BALLESTEROS DE LA PUERTA, CLÍNICA DENTAL - DENTISTA GRANADA

Estimado Dionisio,
Muchísimas gracias por sus palabras y por la confianza que nos ha brindado durante tantos años. Para todo el equipo, y especialmente para el Dr. Francisco Ballesteros, es un verdadero honor saber que se ha sentido en manos de profesionales en cada visita.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerle siempre la mejor atención.
Un cordial saludo y gracias por seguir confiando en nosotros.

Muchas gracias por su reseña. Nos hace muy felices saber que se sintió bien atendida en nuestra clínica. Siempre estaremos aquí para lo que necesite. ¡Gracias por recomendarnos!

Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras.
Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo le transmitió profesionalidad, amabilidad y simpatía. En nuestra clínica dental nos esforzamos cada día por ofrecer un trato cercano y una atención de la más alta calidad.
Agradecemos de corazón su confianza y sus cinco estrellas. ¡Será un placer volver a atenderle!

¡Gracias por sus palabras! Nos alegra saber que se siente a gusto con nuestro equipo y el ambiente familiar de la clínica. Trabajamos cada día para ofrecerle siempre la mejor atención.

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención humana y profesional. Su satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Será un placer atenderle nuevamente cuando lo necesite!

Agradecemos profundamente sus amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que tanto usted como sus hijas se sienten tan bien atendidos en nuestra clínica. Es nuestro objetivo ofrecer un trato cercano, profesional, y nos alegra enormemente que hayamos logrado generar un ambiente de confianza.

Es un verdadero honor poder cuidar de las sonrisas de sus hijas, y estamos comprometidos a seguir brindando el mejor servicio posible en cada visita. Le agradecemos mucho la confianza que ha depositado en nosotros.

¡Esperamos verle pronto!

Atentamente,
El equipo de Clínica Dental Ballesteros

Estimado José Manuel:
Ante todo, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. En nuestra clínica dental valoramos profundamente las opiniones de nuestros pacientes, ya que nos permiten seguir mejorando día a día.

Con respecto a su caso en particular, nos gustaría aclarar algunos puntos relevantes para ofrecer una visión completa y transparente del tratamiento realizado.

Como bien indica, nuestra clínica permaneció abierta durante el mes de agosto. En su caso, le hicimos un hueco con carácter de urgencia para atenderle lo antes posible. Para nosotros, atender con rapidez a cualquier paciente con molestias es siempre una prioridad.

Usted acudió a consulta por una caries en segundo premolar superior izquierdo que ya en la exploración clínica se comprobó que era muy extensa. La pieza dental presentaba una caries visible, afectación del nervio y daño estructural severo. Como profesionales de la salud dental, es nuestra responsabilidad realizar las pruebas diagnósticas necesarias para evaluar el estado de la pieza (por eso se le realizo una radiografía que confirmo el diagnóstico inicial), en el que pudimos verificar la destrucción de la pieza.

Se le informó desde el primer momento que, debido al deterioro avanzado del premolar (con afectación de la raíz y estructura comprometida), la opción más recomendable era la extracción. Entendemos que usted solicitaba inicialmente un empaste (que hubiera sido un tratamiento más costoso), pero esa solución no garantizaba ni la funcionalidad ni la durabilidad de la pieza, y suponía un riesgo elevado de fractura, tal y como se le intentó hacer comprender durante más de 30 minutos.

Comprendemos que este tipo de decisiones pueden resultar difíciles, por ello en ningún momento se le forzó a realizar ningún procedimiento. Dada la negativa por su parte de aceptar nuestro diagnóstico, se le ofreció como alternativa provisional, una cura endodóntica para aliviar el dolor, la cual se le realizó, advirtiéndole previamente del coste de la misma y reiterándole una vez más que este tratamiento tenía un alto riesgo de fracasar, como ya se le había explicado.

En su siguiente visita, el premolar presentaba gran movilidad de la corona y a pesar de haber sido advertido nuevamente sobre los riesgos, usted solicitó continuar con el empaste. Al retirar el provisional, se observó que el premolar estaba fracturado, lo que confirmó el diagnóstico inicial que se le había advertido. Fue entonces cuando, comprendiendo la situación, accedió a la extracción.

Nos gustaría subrayar que en nuestra clínica actuamos siempre conforme a criterios éticos y profesionales. Nuestro compromiso es con la salud dental de nuestros pacientes, no con la realización de tratamientos innecesarios o costosos. De haber perseguido un interés económico, podríamos haberle propuesto una endodoncia y reconstrucción —procedimientos de mayor coste— a pesar de su mal pronóstico. No lo hicimos, porque no trabajamos así.

Nos avalan más de 40 años de experiencia y la confianza diaria de cientos de pacientes. Lamentamos sinceramente que su percepción no haya sido positiva, pero confiamos en que esta explicación le ayude a comprender mejor las decisiones tomadas durante su tratamiento.
Por último, quisiéramos recordar que ningún paciente está obligado a acudir a nuestra clínica. Tal como usted indica en su reseña, podría haber optado por la atención en la sanidad pública, pero decidió acudir a nuestro centro de forma voluntaria, confiando en nuestro criterio profesional. Esa confianza es algo que valoramos y respetamos profundamente.

Atentamente

¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que su experiencia en nuestra clínica dental ha sido positiva. Es un placer poder brindarle un servicio de calidad y atención personalizada. Si tiene alguna otra consulta o necesita más información, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de seguir cuidando de su salud bucal!

¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Apreciamos sus comentarios y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verle pronto!

Le agradecemos sinceramente por su reseña tan positiva. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato y los servicios que ofrecemos. Nuestro principal objetivo es garantizar que cada visita sea lo más cómoda y profesional posible. Si en algún momento necesita algo más o tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Será un placer seguir atendiéndole!

Muchas gracias! Nos alegra saber que su experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Si tiene alguna otra consulta o necesita más información, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de seguir cuidando de su salud bucal!

¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que su experiencia en nuestra clínica dental fue positiva. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y su opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verle pronto!