Clínica Dental Dra. Rosalía Cikacz Navarro (Esquivias)
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Quienes habitan en Yeles, Centro Odontológico Yeles se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Clínica dental. Este negocio se encuentra en Calle Iglesia, 8, atendiendo a la zona de . La comunidad han valorado a este negocio con 3.4 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Centro Odontológico Yeles.
No soy una persona que considere escribir reseñas negativas, de hecho creo que algo tiene que hacerse muy mal para que así sea... Aún así me gustaría que este comentario se tomará como algo constructivo. Voy a tratar de resumir mi experiencia para que sirva como referencia para el resto de usuarios y como aprendizaje para ellos: Tuve que tratarme dos endodoncias con ellos, el día de la intervención llego 10 minutos tarde por culpa de las retenciones en la carretera y el trato dejo mucho que desear, entiendo que era la última cita antes de la comida, pero me atendieron con mucha prisa y falta de empatía, me dejaron la endodoncia abierta (es decir a la mitad) por falta de tiempo aun sabiendo que tenia un viaje la semana siguiente y preguntar varias veces si podría estar bien para disfrutarlo... Cosa que no fue así por que la intervención a comparación de otros dentistas que he estado fue bastante brusca. Creo que se puede mejorar mucho las formas con respecto al trato... Además las veces que he estado no dejaron de hablar con muy poca discreción de otros clientes y me pareció feo y falta de respeto, yo estaba allí presente mientras me intervenían y parecía un mueble. Para rematar cuando fui a acabarme las endodoncias a parte de la tónica general que ya he comentado sobre los clientes la intervención me pareció una tortura, dos endodoncias juntas y no se me permitió cerrar la boca en 1.15h que duró la intervención, me dolía la cara, tenía cargado el musculo y salí de allí con dolor muscular del esfuerzo a pesar de la anestesia, además de la molestia de la doctora por no abrir la boca lo suficiente, literalmente no podía por el tiempo y el esfuerzo, me han realizado otras endodoncias antes en otros centros, donde se me permitió descansar, se me pregunto que tal, y se me trato con cariño y cuidado, y aun que el dentista para mi nunca es algo agradable por lo menos pude salir con buena sensación, pero en este caso sinceramente ha rozado el trauma. No tenía pensado comentar nada aún así hasta hace unos 3 días, donde comienzo con dolor agudo en el oído, sien, ojo, cara, mandíbula, cuello... Tras palparme el masetero e informarme un poco decido pedir cita en el fisio, el resultado: una bola en el músculo e inflamación después de dos semanas, junto con varios sonidos y dificultad para abrir y cerrar la boca debido a la agresividad de la intervención... Al final por ahorrarme eso 50 euros, he tenido que invertirlos en fisioterapia por que me estaba impidiendo hacer vida normal, junto con el trago de tener que tratar algo así, que es bastante doloroso y desagradable. No podría decir si el resultado esta bien o no aún, aparentemente sí, pero he empezado a comer por ese lado hace muy poco para saberlo al 100% por las molestias que tenía, así que habrá que esperar. De corazón espero que mejoren el ambiente de trabajo que tienen, no creo que sea bueno ni para ellas mismas trabajar con tanta hostilidad, y mucho menos para el cliente. Me ahorro mas detalles desagradables para no hacer de este comentario la biblia, pero después de esta experiencia, pagaría 50, 100 euros mas por el trato que me han dado en otros lugares. No merece la pena el ahorro, ni es suficientemente notable para pasar por una experiencia así.
Hola Andrea, no te imaginas cuánto lamentamos mucho tu "mala" experiencia durante el tratamiento y te agradecemos este tipo de comentarios para mejorar como profesionales.
Voy a hacerte varias puntualizaciones sobre el mismo para que a los usuarios también les sirva como referencia y aprendizaje :
- Las endodoncias no se dejan "abiertas" ni "a la mitad", sino que en ocasiones se coloca un medicamento durante unos días para que haga su efecto, y posteriormente se finaliza el tratamiento. De hecho, en ocasiones se puede prolongar durante varias sesiones en función del tratamiento que requiere cada pieza dental.
- A ningún paciente se le obliga a hacerse varios tratamientos simultáneos, salvo excepciones por agendas apretadas o incompatibilidad horaria.
- Efectivamente, el trismus es muy común como secuela tras un tratamiento en la cavidad oral, independientemente del tratamiento, de la agresividad o falta de empatía durante la realización del mismo. En la consulta también tratamos a menudo esta patología y en caso de necesidad derivamos a un especialista en fisioterapia de la ATM.
- Es muy importante leer el consentimiento informado previo que se os facilita para que, antes de la realización del tratamiento, el paciente sepa a lo que se enfrenta durante y después de cualquier tratamiento.
- Es una buena noticia que el tratamiento haya funcionado por lo que mencionas y que, a pesar de poner en duda el mismo, pudiste realizar tu viaje sin molestias y sigas así.
Una vez mas, agradecemos tu comentario e intentaremos mejorar en el aspecto humano y del trato hacia el paciente.
Yo debo decir que las 5 veces que he ido han sido muy buenas . Me hice extracción de muelas endodoncia e implante .no son máquinas son profesionales,y tuve una vez un pequeño problema pero lo solucionaron rápido así que ahora estoy con los implantes dentales y de momento todo genial .mi familia también ha ido an centro y no hemos tenido ningún problema , sin duda nos gusta la atención y lo profesionales que son .
Muchas gracias Luz!!
Lamentamos mucho esas observaciones que haces Miguel Ángel, tal vez si hubieses empezado el tratamiento en septiembre del año 2022 nada de esto hubiera sucedido, ¿no crees?.
Este señor por llamarlo de alguna forma, responde a mi marido este comentario,
Ahora te voy a responder yo, nos habeis estafado 500€ y ya esta en tramites de reclamarlos por supuesto, en septiembre del 2022 por causas que no te competen no se la pudo llevar, se la llevo en el del 24 y si la muela no tenia solucion no me tienes que cobrar 500€ para sacarla porque este ha sido el tema que nos habeis estafado
Hola Carolina, esperamos esos trámites y responderemos de la mejor manera posible.
¡Recuerda que visitar al dentista también es importante para la salud!
Una pena que haya un centro odontológico en el pueblo y sea solo para llenarse los bolsillos, que no le interesa llenarse los bolsillos dice el colega después de darme un presupuesto que luego resulto ser otro para llenárselos mas.
Nos dieron un presupuesto de endodoncia, que luego después de estar metidos en el hoyo nos dicen que necesita otro tratamiento haciéndome gastar 500€ para que no perdiera la niña la pieza y después de 4 meses me dicen que no tiene solución y que hay que sacarle la muela, los recomiendo totalmente si lo que queréis es tirar el dinero.
Lamentamos mucho esas observaciones que haces Miguel Ángel, tal vez si hubieses empezado el tratamiento en septiembre del año 2022 nada de esto hubiera sucedido, ¿no crees?.
No obstante agradecemos mucho tus comentarios para seguir mejorando.
Un equipo de 10, te cuidan, te tratan y se preocupan un montón. Encantada con ellos, ahora puedo sonreír sin miedos y sin complejos. Gracias 💋
Me hicieron varias endodoncia las cuales estaban bien hecha las reconstrucción de estas piezas una verdadera pena me duró un mes .Por lo que tuve que ir a otro dentista que me la a dejado perfecta .Osea gasto doble de dinero por el mal trabajo realizado en esta clínica . Después de comentarlo en la clínica no recibí buenas contestaciones de la dentista ya k decía k estaba poniendo en duda que no era buena en su trabajo.
Le hicieron una endodoncia a mi hija la cual estaba bien hecha la reconstrucción de es pieza una verdadera pena le duró un mes .por lo quee tuve que ir a otro dentista que se la a dejado perfecta .osea gasto doble de dinero por el mal trabajo realizado en esta clinica
Me hice un limpieza dental. Es la primera vez, me atendió Patricia. Hizo un buen trabajo y estuvo en todo momento muy atenta a cualquier molestia que pudiera tener así que me sentí cómodo y con un trato muy familiar.
Muy amables y cercanos, te hacen sentir muy agusto y con total tranquilidad
Muy buen trato, gente muy amable,
Gracias Miriam!!
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