Clinica Dental Ramon Soilan
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Situado en Lugo, Clínica Dental Adeslas representa una opción de referencia en el ámbito de Clínica dental. Sus instalaciones están situadas en Rúa San Marcos, 29, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Clínica Dental Adeslas mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Clínica dental. Aquellos que requieran Clínica dental pueden acudir a Clínica Dental Adeslas para consultar disponibilidad.
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Tengo el seguro privado con ellos tanto médico como dental, tenía cita a las 12:10 para el ortodoncista porque tengo varios problemas dentales, fui hasta allí viviendo en la otra punta de lugo andando y teniendo rehabilitación a las 15:00. Cuando llego me mandan esperar atrás donde el ortodoncista. Estaba ocupado con otro cliente, en ese momento llego un señor que parecía ser amigo de el ya preguntando por el por el nombre “Rubén” cuando acaba con el cliente y yo esperando en la sala pasa a su “amigo” y se quedan ahí entre cuentos y risas. Estuve más o menos una hora sentada esperando ,cuando ya he dicho dos veces que lunes, miercoles y viernes tengo rehabilitación y tengo muy poco tiempo de margen porque voy en autobus urbano, en esto después de tanto esperar sale la que imagino que es su asistenta con papel en mano y dice “el médico no te va poder atender hoy está muy ocupado, le he hablado un poco de tu caso y necesitas hacerte un estudio radiológico 3D que cuesta con tu seguro 115€, si quieres te lo hacemos ahora” les dije que no tenia el dinero en ese momento y que no lo iba hacer, porque ese no era mi cita, mi cita era para que el ortodoncista me hiciera una revisión porque además necesito un injerto de encía, ya me quieren cobrar un tratamiento de una radiografía cuando ni si quiera el ortodoncista me miró. Y les dije que hasta el mes que viene no lo hacía. Me parece una absoluta verguenza por parte del ortodoncista porque los demás son amables y muy atentos. Me pareció una tomadura de pelo y muy poca profesionalidad. Un servicio pésimo el de hoy y hice una reclamación a mi seguro a parte de esta reseña que voy a dejar para que quede constancia. Hay que tener muy poca vergüenza para hacerme perder ese tienpo y encima sin haberme revisado por estar con un “amigo” dentro y escuchando risas me saquen un papel de que pague 115€ para una radiología. No dudo de la profesionalidad de la clinica pero como sabes lo que tienes que hacerme si ni si quiera me has pasado a la consulta? Para que me hacen ir? Para que pago un seguro privado? Como pone en el papel que adjunto en la foto pone “plan de tratamiento” como se le puede dar a una persona un plan de tratamiento sin hacer la mas mínima observación ni pasarme a consulta? Espero que se tome represalias contra el doctor Ruben, Martinez de Pedro. Una auténtica verguenza de médico.
Sentimos leer tu comentario. Trasladaremos lo sucedido a la clínica, para que puedan estudiar tu caso. Para ello, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Gracias.
Muchas gracias a Rubén, Moha y María por su trabajo y su gran amabilidad. Llevo toda la vida en Adeslas y hay pocos profesionales como ellos, sales contenta del dentista! :)
Muchas gracias por compartir tu opinión, Alba. Nos alegra saber que nuestro personal ofrece un trato cercano y profesional. Un saludo.
Despues de 45 min me fui porque no me atendieron, no es la primera vez que me pasa ya que otro dia estuve 1 hora esperando.
El unico dentista que es un verdadero profesional es el que me realizo el implante del tornillo, el resto pueden ir todos al paro
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
excelente atención, Lara y María fueron súper amables y agradables, muy recomendable
Hola, lucia. Nos alegra leer tu comentario. La excelencia en nuestra atención al
cliente es primordial. Gracias.
Todo perfecto, la atención muy bien.
Nos alegra comprobar que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva y el servicio de tu agrado.
Fui a hacer una limpieza y todo el proceso fue rápido y perfecto, las chicas de la recepción me atendieron muy bien y con mucha amabilidad, me dieron cita de un día para otro
La profesional que me hizo la limpieza fue increíble, un trabajo increíble, en mi caso la experiencia fue excelente y así quiero dejarlo reflejado
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Raul . Nuestros equipos trabajan para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Un saludo.
Muy mal.
Fui a la clínica de forma rutinaria, sin dolor. Me encuentran dos empastes para arreglar.
Voy a uno, me lo hacen sin anestesia, para tardar menos, como si a mí me importase. Me queda dolor pero parece pasar.
Otro día me hacen el otro, también sin anestesia, para tardar menos, y con gran dolor. Me dejaron las muelas algo separadas y no era capaz de comer sin gran dolor.
Vuelvo y me dicen que todo está bien, pero que me las pueden juntar si quiero.
Vuelvo otro día, no acabo de entrar y ya están preocupados por que van tarde, y claro, me vuelven a hacer el arreglo sin anestesia, para tardar menos. Que ya estaban mirando a ver cuándo acabarían con el que iba detrás mío.
Me deja rebabas, no las ve, le indico, muestra signos de impaciencia porque según él está bien, y claro, no tienen tiempo. Me la pule dos veces más porque insisto.
Al final, ya en casa, sigo con el mismo problema, problema que no tenía antes de ir allí.
Deben estar muy presionandos por los tiempos, y tampoco tienen una lupa y lentes como tenía mi antiguo dentista que se jubiló. Mi antiguo dentista tenía su clínica y gestionaba sus tiempos, disfrutaba de su trabajo y me sentía segura con él. Debo buscarme algo así y olvidarme de esta clínica. Desde luego no voy otra vez a que me "arreglen" nada
Hola Luisa. Sentimos lo que expones. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Tamara, María y Patricis. Una maravilla. Muchas gracias por todo. Merecéis un aumento de sueldo
Hola José Antonio. ¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue maravillosa con Tamara, María y Patricia! Agradecemos tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos.
Encantadísima del trabajo tan profesional tanto de Lara Fdez. como de Ingrid y María y no sólo eso sinó del trato personal en cada una de mis visitas. Muchas gracias por todo, sois un gran equipo. Felicidades chicas, no dudaré en volver cada vez que me haga falta tanto a mí como a mi familia.
Hola, Eva. Te agradecemos el comentario. Nos alegra comprobar que has tenido un trato cercano y profesional en tu visita. Un saludo.
Me hice una rehabilitación completa con dra Vázquez y Verónica hice coronas sobre dientes y sobre implantes encantado . Toda la parte quirúrgica me la hizo Dr López super recomendable muy profesional y meticuloso me coloco implantes y si ningún tipo de dolor . Gracias por todo . Estoy encantado por fin puedo sonreír. Para mí 5 estrellas son pocas.
Hola, Manuel. Nos alegra leer tu comentario y saber que has quedado satisfecho con el trato de nuestros profesionales. Gracias.
Acudí como casi todos los años a una limpieza y revisión. Le comenté al doctor Emilio Manuel Zorrilla Soler si las pequeñas transparencias que tenía en los dientes incisivos eran motivo de preocupación y él me respondió que no, que el único problema que suponían era estético y que en caso de quererlo que se podría colocar en la parte trasera un empaste para ocultar la transparencia. Me quedé tranquilo ya que él mismo me dijo que el diente estaba sano. Termina la revisión y me dice que hay que poner cuatro empastes. Le pregunto por qué y me responde que por caries.
Acudo un día para que me realicen dos empastes en las muelas y al día siguiente vuelvo a acudir para que me realicen los otros dos. Mi sorpresa llega cuando veo que me comienza a intervenir precisamente en las paletas de la transparencia. Pienso que a lo mejor es coincidencia y justamente tenía ahí las caries que me había dicho. Pienso esto también porque en el documento que me dieron pone que se me van a realizar cuatro empastes, no especifica nada de retocar transparencias o intervención estética. Termina la intervención el doctor Zorrilla y me confirma que las transparencias están cubiertas. Me enfada que me hayan hecho algo que no les he pedido en unos dientes que estaban sanos pero pienso “bueno, ya está hecho y a lo mejor es algo que beneficia a los dientes” y lo dejo pasar.
Empiezan los problemas.
Los empastes que me puso el primer día en las muelas no estaban bien pulidos y en la segunda sesión me los tuvo que limar. Lo mismo ocurre en la segunda sesión, hay mucho sobrante en las paletas y la boca no me cierra. Vuelvo a acudir y el doctor Zorrilla me va limando ambos dientes hasta que por fin encajan pero me da la sensación de que ahora son más finos que originalmente. Llego a casa y me percato de que a mayores de esto, la parte frontal del diente parece estallada y se me acumula mucha suciedad, algo que no pasaba antes. Los dientes me cortan el labio superior internamente.
Me acerco por cuarta vez a la clínica para pedir la hoja de reclamaciones y me pasan con el doctor Zorrilla. Le comento el problema y me dice que yo le pedí reparar las transparencias. Empieza la ronda de mentiras y con toda la tranquilidad del mundo me sugiere que lo de mis dientes estallados “a lo mejor viene de comer pan o manzanas”. No doy crédito. Su compañera Ingrid que había estado ya en las anteriores intervenciones me pasa a otra sala al ver el ambiente y me dice que no me preocupe que me darán cita con otra dentista con más experiencia. Alucinante. Me hacen volver al día siguiente donde me atienden dos compañeras muy agradables y que por lo menos me dieron la razón en que lo que me había hecho el doctor Zorrilla era completamente innecesario. También me explican que no tengo el diente tan dañado como creo y que lo que me esta cortando el labio no era el diente en sí sino que era parte del empaste que se me había puesto para disimular la transparencia, que estaba mal aplicado.
Me voy por lo menos tranquilo de que el destrozo no fuese tan grande y de que tuviese fácil arreglo. Tras tener que solicitarlo me dicen que se me devolverá el dinero, que me parece lo mínimo tras los daños causados y tras hacerme acudir 5 veces para arreglar algo que antes de acudir a ellos estaba perfectamente. Me olvido 5 días del tema hasta que vuelve a romperse la parte inferior de una de las paletas. Justo ese día me llaman por el trámite de la devolución y se lo comento. Les escribo por correo para saber dónde puedo dejar constancia de todo esto e ignoran mi petición, haciendo únicamente alusión a la devolución de los 70€ que pagué para que me destrozasen la boca. A día de hoy noto los dientes mucho más finos y cada pocos días se me siguen desprendiendo partes del “arreglo” y me cortan los labios. Adjunto imágenes de todo el proceso por si alguien se lo quiere pensar dos veces antes de decidir ponerse en manos de Emilio Zorrilla. Es una lástima porque hasta ahora eran mis dentistas de confianza pero no puedo seguir pasando por alto los daños que me han causado.
Hola, Igor. Lamentamos lo que expones. Agradeceríamos, para poder estudiar tu caso, que nos enviaras tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña), con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.
Excelente atención por parte de todo el personal en especial nombrar a la recepcionista Patricia y la higienista María . Le hicieron una limpieza a mi mujer y quedó muy contenta . Grandes profesionales y personal super majos y amables. Volverá seguro.
Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado. Muchas gracias. Un saludo.
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