta engañar a la gente para sacarles la pasta y se gasten en prótesis o dientes postizos . Os merecéis unas reseñas pero del cero para abajo …. No os denuncio porque no soy tan cabro…no os merecéis la palabra dentistas sois unos chapuceros
Sentimos leer tu comentario. Trasladaremos lo sucedido a la clínica, para que puedan estudiar tu caso. Para ello, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Gracias.
El 3 de mayo voy para una revisión, me dicen que necesito cambiar 3 empastes. Uno de ellos ya me estaba causando dolor.
Al salir pido la cita en recepción, me la dan para el 19 de junio (más de un mes después) la cita era 12:30, llego 12:20 y me pongo a esperar.
A las 13:10 me dice que van con retraso, a las 13:45 me llaman por fin solo para que la médica me diga que era una revisión!! Como???? Si la cita era para comenzar a cambiar los empastes!!!
Pues ella me dice “que no es su culpa” que allí ponía revisión y que ella no podía hacerlo porque cerraban en 15 minutos.
Que vergüenza por favor, más de un mes esperando la cita y luego 1 hora 15 minutos esperando para ser atendido.
Urgente espabilar al personal de recepción, me fui de allí y ni siquiera se molestó en llamarme para darme otra cita.
Aquí esto aún con dolor. Gracias
Disculpa las molestias ocasionadas, Inès. Trasladaremos lo sucedido a la clínica para su revisión. Envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo para tratar de ayudarte. Gracias.
No se lo recomiendo a nadie…
Me cobraron 1195 Euros antes de realizar el tratamiento y cuando reclamó el dinero con mucho esfuerzo solo me devuelven 641 Euros, y tan solo me realizaron una endodoncia.
En fin muchos estarán satisfecho sólo hasta que los engañen con su dinero.
Yo estoy muy arrepentida en confiar en dicha clínica a viendo tantas clínicas de estomatología
en canarias con tan buena reputación. da vergüenza que ADESLA nos engañe y los trabajadores también son partícipe de ese engaño pues ellos son los que ponen su supuesto trabajo, en solo tres meses me trataron tres doctores diferentes porque se marcharon de la clínica ☹️ porque será ?
Hola, Nivia. Lamentamos lo que expones. Agradeceríamos, para poder estudiar tu caso, que nos enviaras tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña), con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.
La gran verdad es que el centro de adeslas en san isidro no vale la pena, porque aunque estes pagando un seguro te quieren sacar mas dinero por todos lados, es la primera ves que veo alguien pedir un tac para hacer una endodoncia, y como pueden ver en la foto tengo 6 endodoncia en mi boca y antes tenía 4 o 5 más que se quitó para poner implantes, y jamás se me ha echo un tac para eso, en fin pura incompetencia de dentistas muy jovencitos y sin nada de experiencia, y como si eso fuera poco le pido una copia de la radiografía que se hizo y la chica me la imprimió en papel y no en un CD y me tocó preguntarle que si ella fuera dentista podría ver algo en el papel y le exigí que me lo diera en CD que es un derecho cuando llevas más de 5 años pagando un seguro sin utilizarlo para nada
Lamentamos lo sucedido. Para poder trasladar lo ocurrido necesitamos que nos envíes tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". La clínica contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Gracias.
Mi hija de 10 años tuvo que ir al dentista por primera vez para hacerse una limpieza dental. Como todos vamos a esta clínica y estamos muy satisfechos, pedí cita allí.
Al principio estaba muy asustada pero la chica que le hizo la limpieza (desgraciadamente no sé su nombre) le explicó todo y se tomó su tiempo.
Al final, mi hija incluso le dio un abrazo ☺️
Gracias porque la primera cita es muy importante para los niños.
Mi última cita para una limpieza también fue estupenda. Yo siempre tengo miedo al dolor pero tengo que decir que esta vez no sentí casi nada porque la chica (tampoco sé su nombre 🫣 ) fue muy considerada.
No voy a llegar a decir que siempre me gusta volver porque no me gusta ir al dentista 😅 pero cuando lo hago voy a la clínica San isidro porque siento que allí estoy en buenas manos.
Saludos Bärbel, estamos muy contentos de saber que tanto tú como tu hija os sentisteis cómodas y en buenas manos en nuestra clínica dental. Nos alegra saber que pudimos hacer la primera visita al dentista de tu hija una experiencia positiva, y que tu limpieza también fue agradable. Un cordial saludo de parte del equipo de Clínica Dental Adeslas.
Hola ; En la clínica de adeslas soy cliente desde hace años y mi opinión hacia la atención dada es muy especial en cuanto a la calidad y amor con que realizan sus trabajos. Estoy muy agradecida y contenta de pertenecer a su equipo de trabajo. Gracias por su importante trabajo. También quería resalrar la buena limpieza bucal que me hicieron
Gracias Damaris Hernandez por compartir tu experiencia y trasladarnos la profesionalidad del personal de nuestra clínica. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y eficiencia en la atención y los tratamientos. Un saludo.
Tardan un montón en darte una cita, cuando se acerca a la fecha te llaman para cancelar y darte otra (ha pasado 3 veces), te hacen esperar más de 20 mnts cuando te dicen que seas puntual pero cuando uno llega 10 mnts tarde por tráfico te cancelan la cita... la recepcionista mala educada e irrespetuosa, la directora del centro que se supone que tiene que resolver los problemas los aumenta y con mala educación y malas caras! NO LO RECOMIENDO A NADIE!!!
Hacen perder tiempo y dinero con mala calidad.
Lamentamos lo que nos comentas, Melani. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si nos facilitas tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", podremos trasladar tu comentario a la clínica para revisar lo ocurrido y mejorar el servicio. Un saludo.
Me colocaron los brackets a los 11 años, tengo 17 y no me los han quitado y se han limpiado las manos negandose a atenderme. citas que podian atrasarse hasta 1 hora sin avisar, primero te dicen un pago fijo pero luego te cobran mas. Sinceramente le doy una estrella porque no puedo darle menos, juegan con la salud, el tiempo y el bolsillo de sus clientes. Indignante. No recomiendo el sitio, al principio todo guay, te tratan bien, pero cuando ven que estan perdiendo dinero se lavan las manos y te dicen que busques un.especialista porque lo que tu tienes ellos no lo pueden arreglar cuando llevas años perdidos por su culpa. pesimo servicio, no le recomiendo a nadie mi situacion
Sentimos lo que expones, Karol. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Recomendado 100%. Fui por una urgencia ya que estoy de vacaciones, me atendieron genial, sobre todo la doctora y me resolvieron mi problema y lo mejor ya no tengo dolor, lastima que no viva en Tenerife, lo recomiendo con los ojos cerrados, además el coordinador muy amable y profesional me dijo lo que debía hacerme y se ve que conoce la materia. Excelente
Hola, Vero. Te agradecemos el comentario y la recomendación. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor trato y eficiencia en nuestros servicios. Un saludo.
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