Centro Dental Eboca

Diego Luengo

2025-09-01

Google

No recomendamos esta clínica. Fuimos con nuestro hijo por una posible caries, pagamos la valoración y aceptamos presupuesto, no era bajo, pero el coste es lo de menos. Nos citaron para parte del tratamiento un lunes, el viernes anterior, durante la mañana intentan contactar con nosotros para confirmar la cita, no podemos coger el teléfono por trabajo, salíamos a las 15:00. Nuestra sorpresa, nos habían mandado un correo que cancelarían la cita si les confirmarnos antes de las 14:30. Íbamos a ir a la cita como se agendo el día de la valoración. Como sugerencia, si esa es su política de cancelación y no quieren perder clientes, intenten confirmar la cita de los lunes, el jueves anterior, así dan un poco mas de margen.
Finalmente agradecimos la cancelación. Por ese motivo hemos buscado otra clínica con odontopediatra. El diagnostico ha sido gratuito y completamente diferente, no ven necesidad de ningún tipo de tratamiento aún.

Pedro Del Villar

2025-07-03

Google

Acudí a la clínica Eboca, en Vicente Aleixandre (barrio de Nueva Segovia, Segovia), por un fuerte dolor en una muela. Me dieron cita dentro de su horario laboral, sin que yo solicitara ni se me informara de que se trataba de una atención de urgencia. Aun así, me cobraron 80 €, alegando que era una consulta urgente, lo cual es completamente falso.

Lo más indignante es que no me realizaron ningún tratamiento efectivo. Solo me aplicaron una especie de pasta blanca que se desprendió nada más salir de la clínica. No hubo diagnóstico, ni solución, ni ningún alivio al dolor con el que entré. Salí exactamente igual que llegué, pero habiendo pagado un servicio que no resolvió absolutamente nada.

Cuando manifesté mi disconformidad y solicité la hoja de reclamaciones, me ofrecieron una rebaja en el precio si no la pedía, lo que me parece una actitud muy poco profesional y una forma de intentar silenciar las quejas legítimas de los pacientes.

Me siento completamente estafado por esta clínica. No volveré y, desde luego, no la recomiendo. La atención fue ineficaz, el cobro injustificado y el intento de evitar una reclamación, lamentable.

Tampoco me dieron una factura ticket o nada similar lo único que tengo es el extracto del banco

Con lo que pondré la reclamación y denuncia correspondiente por esta tomadura de pelo.

Jose maria De francisco

2025-07-03

Google

Yo he sido bien atendido por el dr. Hernando, con amabilidad y profesionalidad.

Fatima Prieto

2025-05-13

Google

Durante las primeras consultas todo muy correcto con los niños, pero, una vez has firmado el contrato y pagado el dinero que cuesta el tratamiento, el trato es poco empático y centrado únicamente en llenar su bolsillo y no en las necesidades del paciente. En mi caso, 3000 euros de tratamiento (aparato no incluido) para un niño de 5 años. Durante el proceso tuvimos muchos problemas porque mi hijo come muchas veces al día y era difícil mantenerlo puesto durante el día (luego descubrimos que esto se debía a que padece una enfermedad crónica en el esófago). Intenté explicarle nuestras dificultades en cada cita en la que acudimos, pero debido a su escasa empatía con el paciente no me escucharon. Se limitaron a darme un ultimátum (así lo reflejaba en la historia clínica, adjunto foto de la misma). Finalmente, se nos rompió el aparato por la mitad el mismo día que lo revisaron en consulta (llevaba varias consultas indicando que no funcionaba bien) y cuando fui a pedir explicaciones decidieron resolver el contrato de tratamiento, sin devolverme el dinero y exigiéndome que pagara un tratamiento nuevo. En consultas posteriores con otros dentistas me aseguraron que mi hijo no necesitaba ningún tipo de aparato porque aún era pronto para realizar el diagnóstico ya que no se le habían caído los dientes de leche. Ni se os ocurra fiaros de su halo respetuoso con los niños porque es todo puro marketing y os va a salir muy caro tanto para el bolsillo como para vuestra salud mental.

Diana

2025-01-31

Google

Lleve a mi niño, con un problema de mordida cruzada y Silvia la auxiliar le conquistó, con sus trucos se lo metió en el bolsillo...así resultó todo mucho más fácil . Recomendable. Solucionado el problema.

Alfredo Perez

2025-01-31

Google

Un trato especial y superprofesional pero sobre todo por la rubia de los ojos claros que me trató fenomenal y me quitó todo el miedo antes de entrar.

Elena Pelado Garcia

2025-01-14

Google

Irene y todo el equipo muy profesional, transmiten confianza y aunque tenga que ir desde Madrid, merece la pena por estar segura de que la boca de mis hijos está en buenas manos. Nunca he tenido ningún problema y ya son 4 años, desde luego grandes profesionales actualizados y buscando siempre lo mejor para los niños.

María RV

2024-10-06

Google

Muy defraudada con la clínica por su manera de gestionar y tratar a la gente de fuera de Segovia.
Soy de Palencia y llegué a la clínica por Irene Iglesias, la conocía por redes sociales y por cursos que he realizado, que ella impartía alguna clase y me gustaba su filosofía.
Por tanto iba con expectativas altas en cuanto a la profesionalidad.
Cuando pedí cita me citaron con la otra odontopediatra, que aunque no fuese Irene, me dijeron que era de su equipo y trabajan igual.
Estuve en marzo con mis hijos, y me dijeron que el pequeño necesitaba limpieza dental, el mayor necesitaba hacer un estudio para ortodoncia. Todo debía ser otro día, cosa que me sorprendió porque la limpieza podrían haberla realizado ese mismo día siendo de fuera más que nada. Cobran 60€ por cada consulta sin más sin realizar ningún procedimiento.
Otro día tuve que acudir en abril para realizar el estudio a mi hijo, del cual el presupuesto que te dan simplemente pone que son 200€ pero no desglosan ni especifican las cantidades que corresponden a cada cosa.
Una vez realizado el estudio, me dijeron que debía de volver otro día con mi marido para que nos informaran de dicho estudio, del resultado y explicarnos el proceder posterior.
Solicité encarecidamente que por favor si no podía ser por videoconferencia ya que somos de fuera, a hora y media, y que si solo era para informar no se podía hacer de esa manera, que supone un gasto a mayores de gasolina y tiempo. Al principio dudaron, vi que hubiesen estado dispuestas, pero la odontopediatra preguntó a la administrativa de fuera ( y dudó porque nunca lo había hecho así, y se echó para atrás) y casi casi me dejan realizarlo así, hasta que de repente me dice la odontopediatra que no podría enseñarme el estudio por videoconferencia por la protección de datos. Datos que son de mi hijo y previamente te hacen firmar, con lo cual no lo entiendo, donde está la falta de protección de datos.
De mala gana, finalmente tuve que volver otro día, y perder toda una mañana entre ir y volver. Finalmente fui sola ya que mi marido no puede perder una mañana entera simplemente para información, y eso que insistieron que siempre dicen que vayan los dos padres así lo que uno no entiende bien, el otro lo entiende. Pero en este caso no podíamos debido al tiempo.
Y de nuevo cual fue mi sorpresa, que llego y me meten en la sala, de pie durante una hora para enseñarme e informarme del estudio de mi hijo, que tampoco me lo enseñó completo, me enseñó por encima lo que le parecía interesante, todo de pie en la encimera de la consulta. O sea, me hacen ir desde lejos para informarme y no me llevan a un despacho, para estar sentados e informarme tranquilamente? No lo entiendo ni lo entendí.
Me dieron un presupuesto, que nuevamente tampoco estaba desglosado ni especificaba las cantidades a qué correspondían, cosa que es muy rara ya que la cantidad era cerca de 5000€.
En todo momento que les expresaba mi desacuerdo o dudas, me respondían que era su manera de trabajar y proceder y no se bajaban de ahí. Y yo eso lo entiendo, pero igual la gestión de cómo se hacen las cosas no es la mejor para los clientes.
No se ve transparencia para nada y no tienen ninguna consideración por la gente que va de fuera, que vamos porque cerca nuestro no hay profesionales así y te encuentras con esto.

irene martínez

2024-05-21

Google

Profesionales muy actualizados y bien formados, el trato con los niños muy amable. Los padres quedamos contentos con las explicaciones y recomendaciones (consulta por frenillo corto y problemas derivados)

Irene MM

2024-02-14

Google

No recomiendo esta clínica. Precios muy elevados con respecto a otras clínicas. La primera consulta (que en la mayoría de centros es gratuita) la cobran a 60 euros. Radiografías 55 (sin previa aprobación). Empastes 75 o 100 euros (según dificultad).
Demostraron muy poca empatía con mi hijo y con nosotros durante un tratamiento en el cual mi hijo se puso nervioso y lo pasó realmente mal.

Carlos G

2023-09-22

Google

Salgo encantado de la primera consulta con Irene. Es un gusto tratar con un dentista con una visión tan completa: no sólo enfocada en los dientes, sino en su conexión con todo el cuerpo, alimentación, microbiota, etc.

Ella me ha parecido una excelente profesional y su equipo muy amable. Transmiten vocación de servicio, no sólo de negocio, como he percibido en otros casos. En más de 40 años es la vez que menos he pagado por ir al dentista.

Por mi parte, he encontrado la dentista de confianza que necesitaba. La recomiendo sin dudar. Muchas gracias

Jota

2023-05-04

Google

Lo peor de lo peor. Son desagradables en el trato, nula profesionalidad, pésima la atención al paciente aunque el paciente sea un menor porque carecen de empatía. Precios CARÍSIMOS, la agenda siempre completa. NADA RECOMENDABLE. Jamás volveré.